Kurum Kültürü

Yanıt Açıklaması: Hümanist liderlik tarzını benimseyen liderler babacan bir tavır sergilerler. Korumacı rolündedir. Karar alırken bazen orta basamaktakilerin fikirlerini almasına rağmen genellikle patron adına yetkisini kullanır. Ödül sistemini ağırlıklı olarak kullanır. Duygusal yönlendirmelerle motive eder. Zorunlu kalmadıkça ceza uygulamaz (Sabuncuoğlu ve Tüz, 2005: 212).

Yanıt Açıklaması: Kurumsal marka kişiliği genel olarak çalışanların yani iç paydaşların izlenim ve algılarından şekillenir. Kurumsal değerler kurumun marka kişiliğine yansıyarak kişilik kurumsal değerler üzerinden şekillenmektedir.

Yanıt Açıklaması: Başarılı bir kurum markasının arkasında en üst düzey yöneticilerin gelecekte neyi başarmayı istedikleri (stratejik görüş), kurum çalışanlarının neleri sürekli akıllarında tutmaları gerektiği ya da nelere inandıkları (kültür) ve dış paydaşların kurumdan ne bekledikleri ya da arzuladıkları (düşünceler) tutarlı bir biçimde görülmektedir. Doğru yanıt B’dir.

Yanıt Açıklaması: Bu tür sosyal sorumluluk projeleri toplumda işletmeye olumlu bir imaj kazandırmaktadır. Dolayısıyla işletmeler toplumsal beklentileri karşılamaktan da sorumludurlar. Kurumsal sosyal sorumluluk, kurumların daha iyi bir toplum ve daha temiz bir çevreyle bağıntılı olarak verdikleri gönüllülük kararları ile ilgili görüşler olarak tanımlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kurum kültürü; kurum tarafından benimsenen temel değerler, kurumun çalışanlarına ve müşterilerine yönelik politikasına kılavuzluk eden, felsefesi kurum üyelerince paylaşılan temel inanç ve varsayımlar, işin nasıl organize edilmesi, otoritenin nasıl kullanılması , insanların nasıl ödüllendirilmesi ve kontrol edilmesi gerektiğine ilişkin inançlar bütünüdür. Bu nedenle doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Hümanist liderlik tarzını benimseyen liderler babacan bir tavır sergilerler. Korumacı rolündedir. Karar alırken bazen orta basamaktakilerin fikirlerini almasına rağmen genellikle patron adına yetkisini kullanır.

Yanıt Açıklaması: İlgi sembolleri kurumdaki mevcut sembollerin içerisinde nelerin öncelikli olduğunu belirtirler. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Kurum kültürünün oluşumu, geliştirilmesi ve kurumsallaştırılmasında lider önemli bir role sahiptir. Kurum kültürü, liderin önemli etkiye ve kontrole sahip olduğu müşterek sosyal yapıyı temsil etmektedir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Marka konumlandırma; markayı hedeflenen kitlenin zihninde rekabetçi bir üstünlük taşıyan bir konuma yerleştirme amacıdır. Bu anlamda marka konumlandırma, markanın tüketiciye sunduğu vaatlerin ve özelliklerin toplamını ifade eder. Bu nedenle doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Kurum kültürü, çalışanların davranışlarına semboller aracılığıyla yerleşir. Bu semboller: • Aksiyon/Hareket Sembolleri, • Stil/Tarz Sembolleri, • İlgi Sembolleri, • Tarihsel Semboller olarak sıralanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Bu krize neden olabilecek tehditleri içeren zor zamanlarda strateji ve uygulama yöntemleri ile uyumlu, güçlü ve sağlıklı bir kültür şu avantajları sağlar: • Ortak bir tehdide karşı insanları bir araya getirmek. • Kritik yetenekleri elinde tutarak kurumun yeniden iyileşme süreci için gerekli kapasiteyi hazır bulundurmak. • Organizasyonun tüm katmanlarında eylem için tolerans beslemek. • Bireyleri tehdit altındayken harekete geçirebilecek paylaşılan varsayımların yansımalarından oluşan ortak dili sunmak. • Kötü performans gösterenlerin ne zaman ve nasıl ayrılmaları gerektiğine rehberlik etmek. Zayıf bir kültürde ise ortaya çıkacak sonuçlar şunlardır: • Fikir birliği gerekliliği ve değerler adına eylemsizliğe sebep olur. • Farklı mantıklı stratejilerin ortaya çıkmasını engelleyen davranış ve eylemler üretir. • Yüksek bir bedeli olacağı düşünülen gerekli eylemlerin, kültüre zarar verme pahasına bertaraf edilmesine neden olur. • Organizasyonun başarısında engel oluşturanların ayrılmasını geciktirir (Heskett, 2012: 215-216).

