Bütünleşik Pazarlama İletişimi

Yanıt Açıklaması: Hatırlatma ve Belirginliği Artırma Reklamlar, bir şirketin markasının tüketicinin zihninde canlı tutulmasına yardım ederler. Reklamı yapılan ürünle ilgili bir ihtiyaç oluştuğunda, daha önce izlenen/okunan reklamın etkisiyle marka, tüketicinin zihnine satın alınacak marka adayı olarak gelir. Bu durum, markanın belirginliğinin artması olarak adlandırılır.

Yanıt Açıklaması: Reklamcılığın beş tane önemli iletişim işlevini yerine getirdiği kabul edilir. Bu işlevler; • Bilgilendirme • Etkileme • Hatırlatma ve belirginliği artırma • Değer katma • Diğer şirket çabalarını destekleme Etkili reklamlar, olası müşterileri reklamı yapılan ürün ve hizmeti denemeye teşvik eder. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kotler reklam ajanslarının asıl kârlarının reklam ortamlarından aldıkları komisyonlardan oluştuğunu belirtir. Bu nedenle de ajansların bütünleşik pazarlama iletişimi sistemini benimsemeyeceklerinin altını çizer.

Yanıt Açıklaması: Geri bildirim almak kişisel satışın başlıca amaçlarından biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Genel olarak reklamcılık değerlidir çünkü beş tane önemli iletişim işlevini yerine getirdiği kabul edilir (Shimp, 2007). Bu işlevler; Bilgilendirme Etkileme Hatırlatma ve belirginliği artırma Değer katma Diğer şirket çabalarını destekleme’dir.

Yanıt Açıklaması: Jenerik reklamlar,  tüketicileri belli bir markadan çok, ürün kategorisine yönlendiren reklamlardır. Örneğin, bir süt markasının reklamı yerine, süt tüketimini artırmayı amaçlayan ve bir marka adının yer almadığı reklamlar, insanları tuvalet kâğıdı kullanmaya teşvik eden ancak herhangi bir marka adından bahsedilmeyen reklamlar gibi. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: 2008 yılı medya yatırımlarında reklamverenlerin en çok televizyona (%52,06) yatırım yaptıkları görülmüştür.

Yanıt Açıklaması: Etkiler hiyerarşisi, standartlaşmış bir pazar ortamında farklılaşmamış bir müşteri grubuna hitap etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Firmanın ücretli satış temsilcileri ile aday müşteriler arasında kurulacak ilişkiler yoluyla sipariş alınmasına, mü?teri tatminine ve satış sonrası servise yol açan doğrudan iletişim çabalarına kişisel satış denir. Dolayısı ile sorunun doğru yanıtı kişisel satış şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: İletişim sürecini oluşturan iletişim ögeleri reklama uyarlandığında kitle iletişim araçları, gazete, TV, radyo ve internet iletişim ögelerinden Kanal ögesi kapsamında ele alınmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Duyurumda verilen mesajın ikna ediciliği için sahip olması gereken bazı özellikle söz konusudur. • Kaynak inanılır olmalı • Kaynak güvenilir olmalı • Kaynak saygın olmalı (konu hakkında uzman olmalı) • Kaynak sevilmeli • Kaynağın ileri sürdüğü fikir akla uygun ve geçerli olmalı • Mesaj açık ve net olmalı • Mesaj etkin bir şekilde sunulmalı • Mesajın uygulanabilirlik özelliği olmalı

Yanıt Açıklaması: İntranet, kurum içi iletişimi etkili hale getiren ve hızlandıran, kurum içinde kurulan yerel bir ağdır.

Yanıt Açıklaması: Genel olarak reklamcılık değerlidir çünkü beş tane önemli iletişim işlevini yerine getirdiği kabul edilir. Bu işlevler; Bilgilendirme Etkileme Hatırlatma ve belirginliği artırma Değer katma Diğer şirket çabalarını destekleme

Yanıt Açıklaması: Tüketicilere yönelik satış tutundurma araçları şu şekilde sıralanabilir: • Örnek ürün dağıtımı • Kupon dağıtımı • Armağanlı paketler (çoklu ürün paketleri) • Armağan dağıtımı • Fiyat indirimleri • Para iadeleri • Satış noktası etkinlikleri • Yarışma ve çekilişler • Sıklık programları • Etkinlik pazarlaması • Ortaklaşa satış tutundurma programları

Yanıt Açıklaması: Etkiler Hiyerarşisi Modeli, Farkındalık yaratma, Kavrama, Beğenme, Tercih etme, Satın alma niyeti oluşturma ve Satın alma aşaması olarak 6 aşamadan oluşmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Açılış bir kuruluşun ilk hizmete girişi veya bir ürünün/hizmetin ilk kez pazara sürülüşü nedeniyle yapılan etkinliktir. Doğru cevap A' dır.

Yanıt Açıklaması: Satış tutundurma, para ya da benzeri ek bir fayda ya da fayda beklentisi sağlayarak ürün ya da hizmetleri daha çekici kılmak amacıyla kullanılan pazarlama araçları ve faaliyetleridir.

Yanıt Açıklaması: Finansal ilişkiler; kuruluşların ortakları ve diğer iş dünyası ile ilişkilerini düzenleyecek iletişim programlarını içerir. Özellikle yatırımcı ve ortaklara yönelik olarak bilinen bu kavram ile kurumun finansal gücü ve ekonomik hedefleri ile ilgili bilgilendirmelerle olumlu bir imaj yaratılmaya çalışılır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Reklam hem reklamı yapılan markaya hem de tüketiciye değerli bilgiler sunar ki bu, var olan markanın yeni kullanım alanlarının da öğretilmesidir. Bu uygulama, kullanım alanını genişletmeye yönelik reklamlar şeklinde ifade edilir ve şu şekilde örneklendirilebilir: • Kremalı mantar çorbası bir hazır çorba türüdür ancak reklamlarda, makarna sosu olarak da kullanılabileceği gösterilir. • Bebek yağı bebekleri pişikten önleyen bir yağdır fakat reklamlarda nemlendirici olarak kadınlar ve erkekler tarafından da kullanıldığı gösterilir. Doğru cevap A’dır.