Bütünleşik Pazarlama İletişimi

Yanıt Açıklaması: Çapraz-işlevli Örgüt Yapıları, Stratejik Tutarlılık, Sosyal Sorumluluğa Dayalı Pazarlama ve Sıfır Tabanlı İletişim Planı özellikleri Colorado Üniversitesi Makro Bütünleşik Pazarlama İletişimi Modeli’ne aittir.

Yanıt Açıklaması: Firma mesaj tutarlılığını sağlamaya çalışırken farklı grupları dikkate alarak mesajların içeriğini farklılaştırabilir, ancak bunu yaparken firmanın misyonunu, sosyal sorumluluk anlayışını, kurumsal amaçlar ile pazarlama amaçlarını dikkate almalıdır.

Yanıt Açıklaması: Ağızdan ağıza iletişim çeşitli etkenler ile alıcı üzerinde etki yaratmaktadır. Bu etki sonucunda risk azalmakta, kurum algısı güçlenmekte, psikolojik destek sağlanmakta ve alıcı satın almaya yönlendirilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Ürün, hizmet ya da marka analizinde; Ürünün ya da markanın konumu, Ürün çeşitliliği, Rakiplere göre ürün veya markanın konumu incelenir.

Yanıt Açıklaması: Marka, bir ürün ya da hizmeti diğerlerinden ayırt eden isim, terim, simge gibi işaretler bütünüdür.

Yanıt Açıklaması: Gronstedt reklam veren şirketlerde bütünleşik iletişimin oluşturulması aşamasını modelin en önemli boyutu olarak tanımlamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama iletişimi açısından, ürünle ilgili önemli kavramlardan biri olan konumlandırma çok değişik türlere göre gruplanabilir. 1. Belirli özelliklere ve faydaya göre konumlandırma. Ürünün hedef pazara sunacağı yarara göre yapılan konumlandırmadır. 2. Kullanıma göre konumlandırma. Ürününün “nasıl ve ne zaman kullanıldığı” durumuna göre yapılacak konumlandırmadır. 3. Ürün farklılıklarına göre konumlandırma. Başkalarında olmayan ve üstün olan farklılıkların durumuna göre yapılan konumlandırmadır. 4. Rakiplere göre konumlandırma. Ürün grubundaki belli bir rakibe göre yapılan konumlandırmadır.

Yanıt Açıklaması: Alıcının kaynağa verdiği tepkilere genel olarak geribesleme denilir. Kişilerarası iletişim modelinde yer alan ögelerden geri besleme, bir başka idfadeyle D şııkı doğru yanıttır.

Yanıt Açıklaması: Colorado Üniversitesi bütünleşik pazarlama iletişimi modeli "mesaj tutarlılığı", "etkileşim", "sosyal sorumluluğa dayalı pazarlama" ögelerinin birleştirilmesi ve sonuç olarak bir marka değeri yaratılması temeline oturtulmuştur.

Yanıt Açıklaması: Bağlı birimlerin işbirliği modeli bütünleşik pazarlama iletişiminde bulunan ajans yapılarından biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Birden fazla iletişim biçiminin ya da aracın birlikte tek ve büyük bir etki yaratması sinerjidir.

Yanıt Açıklaması: Üretim maliyeti tüketicinin değil işletmenin katlanması gereken bir maliyettir.

Yanıt Açıklaması: Kişilerarası iletişim modeli kaynak, mesaj, alıcı, gürültü ve geri besleme ogelerinden oluşur

Yanıt Açıklaması: Durum analizi; sektör analizi, ürün/hizmet analizi, fiyat analizi, dağıtım noktası analizi ve hedef pazar analizinden oluşur. Durum analizi yapılırken bu alt bileşenlerin tamamı ya da bir kısmı analiz edilebilir. İletişim stratejisi ise durum analizinden sonraki aşamalardan bir tanesidir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama açısından en geniş anlamıyla ürün, “belirli bir ihtiyacı ve isteği doyurma özelliği bulunan ve değişime konu olan her şey” olarak tanımlanabilir. Dolayısı ile sounun doğru yanıtı, ürün seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Gronstedt ve Thorson'un , bütünleşik iletişimi gerçekleştirmeye en uygun ajans yapılarını saptamak amacıyla kullandıkları araştırma yöntemi Kurama ulaşma modeli ( grounded theory research) olarak adlandırılır.

Yanıt Açıklaması: Başka bir deyişle başarılı bir halkla ilişkiler için: • Güvenilir olmak için dürüst bir iletişim • Güven için eylemlerin açıklık ve tutarlılığı • Karşılıklı ilişki ve iyi niyet için eylemlerin kurallara uygun olması • İletişimin tarafları arasında yabancılaşmayı engellemek ve ilişkileri oluşturmak için iki yönlü iletişimin sürekliliği • Sosyal uyum sağlamak için eylemleri belirleyip değerlendirmek ve çevresel araştırmalar yapmak gerekmektedir (Seitel, 2004: 4-5).

Yanıt Açıklaması: Göstergebilim açısından markalar dört önemli düzeyde ele alınabilir: Yardımcı Gösterge: Ürünün sağladığı özellikleri ve yararları yansıtır. Güven, etkililik, amaca uygunluk gibi anlamları içerir. Ticari Gösterge: Ürünün satın alma değerini, ederini gösterir ve para, maliyet anlamını taşır. Sosyo-Kültürel Gösterge: Statü, ait olunmak istenen grup ve sosyal rollere uygunluk anlamlarını taşır. Ürünün Efsanevi Değerlerinin Göstergeleri: Bunlar çoğunlukla kahramanlık hikâyeleridir.

Yanıt Açıklaması: Zaman; Zaman etkeni iki şekilde belirleyici olur. İlk olarak zaman içinde bulunulan döneme bağlı olarak istekleri ve tüketim alışkanlıklarını belirler. İlk gençlik yıllarındaki ihtiyaçlarla, yaşlılık dönemindeki gereksinimler farklılık gösterir. Zamanın ikinci etkisi ise ürünlerin ve hizmetlerin niteliğini değiştirmesi ve çeşitlendirmesidir. Sigortacılık hizmetini ele alacak olursak, ilk haliyle araç sigortalarıyla başlayan süreç, zamanla ve kriz dönemlerindeki etkilerle gelir ve işsizlik sigortası gibi alanlara yayılarak çeşitlilik göstermiştir.

Yanıt Açıklaması: A, B, C ve E şıkkında belirtilen açıklamalar teşhir ve tanzimin iyi yapılmasının tüketicilere olan yararlarıdır.