Kurum Kültürü

Yanıt Açıklaması: Ofislerin dekorasyonu, kullanım biçimleri kurum kültürünü çok net yansıtır. Örneğin, açık ofisler, ekip çalışmasının desteklendiği, açık iletişimin olduğu bir kültürü işaret ederken kapalı odalar daha bürokratik ve çalışanlar arasındaki sosyal mesafenin daha fazla olduğu bir kültürü yansıtır. Doğru yanıt E’dir.

Yanıt Açıklaması: Belirli bir ürün ya da ürün grubunun rakiplerinden farklılaşmasını sağlayan isim, sembol ya da tasarım (ya da bu üçünün kombinasyonu) marka olarak tanımlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Hofstede, kültür kavramını “zihinsel programlama” adını verdiği bir yaklaşımla ifade etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Kurum kültürü, bir grup ya da örgütün üyelerinin ortaklaşa paylaştıkları paradigmalar, temel değerler, semboller ve uygulamalar bütünü olarak tanımlanabilir

Yanıt Açıklaması: Kurum markaları, firmanın iç ve dış çevresel faktörleriyle bağlantı kurulmasında firmaya yardımcı olmakta, ürün markaları da marka değerinin gücünü yaygınlaştırmada bir “şemsiye” görevini üstlenmektedir. Uygulamada ise ürün ve kurum markalarının, ürünle kurumun bütünleştirilmesi amacıyla bir arada kullanıldığı görülmektedir. Ford Taunus, Hewlett Packard, Eti Cicibebe, Ülker Alpella ürün ve kurumun bütünleştirilmesine örnek olarak gösterilebilir.

Yanıt Açıklaması: Değişken rekabet koşullarında ayakta kalabilmek için kurumların sürekli olarak kendilerini yeni koşullara adapte edebilmeleri gerekmektedir. Bu konu üzerine yapılmış bir çalışmada izlenen 10 yıllık süreçte en yüksek performansa sahip firmaların, yenilikçilik, kaliteyi sürekli geliştirme, ilgili alanda dünyanın en iyisi ile kendini kıyaslama ve kurumun içinde geliştirilen ya da dışarıda herhangi bir yerden iyi fikirler bulup uygulama çabalarını yüreklendiren değerlere ve liderlik biçimlerine sahip olanlar olduğu görülmüştür. Doğru yanıt A’dır.

Yanıt Açıklaması: Doğru yanıt E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kurum kültüründe güç kültürünün avantajları olduğu kadar dezavantajları da bulunmaktadır. Kişisel kabiliyet ve değerlere çok fazla güvenilir komite veya gruplara, kurum stratejisi belirlemede ya çok az destek verilmekte ya da hiç destek verilmemektedir. Gücü elinde bulunduranlar yanlış kararlar alırlarsa tüm kurum bunun sonuçlarından etkilenir. Bun nedenle doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Belirli bir ürün ya da ürün grubunun rakiplerinden farklılaşmasını sağlayan isim, sembol ya da tasarım (ya da bu üçünün kombinasyonu) marka olarak tanımlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kurum felsefesi bir kuruluşun kendisi hakkındaki temel düşünceleridir. Kurumun vizyonu ve misyonu kurum felsefesini oluşturan unsurlardır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Örgütler çok büyük boyutta belirsizliklerin, çıkar çatışmalarının bulunduğu karmaşık bir çevrede faaliyet gösterirler. Örgüt sahip olduğu kültürü oluşturan değerler, hikâyeler ve sembollerle kendi dünyasını yaratarak dış çevredeki belirsizlikler ve çıkar çalışmalarıyla mücadelesinde güç kazanmış olur. Bu açıklama doğrultusunda doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kurum kültürü; bir kurumun iç ve dış dinamiklerini, geleneklerini, temsiliyetini, çalışanlar arasındaki uyumu, bireyin işe karşı sorumluluğunu, kuruma karşı bağlılığını, ortaya çıkan sonuçları, ödülleri ve değerleri kapsamaktadır. Kurum kültürünün, çalışanlar üzerindeki etkileri: * Davranış oryantasyonu sunar; Güçlü bir kurum kültürü, bireye açık ve detaylı bir biçimde bir dünya resmi iletmektedir. Birey ne şekilde davranması gerektiğini bilmekte, böylelikle sorunların üstesinden daha kolay gelebilmektedir. * Etkili bir iletişim ağı oluşturur; Etkili iletişim ağı sayesinde bilgiler daha güvenli bir biçimde yorumlanmakta, yanlış anlaşılmalar ortadan kalkmakta ve uyum süreleri daha dolaysız olarak kısa sürede gerçekleşmektedir. * Hızlı karar verilmesini sağlar; Kurum için ortak bir dil, istikrarlı bir tercih sistemi ve kabul edilmiş bir vizyon hızlı birlikteliklerin ve sürdürülebilir uzlaşmaların temeli olabilmektedir. * Plan ve projelerin uygulanmasını hızlandırır; Karar, plan, proje ve programlar ortak bir ikna edilmişliğe dayanırsa daha hızlı biçimde uygulanabilmektedir. * Düşük kontrol gerekliliği sağlar; Kurum çalışanları oryantasyon örneklerini benimseyip onlara uyum sağladıkları için doğrudan kontrole ve denetlemeye ihtiyaç olmamaktadır. * Yüksek motivasyon ve sadakat sağlar; Kurumun vizyonu benimsenince kuruma ve kurumsal değerlere karşı sorumluluk hissedilmekte, kurum içi harekete geçilmekte ve kurum temsil edilirken istek duyulmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kurum kültürü, bir kurumda kuruluşundan bu yana oluşan ve gelişen , değerler, inançlar ve bunların iş yapış biçimini ve çalışan davranışlarını yönlendirmesi ile oluşan sosyal yapıdır.

