Tüketici Davranışları

Yanıt Açıklaması: ürüne bağlılık davranışsal pazar bölümlendirme değişkenlerinden birisi değildir ve doğru yanıt A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kullanım Fırsatlarına Göre Konumlandırma İşletmeler, ürünlerinin tüketicilere sunduğu farklı kullanım fırsatlarını ön plana çıkarmak suretiyle de konumlandırma yapabilir. O¨rnek vermek gerekirse bir dondurma üreticisi, yaz mevsiminde dondurmalarını serinletici bir tatlı olarak konumlandırırken kış mevsiminde ise dondurmayı pazarda kalsiyum ve protein bakımından önemli bir kaynak olarak konumlandırabilir.

Yanıt Açıklaması: Kişilik, bireyin biyolojik dürtüleri, sosyal çevresi ve fiziksel çevresi arasında kurduğu etkileşimden kaynaklanan göreceli olarak değişmez yapısıdır. Kişilik, davranışlarımızın değişmez olan kısmıdır. Olaylar, durumlar ve bağlamlar hiç fark etmeksizin tutarlılıkla yaptığımız davranışlarımızdır. İşte bu değişmezlik ve aynı oluş davranışların tahmin edilmesini kolaylaştırır.

Yanıt Açıklaması: Bireyler algılamalarını kolaylaştırmak için bazı kestirme yolları kullanabilirler. Bunlar: Fiziksel görünüm, uyaranın fiziksel özelliklerinin uyaranı yorumlamak için temel alınmasıdır. İlk etki , uyaranla önceden yaşanan etkileşimlerin akılda kalması ve sürekli hatırlanarak kullanılmasıdır. Halo etkisi , tek bir özelliğine dayanarak uyaranın tüm özellikleri hakkında bütünleşik bir fikre sahip olmak olarak tanımlanır. Sonuçlara sıçramak , uyaranın tamamına maruz kalmadan uyaran için bir yoruma varmaktır. Stereotipler (kalıp yargı) , bir dizi özelliği bir uyarana atfettiğimiz genellemelerimizdir. Bu bilgilere göre Doğru Cevap C seçeneği olur.

Yanıt Açıklaması: ürünün geçmişteki kişiliğe bir bağlantı sağlaması nostaljik bağlantı ile ilgilidir ve doğru cevap B şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Alıcı Sınıflarına Göre Konumlandırma Pazarı bölümlendirmede önemli bir değişken olan ve farklı istek ve gereksinimlere sahip olan alıcı sınıfları, ürünün pazardaki konumlandırılmasında da önemli bir rol oynamaktadır. İşletmeler, farklı alıcı sınıflarına yönelik ürünler üreterek bu ürünlerden her biri için pazarda farklı bir konumlandırma yapabilir.

Yanıt Açıklaması: İşletme, tüketicilerin zihninde ürününün herhangi bir özelliğine göre konumlandırma yapmak isteyebilir. Örneğin, bir otomobil üreticisi, ürettiği otomobillerin düşük karbon emisyonuna sahip olmasını ürün özelliği olarak konumlandırabilir. Ya da bir televizyon üreticisi, televizyonlarının pazarda kablosuz şekilde İnternete bağlanabiliyor olması faydası ile konumlanmasını sağlayabilir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Bir ürünün kullanıcılarının küçük bir yüzdesi, ürün satışlarının büyük bir kısmını oluşturuyorsa yoğunlaştırılmış pazarlama stratejisinden bahsedilebilir.

Yanıt Açıklaması: Ruh hali, tüketici satın alma sürecini etkileyen öncül durumlardan birisidir. Doğru cevap, B'dir.

