Müşterilerin gözünde olumsuz bir imaja sahip olan ve aynı zamanda piyasadaki tanınırlığı da oldukça yüksek olan bir firma, kurumsal marka modeline göre hangi grupta yer almaktadır?
Doğru Cevap!
Yanlış Cevap!
Doğru Cevap: C) Hainler
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal itibarın daha önemli hâle gelmesinde etkili olan faktörlerden biridir?
Doğru Cevap: A) Küreselleşme
Kurum kültürü sınıfandırmalarında değişkenlerden biri, çevresel belirsizliğe işaret eden risk, diğeri de verilen kararın başarısı konusunda çevreden alınan geri bildirim olan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap: B) Deal ve Kennedy Yaklaşımı
Aşağıdakilerden hangisi liderin özelliklerinden biri değildir ?
Doğru Cevap: B) Varolan hedefe hizmet etmek
Amerika’nın En Beğenilen Kurumları araştırması kaç ölçüt ile belirlenmektedir?
Doğru Cevap: D) 8
Marka yönetiminin iki temel faaliyet alanı aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap: C) marka farkındalığı, marka güçlendirilmesi
Kurumsal marka boyutlu bir yapıya sahip midir?
Doğru Cevap: E) Çok boyutludur,
Aşağıdaki modellerden hangisinde kurumsal imaj bileşenleri Kültür, imaj ve vizyon gibi üç kavramın döngüsünden oluşmaktadır?
Doğru Cevap: C) Hatch ve Shultz Modeli
Grup üyelerinin işlerinde uzman olduğu, ileri düzeyde teknik becerilere, yüksek düzeyde çalışma güdüsüne sahip oldukları ve esnek bir şekilde yapılanmış bir kurumda aşağıda verilen liderlik tarzlarından hangisi daha başarılı olur?
Doğru Cevap: D) Serbest liderlik
Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünün işlevleri arasında yer alan üyeliğe kabulün en önemli sonucudur?
Doğru Cevap: A) Çalışan bağlılığı
_____ başkaları adına çalışan, önceden belirlenen amaçlara ulaşmak için çaba harcayan, işleri planlayan, uygulatan ve sonuçları denetleyen kişidir. _____ ise bağlı bulunduğu grubun amaçlarını belirleyen ve bu amaçlar doğrultusunda grup üyelerini etkileyen ve davranışa yönelten kişidir. Yukarıdaki boşluklara getirilebilecek en doğru kavramlar aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?
Doğru Cevap: D) yönetici, lider
Aşağıdakilerden hangisi "ürün"ün özelliklerindendir?
Doğru Cevap: C) Tüketiciye fiziksel yarar sağlar.
Yeni bir modeldir. Kültür unsuruna oldukça önem verir. Krumsal imajın yönetimi sürecine kurumsal kişilik bağlamını ilk olarak dahil eden modeldir. Abratt Modeline dair yukarıda verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?
Doğru Cevap: C) III
Hangi seçenekte bir ''A Tipi Kişilik'' özelliği yer almaktadır?
Doğru Cevap: A) Duyarlıdır.
Kurumun tarihi Kurumun iş akış yapısı Kurumu anlatan hikâye ve mitler Kurumun bağlı olduğu değerler ve inançlar Yukarıdakilerden hangileri kurum kültürünü oluşturan bileşenlerdendir?
Doğru Cevap: E) I-II-III-IV
Kurumda her türlü iletişimi sağlamada kullanılan formel ve informel dil, geleneksel olarak yapılan törenler/ritüeller, çalışanların işe uyum sürecini hızlandıran sembolik davranışlar ve aidiyet duygusunu artırmak adına çalışanlarla yapılan özel günlerin kutlanması, iş gezileri düzenlenmesi şeklinde özetlenebilecek ortaklık oluşturan davranışlar yer almaktadır. Yukarıda açıklaması verilen kurum kültürü sembolü aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap: A) Hareket sembolleri
Bir örgütün etkin ve etkili bir performans ortaya koyabilmek için insani ve insani olmayan mevcut kaynakları kullanılmaktadır. Bu hedefe yalnızca istekli ve yetenekli çalışanlarla ulaşılabilir. Bu aşamada bir lider, örgütsel etkinliğe katkıda bulunmaları için çalışanlarını teşvik ediyorsa etkili bir liderlik özelliklerinden hangisini taşıdığı söylenebilir?
Doğru Cevap: B) Verimlilik
I. Kurum kültürü kurum içerisinde yaşanan ve yapılan her şey üzerinde etkilidir. II. Çalışanların kurum kültürünü ve onun nasıl işlediğini anlamaları önemli değildir. Çünkü çalışma hayatlarında bir etkisi yoktur. III. Kültür çalışanların tepkilerini güçlü ancak görünmeyen bir şekilde şekillendirir. Kurum kültürü ile ilgili yukarıdakilerden hangileri doğrudur?
Doğru Cevap: C) I ve III
Aşağıdakilerden hangisi kurumun bakış açısından kurum kültürünün işlevlerinden biridir?
Doğru Cevap: B) Organizasyon Hedefleri ile Bütünleşme
Aşağıdakilerden hangisi güçlü ve olumlu kültüre sahip firmaların özelliklerinden biridir?
Doğru Cevap: A) Bu firmalarda mutlu çalışanlar mutlu müşteriler yaratır.