Final Sınavı - Kamusal Halkla İlişkiler

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi e-devlet anlayışında ortaya çıkan kavramlardan birisidir?

A) Kamusal insiyatif B) Manuel zaman alıcı süreçler C) Merkeziyetçi hiyerarşik bürokrasi D) Tümleşik ağ çözümleri E) Bilgi kıskançlığı

Soru 2:

Aşağıdaki ifadelerden hangisi ülkemizde gerçekleşen kamusal halkla ilişkiler hakkında söylenebilir?

A) Ülkemizdeki kamu kuruluşları bilgi akışını sınırlandırmamaktadır. B) Ülkemizdeki kamu kuruluşları yalnızca halkın kendilerinden ne beklediğini bilmek istemektedir. C) Ülkemizdeki kamu kuruluşları uygulamaları hakkında halkın ne düşündüğünü bilmek istememektedir. D) Halkla ilişkiler uygulayıcıları farklı araştırma yöntemleri kullanarak halkın beklentilerini öğrenmeye çalışmalıdır. E) Kamusal halkla ilişkilerde karşılaşılan en ömemli sorun tek yönlülük değildir.

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangileri bir grubun ve topluluğun kamu olarak ifade edilebilmesi için belli başlı özelliklerdir? I. Kamu bir sorun etrafında geçen iletişim sayesinde var olur. II. Kamuyu oluşturan bireyler her zaman sıkı bir şekilde organize olmazlar. III. Kamu, aktif ve pasif üyelerden oluşan katmanlara sahiptir. IV. Kamu geliştikçe büyüklüğü ve şekli de değişir. V. Kamu bir kolektif yapılanmadır.

A) I-II-III-IV B) I-II-III-V C) I-II-IV-V D) II-III-IV-V E) I-III-IV-V

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi hazırlanan medya materyallerinin sahip olması gereken bir özelliktir?

A) Görselliği bol ve renkli uygulamalara sahip olması. B) Farklı tekniklerin bir arada kullanılmış olması. C) Medya kanallarının içeriklerine rahat uyarlanabilir olması. D) Basılabilir nitelikte olması. E) Farklı yorumlamalara kapalı olması.

Soru 5:

Kullanıcı dostu bir site olabilmek için hangi özellikler gerekmektedir? I. Kolaylık II. Kişiselleştirme III. Uyarlama IV. Etkileşimlilik/İnteraktivite

A) I ve II B) I ve III C) II ve III D) III ve IV E) I,II,III ve IV

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi 5N1K kuralının öğelerinden biri değildir ?

A) Ne B) Nerede C) Ne zaman D) Nasıl E) Kaç tane

Soru 7:

Bir bülten konuşma dilinde yazılmışsa, bülten hangi kitle iletişim aracı için hazırlanmıştır?

A) İnternet B) Radyo C) Televizyon D) Dergi E) Fotoğraf

Soru 8:

Kamusal halkla ilişkilerde amaç ve yöntem farklılaşması neden kaynaklanmaktadır?

A) Rakipleri yoktur, B) Toplumsal baskı, C) Yasalar, D) Bürokrasi E) Hedef kitlenin küçük olması,

Soru 9:

Halkın beklentilerini öğrenmeye yönelik araştırmaların özellikleri düşünüldüğünde aşağıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri geçerlidir? i. Amaçları, ulaşılabilir, somut ve ölçülebilir olmalıdır. ii. Ekonomik olarak anlamlı olmalıdır. iii. Araştırmanın maliyeti araştırma sonunda sağlanacak faydadan fazla olmalıdır.

A) Sadece i B) Sadece ii C) Sadece iii D) i ve ii E) ii ve iii

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi gözlem ve taklit yoluyla edinilen bilginin yazılı hale getirilmesi ile elde edilen bilgi yönetimi modelidir?