Yanıt Açıklaması: Bir liderin en büyük özelliği, kendisini izleyenlerin davranışlarını etkileyebilen kişi olmasıdır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kozlu (2014) liderlerin işlevlerini 5 maddede sıralamaktadır: Firma standartlarını belirlemek Örnek oluşturmak Kurumu temsil etmek Firmanın devamlılığını sağlamak Çalışanları teşvik etmek İş süreçlerinin tasarımı uzman personelin görevi olduğundan, doğru yanıt E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Benimsetilmek istenen yeni kültür oldukça farklı olabilir. Bu takdirde sadece eğitim yeterli olmayacaktır. Çalışanlar kendilerini bu yeni kültürün kurallarını uygularken hayal etmeden önce nasıl göründüğünü uygun rol modellerle izlemelidirler. Özdeşleşebilecekleri kişiler üzerinde bunları görürlerse her şey daha kolay olacaktır.

Yanıt Açıklaması: Bir kurumun geçmişte yaptıkları üzerine inşa edilen itibarı çalışanlarından, müşterilerine, birlikte iş yaptığı çözüm ortaklarından içinde bulunduğu çevreye, hükûmetle ilişkilerine kadar çok geniş bir çerçeveyi kapsar; satışların yönünü tayin eder, yatırım çekme potansiyelini artırır, iş ilanlarına nitelikli ve yetenekli elemanların başvurmasını sağlar, kısacası kuruma kamunun gözündeki ‘güven veren’ kurum etiketinin yapıştırılmasında kritik öneme sahiptir.

Yanıt Açıklaması: Verilen özellikleri içinde barındıran kavram Kurum Kültürü'dür. Doğru cevap, B'dir.

Yanıt Açıklaması: Etkin kültür yönetimi için liderlerin yapması gerekenler şöyle sıralanabilir: 1. Stratejik planlama ve bunun gerektirdiği kültürel altyapıyı belirlemek. 2. Kültürü, misyon, hedefler, stratejiler, yapı ve süreçlerle uyumlu ve tutarlı kılmak. 3. Kurumun felsefesi ve değerlerini yazılı bir belgeye dönüştürmek. 4. Birbiriyle tutarlı teşvikler, takdir sistemleri ve performans yönetimi kurmak. 5. Hata tespit sistemleri ve yaptırımlar oluşturmak. 6. Koçluk, mentorluk, eğitim uygulamalarını yönetmek. 7. Ritüelleri, sembolleri, şirket efsanelerini canlı tutmak. 8. Alt kültürlerin özelliklerinden yararlanmak. 9. Başarılı uygulamaları desteklemek ve yönetmek. Doğru yanıt C’dir.

Yanıt Açıklaması: Bir Kurallar Düzeni; resmî ve resmî olmayan davranış kuralları, yasalar, yönetmelikler, örgütler, gelenekler, görenekle, inançlar olarak sayabiliriz. Bu davranış kuralları, insanları belli toplumsal ve tarihsel koşullarda belli biçimlerde davranmaya zorlar.