Kamusal Halkla İlişkiler

Yanıt Açıklaması: 18. yüzyıl doğru yanıttır.

Yanıt Açıklaması: McCombs kamuoyunun kitle iletişim araçları vasıtasıyla etkilenmesinin sadece konuya dikkatinin çekilmesi bağlamında olduğunu, konuya ilişkin görüş oluşturulmasında kitle iletişim araçlarının bir yönlendirme işlevinin bulunmadığını şu sözlerle ifade etmiştir: “Gündem belirleme dikkatin transferi ile ilgilidir. Belli bir konu hakkında lehte veya aleyhte görüşlerin oluşturulması değildir.”

Yanıt Açıklaması: Özel sektör; çeşitli sektörlerdeki özel işletmeleri kapsamaktadır. Bu kuruluşlar istihdam ve gelir kaynağı oluşturarak, üretimi, ticareti ve insan kaynaklarını geliştirerek ve hizmet sağlama ve kurumsal standartlar aracılığıyla ekonomik kalkınmayı ve büyümeyi sağlamaktadırlar. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Kısaca tanımlamak gerekirse, e-devlet kamu kurum ve kuruluşlarının hizmetlerini ve bilgilerini elektronik ortama taşımasıdır. Kamusal bilgi yönetimi uygulamalarının biri olan e-devletin başlangıcı teknik anlamda internet ve ondan da önce bilgisayar teknolojisine dayanmaktadır. Ancak e-devletin ortaya çıkmasında bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler kadar kamu yönetiminde meydana gelen bazı gelişmelerde etkili olmuştur. E-devletin açılımı elektronik devlettir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Önceleri kamusal halkla ilişkilerde tek taraflı bir bilgilendirme söz konusuyken şimdi çift yönlü bir ilişki bulunmaktadır. Yukarıda bahsedilen örneklerde de görüldüğü üzere vatandaş odaklı çift yönlü iletişim gerçekleşmektedir. Özellikle e-devlet ve Başbakanlık İletişim Merkezi (Bimer) gibi çift taraflı bilgilendirme sürecine sahip kamusal halkla ilişkiler araçları hem kamu gündemi hem de medya gündeminde yer almakta ve halkla ilişkiler ile gündem belirleme kuramı bağını güçlendirmektedir.

Yanıt Açıklaması: E-devletin faydaları: S¸effaf devlet vizyonuna ulaşılması, Bireylerin devletle olan işlerinin çok daha hızlı şekilde halledilmesi, Vatandaş tarafından görülen bu verimlilik artışı sayesinde devletin daha verimli çalış- ması, Kamu kurumları arasında bilgi bütünlüğünün sağlanarak her türlü kötüyü kullanımın önüne geçilmesi olarak sıralanabilir. Nüfus sayımının kolaylaşması bu faydalardan biri değildir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Örgütler tarafından bilginin paylaşılması yönünde atılacak adımlar örgüt içinde ve dışında yer alan paydaşlar açısından olumlu gelişme ve geri dönüşler sağlayacaktır.

Yanıt Açıklaması: yönetişim, yalnızca hak talep eden yurttaşlık anlayışı yerine, ödev ve sorumluluklar yüklenen bir “aktif vatandaşlık” kavramına vurgu yaparak bireyi yönetilen değil temel karar alıcı konumuna getirmektedir. Bu anlayış içerisinde birey karar alıcı konumuyla istek ve beklentileri doğrultusunda kamusal politikalara yön verebilen bir “paydaş” olarak kabul edilmektedir (Çukurçayır, 2003: 50).