A) Örtülü bilgiden örtülü bilgiye B) Açık bilgiden örtülü bilgiye C) Örtülü bilgiden açık bilgiye D) Açık bilgiden açık bilgiye E) Örtülü bilgiden gizli bilgiye

Soru 11:

Bürokrasi ve formalitelerin altında yatan en önemli neden olarak ise kamu kurumlarındaki aşırı _____ yapı gösterilebilir.

A) bütünsel B) feodal C) merkezi D) siyasi E) ulusal

Soru 12:

Kamu kuruluşlarıyla ilgili verilen bilgilerden hangisi veya hangileri doğrudur? I- Halkın eğilimlerini dikkatle ölçmelidir ve desteğini sağlamalıdır. II- Halk kendisinden toplanan vergilerin nasıl harcandığını bilmelidir. III- Kamu kuruluşlarında halkla ilişkiler geri planda olmalıdır. IV- Halk üzerinde olumlu etki bırakmak için kendi amaçlarında ısrarcı olmalıdır.

A) Yalnız III B) Yalnız II C) I, II D) II,III,IV E) III,IV

Soru 13:

Halkla ilişkiler departmanının görevci bir rol üstlenmemesi için ne yapılmalıdır?

A) Departman stratejik değer taşımamaktadır B) Yönetsel özerkliğe sahip olmalıdır C) Karar kademeleri arasında sıkışmalıdır D) Stratejik değer taşımamalıdır E) Güç kademelerine bağlı kaynaklar kullanmalıdır

Soru 14:

Kamu kurumlarında geri bildirimlerin alınmasında kullanılan halkla ilişkiler tekniği nedir?

A) Basın toplantısı, B) Basın bülteni, C) Dilek ve istek kutuları, D) Açık kapı günleri, E) Çağrı merkezleri,

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezlerinin kamu kurumlarına sağladığı faydalardan değildir ?

A) Kurum ve paydaşları arasında sadece satış işlemi yaparak kuruma kazanım sağlar. B) Hizmetlerin iyileştirilmesi için gereken geribildirimi sağlar. C) İletişimin düzenli akmasına yardımcı olur. D) Kamu kurumlarında yaşanan yığılmaları ve personelin zaman kaybını azaltır. E) Hizmet alan grupların sadakatinin artmasına etkide bulunur.

Soru 16:

Six - Degrees.com kulla nıcılarına profil yaratma ve arkadaşlarını listeleme olanağı sunmuştur. İlk sosyal ağ sitesi Friendster'dır. AsianAvenue sitesi 2000 yılında kurulmuştur. 2003 yılında kul lanıcıların fotoğraf ve albüm paylaşmalarını sağ - layan siteler kurulmuştur. Numaralı açıklamalardan hangisi ve/veya hangileri doğrudur.

A) I, II B) I, IV C) II, III D) II, III, IV E) I, III

Soru 17:

"Kurumun hikâyesi, yöneticileri, kurumsal kimliğe ilişkin bilgiler, kurumun misyonu ve vizyonu yer almaktadır." Yukarıdaki açıklama aşağıda belirtilen hangi kurum içi yayını tanımlamaktadır?

A) Yıllıklar B) El Kitapları C) Bilgilendirici Notlar D) Kitapçıklar E) İlan Tahtaları

Soru 18:

Kentli insanın temel ihtiyaçlarından biri olan ve üzerinden kamuoyu oluşturulan ilk kitle iletişim aracı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Televizyon B) Radyo C) Dergi D) Gazete E) İnternet

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi internetin sunduğu avantajlardan değildir?

A) Tüm kitaplar ücretsiz olarak internetten indirilebir. B) Son dakika haberlerine hızlı biçimde ulaşılabilir. C) Telefon yerine kulanılabilir. D) Kullanıcı aynı zamanda etken (içerik değiştirebilen) olabiir. E) Günümüz teknolojisiyle yanımızda taşınabilir.

Soru 20:

Hangisi 2010 yılında internette üzerinden fotoğraf paylaşımı için geliştirilmiş bir uygulamadır?

A) Tumblr B) Facebook C) Instagram D) Pinterest E) Whatsapp