Yanıt Açıklaması: Tamamlama ilkesi : Kişi kopuk parçaları zihninde birleştirir ve bir bütün olarak algı­lar. Eğer seçilen uyaran eksik parçalara sahip ise birey bunları tamamlar (tamamladınız değil mi?). Beyin kopuk parçalar yerine bütünü algılar. Bu nokta öğrenme ile sıkı sıkıya bağın­tılıdır. Birey bir şeyleri öğrendiğinde, eksik parçaları tamamlaması mümkün olur. Misal rakiplere gönderme yapan çamaşır suyu reklamında marka ismi belli değildir ama “şişe­sinin özelliğinden” tüketiciler hangi rakibe gönderme yapıldığını hemen anlarlar, çünkü tamamlama yaparlar. Benzer bir şekilde, bazen reklamlarda sorular sorulup tüketicilerin tamamlaması beklenir. Reklamcılar bu yüzden başlıklarda sorular kullanırlar ve tamam­lanmasını izleyiciye bırakırlar. Reklam filmleri ilk kez gösterime sunulduğunda genellikle 60 saniye kadardır, yeterli sayıda tekrar yapıldıktan sonra bu süre 30 ya da 15 saniyeye kadar indirilerek, aynı filmin kısa bir versiyonu yayınlanır.

Yanıt Açıklaması: Gözlemlenemeyen değişkenler ilgi alanları, tutumlar, fikirler, kişilik özelliklerdir Gözlemlenebilir değişkenler demografik özellikler, aktiviteler, tüketim kalıplarıdır.

Yanıt Açıklaması: algılamada, öğrenmede ve hafıza süreçlerinde ürünün rolü tüketici davranışında deneysel psikoloji disiplinine yöneliktir. doğru yanıt ise B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İşletme, tüketicilerin zihninde ürününün herhangi bir özelliğine göre konumlandırma yapmak isteyebilir. Örneğin, bir otomobil üreticisi, ürettiği otomobillerin düşük karbon emisyonuna sahip olmasını ürün özelliği olarak konumlandırabilir. Ya da bir televizyon üreticisi, televizyonlarının pazarda kablosuz şekilde internete bağlanabiliyor olması faydası ile konumlanmasını sağlayabilir.

Yanıt Açıklaması: Uygun Pazar Bölümü Sayısının Saptanması Pazar bölümlendirmenin son aşamasında, uygun pazar bölümü sayısı saptanır. Bu aşamada, seçilen değişkenlerden birkaçı bir arada kullanılmak suretiyle çözüme ulaşılabilir.

Yanıt Açıklaması: Yoğunlaştırılmış pazarlama stratejisi

Yanıt Açıklaması: Durumsal Etkiler: Ruh Hali ve Tüketim Durumları Tüketicinin bir ürünü satın alma durumu zevk ve canlandırma olarak iki boyutta belirlenmektedir. Bir insan bir durumdan zevk alabilir veya hoşlanmayabilir; kendisini uyarılmış hissedebilir veya hissedemeyebilir.

Yanıt Açıklaması: iki tarafın birbirine sunduğu değerleri değiştirmeyi kapsayan kavram edinme olup doğru yanıt D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Pazar bölümlendirme süreci; Pazarın tanımlanması, bölümlendirmede kullanılacak değişkenlerin belirlenmesi, veri analiz tekniğinin belirlenmesi ve uygun pazar bölümü sayısının saptanmasından oluşur. Farklılık, ulaşılabilirlik, ölçülebilirlik ve tepki verebilirlik pazar bölümlendirmede sağlanması gereken koşullar içerisinde yer alır.

Yanıt Açıklaması: Pavlov şartlı öğrenme modeli, Max Weber toplumsal otorite modeli, Veblen gösterişçi tüketim modeli, Freud Psiko-Analitik modeli ile klasik tüketici davranış modelleri içinde açıklanırken Kurt Lewin kara kutu modeli ile tüketici davranışını çok genel hatlarıyla ortaya koyan temel nitelikte bir model ortaya atmıştır.

Yanıt Açıklaması: İmaj, tüketicinin birçok kaynaktan elde ettiği gösterimlerin toplamıdır. Doğru cevap, B'dir.