Final Sınavı - Kurum Kültürü

Soru 1:

Markanın kurumsal özellikleri; büyüklük, kurumla ilgili sosyal çağrışımlar algılanan kalitesi, gelişime olan açıklığı, müşteriye olan ilgisi ve işletmenin kurumsal görüntüsü neyi oluşturmaktadır?

A) kurumsal marka kimliği B) kurumsal marka kişiliği C) kurumsal marka imajı D) kurum felsefesi E) kurumsal davranış

Soru 2:

Aşağıdaki açıklamalardan hangisi kurum kültürü ile ilişkili değildir?

A) Kurumun kuruluşundan bu yana oluşan ve gelişen değerler. B) Çalışanların davranışlarını yönlendirmesi C) Kurumun kuruluşundan bu yana oluşan ve gelişen inançlar. D) Kurum kültürü sosyal bir yapıdır. E) Kurum yöneticilerinin sermayesi ile oluşan ekonomik yapı.

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi etkin kültür yönetimi için liderlerin yapması gerekenler arasında yer almaz?

A) Stratejik planlama ve bunun gerektirdiği kültürel altyapıyı belirlemek. B) Kurumun felsefesi ve değerlerini yazılı bir belgeye dönüştürmek. C) Birbiriyle tutarlı teşvikler, takdir sistemleri ve performans yönetimi kurmak. D) Grup üyelerini kendi hâline bırakarak her çalışanın kendisine verilen kaynaklar dahilinde amaçları belirlemesine, plan ve program yapmasına izin vermek E) Hata tespit sistemleri ve yaptırımlar oluşturmak.

Soru 4:

House ve Howell tarafından 1977 yılında tanımlanan liderlik ne tarz bir liderliktir?

A) Otoriter Liderlik, B) Hümanist Liderlik, C) Karizmatik Liderlik, D) Koç-stili Liderlik, E) Etkileşimci Liderlik,

Soru 5:

Çalışanın iş yerinde grup üyeliğine kabulü önemli olabilir mi?

A) Yalnız kalmaz, B) Potansiyelini ortaya çıkarır, C) Bağlayıcı olmaz, D) Açık algıya sahip olmaz, E) Disiplinli olmaz,

Soru 6:

Dowling’in modeline göre kurumun kendisi ile ilgili algısını yansıtan boyut aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kişisel tecrübe B) Kitle iletişimi C) Kurumsal kültür D) Kişilerarası iletişim E) Kurumsal itibar

Soru 7:

Kurumsal marka üreticiye yarar sağlar mı?

A) Kurumsal marka üreticiye yarar sağlamaz, B) Kurumsal marka, üreticiye ek maliyet getirir, C) Kurumsal marka, üreticiye piyasada yarar sağlamaz, D) Kurumsal marka, üreticiye farklılaşma ve tercih yaratır, E) Kurumsal marka,içsel ve dışsal menfaatleri hedeflemez,

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi psikanaliz terimi olarak kendine tutkunluk hastalığıdır?

A) Öz izleme B) Risk alma C) Narsisizm D) Kontra odağı E) B tipi kişilik

Soru 9:

Edgar Schein, değişim ve öğrenme sürecine girecek kurumlarda çalışanların yeni oluşacak kültürü daha kolay içselleştirebilmeleri için yapılması gerekenleri 8 maddede sıralamaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu maddelerden biri değildir ?

A) İlgi çeken olumlu bir misyon yaratmak B) Takımların ve grupların informel eğitimi C) Uygulama alanları oluşturma ve geri bildirim sunma D) Destek grupları oluşturma E) Değişimle tutarlı yapı ve sistemler

Soru 10:

Kurum kelimesinin İngilizce karşılığı olan............... sözcüğü, anlam olarak tüzel/kurumsallaşmış olmayı ifade eder. Yukarıdaki boşluğa aşağıdaki seçeneklerde belirtilen kelimelerden hangisi getirilnelidir?

A) Organization B) Corporate C) Institution D) Enterprise E) Fellowship

Soru 11:

Aşağıda verilen seçeneklerden hangisi kurumlar için doğru bir kurumsal imajın getirdiği yararlı sonuçlardan biridir?

