Kamusal Halkla İlişkiler

Yanıt Açıklaması: Medya   mensuplarına özel  geziler düzenleme medya mensuplarına  kurumun fiziksel olanaklarını ve işleyişini tanıtmak bakımından önemli işlev görmektedir. Basın gezisini düzenlemenin bir nedeni olmalıdır. Kuruluş yıldönümleri, açılışlar ya da önemli gelişmelere dayanan çeşitli özel olaylar basın gezilerine fırsat sağlayabilir.

Yanıt Açıklaması: Kurum sahibinin günlük programı, ilan tahtasında yer almaz. Doğru cevap, B'dir.

Yanıt Açıklaması: NET halkla ilişkiler; İnternet ortamındaki sohbet odaları, forumlar, listeler, alıcılara elektronik posta ile gönderilen kurumla ilgili güncel haberler, enformasyon içeren elektronik haber bültenleri, medyaya gönderilen elektronik basın bültenleri bu kapsama girmektedir. NET halkla ilişkiler uygulamaları ile kâğıt, posta, ulaşım gibi unsurlar ortadan kalkmakta, iletişim hızlanmakta, ayrıca net ortamında karşılıklı etkileşimde bulunma imkânları artmaktadır. WEB halkla ilişkiler; karşılıklı iletişime imkân tanıyan kurumsal web sitelerini içermektedir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Gündem Belirleme alanında yapılan çalışmalar önce medya gündemi ile kamu gündemi arasında etkileşim üzerine odaklanmış ancak çalışmalar derinleştikçe daha karmaşık bir yapıya bürünerek, medya - siyasal - kamu gündemi süreçlerinin karşılıklı aynı zamanda dolaylı ya da doğrudan etkileşim içinde olduğu toplu bir sürece dönüşmüştür. Bu durumu 5 madde de toplayabiliriz: 1. Kitle iletişim araçları, konulara dikkat çekerek ve mevcut kitle iletişim otoritesi ile kamu gündemini doğrudan etkiler. 2. Siyasetçilerin seçenlerin taleplerinin, isteklerinin ne olduğuna yanıt araması kamu gündeminin siyasi gündemi etkilemesi sonucunu doğurur. 3. Medya gündeminin kamu gündemi üzerinden siyasi gündeme etkisi bulunmakla birlikte aynı zamanda politikacılar tarafından kamuoyuna rehber olacak şekilde kullanılmasından dolayı kamu gündeminden bağımsız olarak da doğrudan etkisi bulunur. 4. Bazı konularda siyasal gündeminin medya gündemi üzerinden dolaysız ve kuvvetli etkisi söz konusudur. 5. Medya gündemi bir çok kaynak ve gerçek dünya olayları tarafından medyanın ilgisini çeken, sürecin daha önceki ele alınış biçimlerine genelde dahil edilmeyen bir etmen olarak dolaylı etkilenir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Örgüt içi motivasyonun ve verimliliğin arttırılmasında geziler de bir araç olarak kullanılabilir. Dikey ve yatay hiyerarşideki çalışanların birbiri ile etkileşim kurduğu, ortak zaman geçirdikleri bir sosyalleşme aracı olan gezilerin bir diğer misyonu da kuruma yeni katılan çalışanların kuruma uyum sağlamasına, çalışma arkadaşlarını tanımasına katkı sağlamasıdır. Bu önemlidir, çünkü birbirini anlayan ve saygı duyan grupların ortaya çıkardığı sinerji yükselmektedir. Kurum içi çalışanlar olan bireyler arasındaki açık iletişim, kurumun toplam motivasyonunu arttırmaktadır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Kamu kurumlarının meşruiyetini devlet otoritesinden sağlaması kamuda halkla ilişkiler fonksiyonunun yeteri kadar önemsenmemesinin nedenlerinden birisidir.

Yanıt Açıklaması: Gündem belirleme araştırmaları, medya gündemi, kamu gündemi, siyasal gündem olmak üzere üç tip gündemden oluşmaktadır. Dearing ve Roger’in gündem belirleme modelinde, medya gündemi kamu gündemini kamu gündemi ise siyasal gündemi etkilerken aynı zamanda siyasal gündem doğrudan medya gündemini ve medya gündemi de doğrudan siyasal gündemi etkilemektedir. Gündem konularının gerçek yaşamdaki göstergeleri tüm gündemler üzerinde etkilidir.

