Kamusal Halkla İlişkiler

Yanıt Açıklaması: Diğer şıklarda yer alan nitelikler, internetle birlikte hayatımıza giren elektronik postanın belli başlı özellikleridir. Pek çok özel ya da resmi kurum ücretsiz olarak e-posta servisi sunmaktadır. Ancak geleneksel posta belirli bir ücret karşılığında hizmet verir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Bir problemin varlığında ya da bir problemi tespite yönelik nitel ve nicel yöntemler kullanılarak sistematik bilgi toplanması süreci araştırma aşamasıdır.

Yanıt Açıklaması: Kamusal Halkla İlişkilerin Dış Paydaşlara Yönelik Kullandığı Teknikler; Açık Kapı Günleri Afişler Sergiler ve Fuarlar Yarışmalar Telefon/İnternet Bilgi Merkezleri (C¸ağrı Merkezleri) E-Dergi, Kitapçık ve Broşürler Basın Toplantıları, Bültenleri ve Kitleri Dilek ve İstek Kutuları Medya Gezileri Sanal Basın Odaları

Yanıt Açıklaması: Özellikleri verilen medya ile ilişkilerde kullanılan halkla ilişkiler aracı, basın bültenidir. Cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Gazete hem ilk kitle iletişim aracı hem de kentsel bir alışkanlık olması nedeniyle halkla ilişkiler ortamındaki ayrıcalklı yerini koumaktadır.

Yanıt Açıklaması: Araştırma Aşaması: Bir problemin varlığında ya da bir problemi tespite yönelik nitel ve nicel yöntemler kullanılarak sistematik bilgi toplanması sürecidir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler yönetiminin medyanın işleyiş düzeni hakkında şunları mutlaka bilmesi gereklidir: Okuyucu İzleyici Profili: Yayın organlarının okuyucuları izleyicileri kimlerdir, hangi gazeteleri okumakta, hangi televizyon ve radyoları izlemektedir. Bu kitlenin mesleği, yaşı, cinsiyeti, özel ilgi alanları nelerdir? Yayın Politikası: Medyayı oluşturan kitle iletişim araçlarının her birinin kendine özgü bir yayın politikası vardır, bu da işin doğası gereğidir. Aynı zamanda medyada yazan köşe yazarı ve yorumcuların da, bazen gazetenin genel yayın politikasıyla paralellik de arzetmeyen, kendi görüş, fikir ve düşünceleri vardır. Aynı olayı farklı gazete yazarları değişik bakış açısıyla yorumlayabilirler. Bunların bilinmesi ve takip edilmesi, etkili medya yönetimi için zorunludur. Medyanın Yayın Periyodu: Gazeteler günlük yayınlanır ama haftalık gazeteler ve aylık dergiler de vardır. Televizyon ve radyoda da programlar içeriklerine ve amaçlarına göre belirli bir periyot içerisinde yayınlanırlar. Bu periyotların bilinmesi, mesajın iletilmesinde kullanılacak araçların seçiminde yarar sağlayacaktır. Medyanın Teknik Özellikleri: Yayın organları birbirinden farklı teknik özelliklere sahiptir. Kimi ileri teknolojiyi kullanırken bazıları daha mütevazı bir teknolojik altyapıya sahiptir. Aynı şekilde dağıtım kanalları da yayın organlarına göre değişiklik arz etmektedir. Bunlar bilinirse halkla ilişkiler yönetimi hazırlayacağı materyalleri her yayın organının niteliklerine uygun olarak düzenleyebilme imkanına kavuşur.