A) Daha sık satın alma sağlayan müşteri sadakati sunar B) Yabancı olan ortamlarda tanıdık olan ürünleri satın alma kararını oluşturur C) Satın alma kararı aşamasında araştırma süresini kısaltır D) Satın alımların psikolojik pekiştirecini ve sosyal kabulunu sağlar E) Tüketicinin satın alma süreci ile ilgili sigorta görevi görür

Soru 12:

Kurumsal iletişim, kurum için önemli midir?

A) Kendi çalışanları için önemsizdir, B) Kurumun etkileşimde bulunduğu cevre için önemsizdir, C) Kurumsal kimliğin doğru konumlanması için önemlidir, D) Kurumsal iletişimde uzun vadede oluşmaz, E) Kurumsal iletişimin kurumsal imaja etkisi yoktur,

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal itibarın etkili hale gelmesini sağlayan altı çevresel eğilimden birisi değildir?

A) Ürün metalaşması B) Küreselleşme C) Paydaş aktivizmi D) Reklam doygunluğu E) Kurum ulaşılabilirliği

Soru 14:

Ortak bir tehdide karşı insanları birbirinden uzaklaştırmak. Kritik yetenekleri elinde tutarak kurumun yeniden iyileşme süreci için gerekli kapasiteyi hazır bulundurmak. Organizasyonun sadece idari katmanlarında eylem için tolerans beslemek. Bireyleri tehdit altındayken harekete geçirebilecek paylaşılan varsayımların yansımalarından oluşan ortak dili sunmak. Kötü performans gösterenlerin ne zaman ve nasıl ayrılmaları gerektiğine rehberlik etmek. Yukarıdakilerden hangileri krize neden olabilecek tehditleri içeren zor zamanlarda güçlü ve sağlıklı bir kültürün sağladığı avantajlar arasında yer almaktadır?

A) I, II ve III B) II, III ve IV C) III, IV ve V D) I, III ve V E) II, IV ve V

Soru 15:

Hangisi kurum kültürünü oluşturan ögelerden biri değildir?

A) Kurumun tarihi B) Kurumun bağlı olduğu değerler ve inançlar C) Kurumu anlatan hikâye ve mitler D) Kurumun iş akış yapısı E) Kurumun teknolojik alt yapısı

Soru 16:

Bir kurumun iç ve dış görünümünü karakteristik hâle getiren, bina yapısından, çalışma ofislerine, çalışanların uyması gereken kıyafet kurallarından mobilyaların rengine kadar kurumsal yapıyı olumlu biçimde yansıtacak tarz kurum kültürü bağlamında çalışan davranışlarından hangi sembolü tanımlar?

A) Aksiyon/hareket sembolleri B) Stil/tarz sembolleri C) İlgi sembolleri D) Tarihsel semboller E) Törenler/ritüeller sembolü

Soru 17:

İlgi, dikkat ve tüketim için pazara sunulabilecek, istek ya da talebi karşılayabilecek her şeye ne denilmektedir?

A) sorumluluk B) felsefe C) kimlik D) ürün E) marka

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünü oluşturan faktörlerden biridir?

A) Gelenekler B) Görenekler C) Misyon D) Normlar E) Vizyon

Soru 19:

Hatch ve Shultz Modeli ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Karmaşık bir modeldir. B) Kültürü bir bağlam olarak değil bir değişken olarak ele alır. C) Modelin beş bileşeni vardır. D) Model kültüre gereken önem vermediği gerekçesi ile eleştirilmektedir. E) Bileşenler döngüsel süreçler çerçevesinde açıklanır.

Soru 20:

Kurum kültürünün kurum performansı üzerindeki etkilerine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Kurum kültürü, kurumun uzun dönemli ekonomik performansı üzerinde kayda değer etkiye sahiptir. B) Zayıf kültürler, kurumlar değişime ihtiyaç duyduklarında kurumları adaptasyondan alıkoydukları için başarısızlığa neden olmaktadırlar. C) Kurumları başarısızlığa götüren kültürlere nadir rastlanmaktadır. D) Kurumları başarısızlığa götüren kültürler, yıllar içerisinde yavaşça ve genellikle kurumların performansı iyi giderken ortaya çıkarlar. E) Değiştirilmeleri oldukça zor olsa da kültürler olumlu performansı destekleyecek bir hâle getirilebilirler.