Yanıt Açıklaması: Diğer seçeneklerdeki ifadeler yanlıştır. Çağımızın yönetim anlayışında önemli bir gelişme ve zorunluluk olan bilgi yönetimi kavramı özel sektörde ortaya çıkmış bir kavram olsa da kamu kuruluşlarında da uygulanmaya başlanmıştır çünkü bilginin yönetimi yapılmaksızın işte verimlilik, rekabette avantaj, iletişimde şeffaflık, katılımda demokrasi gibi pek çok avantaj elde edilemeyecektir. Bu nedenle, günümüzde bütün kurumlarda bilgi yönetiminin mantığı ve süreçleri iyi bir şekilde analiz edilerek hayata geçirilmelidir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Kamu sektörü ile özel sektör arasında bilgi yönetimi konusunda farklılıklar bulunmaktadır. Burada iki temel sebep söz konusudur. Birincisi karar alırken kamu sektörünün paydaşlarına, özel sektörün ise hissedarlarına bağımlı olması. İkincisi özel sektörün rekabet üzerine kurulu iken kamu sektörünün daha çok hizmet sunma ve bilgi paylaşma üzerine kurulu olmasıdır. Özel sektör rekabet avantajı sağlamak için bilgi yönetimi gibi yeni ve fayda sağlayabilecek yönetim tekniklerini, araçlarını ve felsefelerini hemen benimsemektedir. Kamu sektörü ise bir anlamda tekel sayılabileceği için bilgi yönetimi konusuna olan ilgisi rekabetçi üstünlük sağlamak gibi nedenlerle değil bilginin küreselleşmesi, insan ve sermayenin artması gibi nedenlerle bilgi yönetimine ihtiyaç duymaktadır. Dolayısıyla özel sektör yeni yönetim yaklaşımlarına kamu sektörüne oranla daha açıktır.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal yönetişim ilkeleri; adillik, hesap ve - rebilir lik, şeffaflık ve sorumluluk olarak sayılabilir. Ticari sır dışında şir - ket ile ilgili bilgilerin zamanında, doğru ve eksiksiz şekilde kamuya duyurulması. Ticari sır niteliğinde olan bilgiler hariç olmak üzere, şirket ile ilgili bilgilerin zamanında, tam, doğru ve açık bir şekilde kamuya duyurulmasını ifade eder. Küresel düzeyde yaşanan finansal krizler ile şir ket skandalları şeffaflık konusunun önemini ortaya koymuştur. Yapılan araştırmaya göre başta şirket ça - lışanları, hissedarlar ve menfaat sahipleri olmak üze re ilgili herkesle tüm süreçlerin paylaşılması ve ka muoyuna sunulmasında periyodik ya da dönemsel tüm ekonomik, yatırımcı ve faaliyet raporları web sitesi aracılığı ile yayınlanmakta ve basına açıklan makta, her ayın sonunda aylık satışlar basına servis edilmektedir. Böylece kurumsal yönetişimin şeffaflık ilkesi çerçevesinde tüm paydaşlar şirketle ilgili tüm bilgilere sahip olabilmektedir. Şirketler hazırlamış oldukları sürdürülebilirlik raporlarındaki şeffaflığı arttırmak için AA1000, GRI, ISO 26000 gibi çeşitli standartları kullanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Örgütsel boyutuyla ele alındığında karşımıza şu dört model çıkmaktadır: Örtülü bilgiden örtülü bilgiye: Bu, örtülü bilginin bir başkasına örtülü bir biçimde aktarılması şeklinde ifade edilmektedir. Tam olarak usta-çırak ilişkisi ile açıklanan bu modelde, deneyimler gözlem ve taklit yolu ile kazanılır. Açık bilgiden açık bilgiye: Kayıtlı herhangi bir bilginin başka bir biçimde kaydedilmesidir. Örneğin, organizasyonlarda aynı konuda yapılan farklı çalışmaların bir araya getirilerek yeniden yazılmasıdır. Örtülü bilgiden açık bilgiye: Örtülü bilgininin açıklanması, ifade edilmesi ve kaydedilmesi anlamına gelen bir modeldir. O güne kadar gözlem ve taklit yolu ile aktarılan iş deneyimlerinin ifade edilerek kayıtlı bir metne dönüştürülmesi örtülü bilginin açık bilgi haline gelmesidir. Açık bilgiden örtülü bilgiye: Açık bilgi firmanın bütünü içinde paylaşıldıkça, diğer iş görenler o bilgiyi içselleştirmeye, yani kendi örtülü bilgilerini genişletmek, yaymak ve yeniden biçimlendirmek için kullanmaya başlar (Odabaş, 2003:363).

Yanıt Açıklaması: Kamuoyunun kavram olarak ilk defa kullanımı 18 inci yüzyılda görülmektedir. Kamusal hareke - tin bir sonucu olarak 18 inci yüzyılda “kamuoyu” kavramı kullanılmaya başlanmış olsa da kavramın iki yüzyıl daha önce kullanıldığı bilinmektedir.

Yanıt Açıklaması: Eşik bekçiliği, kitle iletişim araçlarında neyin ne şekilde ve hangi bilginin aktarılacağını tespit eden ve bunun kararını veren birey ya da gruba denir.

Yanıt Açıklaması: Halkla İlişkiler doğru yanıttır.

Yanıt Açıklaması: Boztepe (2014: 110-111) e-devleti ortaya çıkaran dinamikleri şu şekilde sıralamaktadır: • Yönetim paradigmasından yönetişim paradigmasına geçişle birlikte gücün çeşitli aktörlerce paylaşılması • Katılımcılık, şeffaflık, hesap verilebilirlik gibi ilkelere verilen önemin artması • Vatandaşların devlet yönetiminden beklenti ve isteklerinin farklılaşması • Kamu kurumlarının yönetilen odaklı bakış açısına önem vermeye başlaması

Yanıt Açıklaması: Bu ölçütler teknolojik, toplumsal, ekonomik, siyasi ve kültürel ölçütler olarak belirlenmiştir. Demografik ölçütler bu sıralamada yer almamaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kamu yönetiminde halkla ilişkilerin pek çok amacı vardır. Bu amaçlar aşağıdaki şekilde özetlenebilir: • Kamuoyunu aydınlatmak, örgütün izlediği politikayı halka benimsetmek, • Halkta yönetime karşı daha olumlu tutumlar oluşturmak, • Yönetimle olan ilişkilerde halkın işini kolaylaştırmak, • Alınacak kararların daha yerinde olmasını sağlayacak bilgileri halktan elde etmek, • Yasaklar üzerinde aydınlatıcı bilgiler vermek ve vatandaşların yasaklara uymasını sağlamak, • Hizmetlerin götürülmesinde halkla işbirliğini sağlamak, • Mevzuattaki aksaklıkların saptanmasında ve giderilmesinde halkın dileklerinden, öğütlerinden, yakınmalarından faydalanmak.

Yanıt Açıklaması: Topluluk, ortak değerleri ve özellikleri olan insanların bir araya gelmesiyle oluşan bir bütündür. Aynı zamanda bu bütünde yer alanların etkileşim içerisinde olduğu öbeğin adıdır.

Yanıt Açıklaması: A, B, D, E şıkları Örtük Bilginin özelliklerinden C şıkkı ise Açık Bilginin özelliklerindendir.