Yanıt Açıklaması: İnternetle birlikte hayatımıza giren bir diğer kurumsal iletişim aracı elektronik posta (e-mail) dir. Kurumlar e-posta yolu ile iç ve dış paydaşlarına ulaşabilme ve onlarla veri alışverişi yapabilme imkânına sahip olmakta bu durum da halkla ilişkiler yönetimi açısından önem arzetmektedir. Kurumlar elektronik postalarına kurumsal web sayfalarında mutlaka yer vermekte, paydaşlar da bu yolla kurumlarla iletişim kurmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kurum içindeki gündelik akıştaki ani değişimlerden ve bu değişimlerle ilgili sonuçlardan çalışanları haberdar etmeye yaran araçlara bilgilendirici notlar adı verilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Örtük bilgi zaman içinde geliştirdiğimiz, içimizde ve düşüncelerimizde var olan bilgidir. Zaman içinde edinildiği için eylemlerimize kendiliğinden yansıyan bu bilgi türü başkalarıyla paylaşılması güç bir bilgidir. Deneyimlere dayanan özel bir bilgi türü olduğu için sözcükler, cümleler, numara ve formüllerle ifade edilemez.

Yanıt Açıklaması: Uygulamada bir halkla ilişkiler departmanının kendisinden beklenen görevleri gerçekleştirebilmesi ancak yönetsel özerkliğe sahip olması ve güç kademelerinden bağımsızlaşmış kaynakları kullanabilmesiyle mümkün olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Tüm kamu kurumları hem tanıma, hem tanıtma gibi iki yönlü süreci benimseyip yönetme gerekliliğini uzun bir süreden beri görmekte ve bünyelerinde istihdam etikleri halkla ilişkiler departmanları ile bunu gerçekleştirmeye çalışmaktadırlar.

Yanıt Açıklaması: Kentli insanın temel ihtiyaçlarından biri olan gazete, üzerinden kamuoyu oluşturulan ilk kitle iletişim aracıdır aynı zamanda. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Günümüzde Türkiye’de kamu kurumlarında halkla ilişkiler departmanı müşavirlik, müdürlük, başkanlık gibi başlıklarda örgütlenmiştir (Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı; İçişleri Bakanlığı Basın ve Hakla İlişkiler Müşavirliği; Devlet İstatistik Enstitüsü Haberleşme ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü)

Yanıt Açıklaması: “Bir toplumsal-politik sistemdeki ilgili bütün aktörlerin ortak çabalarıyla elde edilen sonuçların oluşturduğu yapı ya da düzen” olarak tanımlamaktadır. Bu tanımdan hareketle, yönetişim, birlikte yönetimin adı olarak da tanımlanabilir. Ayrıca tüm paydaşlarla çift yönlü iletişim ve etkileşimin sağlandığı bir ortamın oluşturulmasını ifade etmektedir.Yönetişim, kurumların, yönetim kalitesini iyileştirme arayışlarının sonucunda ortaya çıkan ve klasik yönetim tarzına yepyeni değerler eklenmesini içeren bir sürecin sonucudur.Yönetişimin ekonomik, siyasi ve idari olmak üzere üç temel dayanağı mevcuttur.Yönetişim, postmodern dünya düzeninde yaşanan krizler ve bunların neden olduğu tartışmalara yeni çözüm önerileri üreten güncel bir yönetim teorisidir.

Yanıt Açıklaması: 2003 yılında kullanıcıların fotoğraf ve albüm paylaşmalarını sağlayan siteler kurulmuş ve aynı yıl içinde LinkedIn iş odaklı faaliyet gösteren bir site olarak hizmete girmiştir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Araştırma Aşaması: Bir problemin varlığında ya da bir problemi tespite yönelik nitel ve nicel yöntemler kullanılarak sistematik bilgi toplanması sürecidir.

Yanıt Açıklaması: Marshall McLuhan doğru yanıttır.

Yanıt Açıklaması: Belirli bir yazı formatına sahip olan ve kurumlar ve şahıslarla alakalı duyuru yapan metinlere basın bülteni adı verilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Basın bültenleri bilgiyi net, açık ve olabildiğince kısa şekilde anlatmaktadır. Bülten mutlaka antetli kağıda yazılmalı, konunun en önemli kısım ilk paragrafta verilmeli başlık dikkat çekici ve kısa olmalıdır. Doğru cevap, D'dir.