Yanıt Açıklaması: Bu günlerde yöneticiler dış paydaşlarla yüz yüze görüşme fırsatı bulabilmekte, paydaşlar ise kurumu en yakından tanıma olanağı yakalamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Afiş kullanmanın bir başka kolaylığı ise bu tekniğin pratik olmasıdır. Detaylı planlamaları gerektirmez. Bir konuyu tasarım, dağıtım ve varsa yayınlama maliyetleri dışında bir külfet olmaksızın duyurma noktasında güçlü araçlardır.

Yanıt Açıklaması: Alvin Toffler bilgi toplumu kavramını sanayi sonrası toplum olarak adlandırır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Televizyon, gazete, radyo ve dergi geleneksel medya arasında yer alırken internet etkileşimlilik özelliğiyle geleneksel medyadan ayrılan yeni medyadır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: 2004 yılında kurulan Facebook, 2006 yılında bir milyon kullanıcıya ulaşarak Myspace’in ‘dünyanın en hızlı gelişen sosyal medya’ özelliğini elinden almış günümüzde ise 1 milyar 400 milyondan fazla kullanıcı sayısıyla en popüler sosyal medya ortamı olmuştur. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Dünyanın neresine olursa olsun saniyeler içinde gönderilen bir elektronik posta, mektuba göre birçok avantaja sahiptir. Elektronik posta (e-mail) gönderildiğinde kaybolmaz; yerine varması günler, haftalar almaz; bedavadır; istenildiği kadar resim vb. dosya eklenilebilir; yerine ulaşıp ulaşmadığından emin olunabilir. Doğru yanıt C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: İnternet sitelerinde gördüğümüz ‘.com.tr’ uzantısı onun ticari bir kurulaşa ait olduğunu gösterir.

Yanıt Açıklaması: Aylık kullanıcı sayısı dünya çapında 300 milyona yaklaşan bu genç sosyal medya türü etkisi yadsına mayacak niteliktedir. Kimi zaman iletişim yasakları getirilse de özellikle kendisine ait bir kelime ve kav ram dağarcığı gelişmesine, kısa süre içerisinde etkin bir sosyal medya türü olmasına sebebiyet vermiştir. Kitapta da Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın Twitter hesabı örnek gösterilmiştir. Öncelikli olarak dikkat edilmesi gereken hesabın Çevre ve Şehircilik Bakanlığına ait olduğunu belirten unsurlardır. Logo, adres, diğer bağlantılar(linkler) ve özellikle. “gov.tr” uzantısı, önceki başlıklarda belirtilen olmazsa olmazlardır. Kimi zaman benzer isimlerle ‘sahte(fake, '' feyk okunur'' )’ olarak nitelendirilen sahte hesaplar açılmaktadır. Bu nedenle sayfada onun resmi kurum hesabı olduğunu belirten unsurlar yer almalı, kontrol dışı sahte hesaplarla karıştırılmaması sağ lanmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Bir grubun ve topluluğun kamu olarak ifade edilebilmesi için belli başlı özellikleri barındırması gerekmektedir: Kamu bir sorun etrafında geçen iletişim sayesinde var olur. Kamuyu oluşturan bireyler her zaman sıkı bir şekilde organize olmazlar. Kamu, aktif ve pasif üyelerden oluşan katmanlara sahiptir. Kamu geliştikçe büyüklüğü veşekli de değişir. Kamu, sorunla birlikte ortaya çıkar ve sorunla birlikte kaybolur. Kamu, belirli bir olay veya sorun etrafında belirli bir zamanda oluşan gruptur. Bazen az sayıda katılımla oluşabilen kamu bazen de toplumun genelini ilgilendiren konular etrafında geniş katılımla oluşur.

Yanıt Açıklaması: Bilgilendirici Notlar: Kurum içindeki gündelik akıştaki ani değişimlerden ve bu değişimlerle ilgili sonuçlardan çalışanları haberdar etmek açık sistemli kurumların önemli misyonlarından biridir.

Yanıt Açıklaması: Kamusal halkla ilişkilerin kurum içi halkla ilişkiler boyutu, kurumun çalışanlarını bilgilendi- reme, yönlendirme ve performanslarını arttıracak tekniklerden oluşmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Bu doğrultuda yapılan işlemler kurumsal kârı en etkin biçimde destekleyecek şekilde yeniden tasarlanır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Kamu kurumlarının sosyal medya hesapları insanlara kurumla ilgili asgari bilgileri sağlamalıdır. Bu bilgilerden biri de açık adres, telefon, mail gibi kuruma ait iletişim bilgileridir. Doğru cevap C'dir.