Yanıt Açıklaması: Edgar Schein, değişim ve öğrenme sürecine girecek kurumlarda çalışanların yeni oluşacak kültürü daha kolay içselleştirebilmeleri için yapılması gerekenleri 8 maddede sıralamaktadır: İlgi çeken olumlu bir vizyon yaratmak Formel eğitim Eğitilenlerin katılımı Takımların ve grupların informel eğitimi Uygulama alanları oluşturma ve geri bildirim sunma Olumlu rol modeller Destek grupları oluşturma Değişimle tutarlı yapı ve sistemler

Yanıt Açıklaması: Stil/Tarz Sembolleri: Bir kurumun iç ve dış görünümünü karakteristik hâle getiren, bina yapısından, çalışma ofislerine, çalışanların uyması gereken kıyafet kurallarından mobilyaların rengine kadar kurumsal yapıyı olumlu biçimde yansıtacak tarz olarak açıklanabilir.

Yanıt Açıklaması: Ödül Sistemleri Çalışanların organizasyonel hedefleri özümsemesinde sıkça kullanılan bir yöntem ödül sistemleridir. Bu sistemler, kurumun temel değerleri (dinamizm, yenilikçilik vs.) ile uyumlu, aynı zamanda organizasyonel hedefleri benimsetici yönde olmalıdırlar.

Yanıt Açıklaması: Küreselleşme ile kurumların bir çoğu uluslararası pazarda yer almaya başlamış ve yerel piyasalarda başarı sağlayabilmek için farklı bölgelere yayılmış birimlerle, birbirinden bağımsız takımlarla çalışır hâle gelmişlerdir. Bilişim teknolojileri ve özellikle de internetin ortaya çıkışı, internet üzerinden sanal olarak faaliyet gösteren pek çok kurumun ortaya çıkması sonucunu doğurmuştur. Rekabetin yoğunlaşması nedeniyle firmalar küçülmeye ya da bazı fonksiyonlarını dış kaynaklar aracılığıyla gerçekleştirmeye başlamışlardır. Tek bir ürüne odaklanan ve onu üreten firmalardan pek çok farklı sektörde bambaşka ürünlerle faaliyet gösteren firmalara gelinmiş olmasıyla kurumlar birleşiklik kavramını yitirmektedir. Kararların basitleştirilmesi ve adaptasyon çalışan bakış açısıyla kurum kültürünün işlevleri ile ilgilidir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Motivasyonunu kaybeden çalışanın üretimlerinin niteliğinde ve niceliğinde düşüş gözlenir. Kişi işyerinde daha az vakit geçirebilir. Daha az sorumluluk üstlenir. Kariyeri ilerlemez hatta bitme noktasına gelir. kişi motivasyonunu kazanmak için  farklı şeylere yönelebilir. Ancak; ilk önce motivasyon kaybıyla yaşanan durumları bir bir deneyimler.

Yanıt Açıklaması: Kararlar tepe yönetimdeki kişiler tarafından alındığı için katılımcı yapıdan bahsedilmemektedir. Gücü elinde bulunduran birey, diğerleri üzerinde egemenlik kurmaktadır. Güç kültüründe bürokratik uygulamalara pek sık rastlanmaz.

Yanıt Açıklaması: Aşağıda sıralanan özelliklerin bir araya gelmesi liderlik için tatmin edici bir model oluşturmaktadır: Sorunları göğüsleyebilmek önemlidir. Liderler idealist olmaktan çok pratiktir. Güven, olgunluk, azim, enerji ve strese dayanma gücü gereklidir. Kavramsal ve teknik konularda olduğu kadar insan ilişkilerinde de uzmanlık gerekir. Lider, iş koşularından çok işin içeriğine ilgi duymalıdır. Bilgi, zekâ, başarı, sosyoekonomik düzey ve mizah yönüyle lider grup ortalamasının üzerinde olmalıdır. Gizlilik yerine açık ve dürüst olmak önemlidir. Planlama, sorun çözme ve karar vermede katılımı teşvik etmelidir. İş oryantasyonunu ve birey oryantasyonunu ikisinden de taviz vermeden bütünleştirebilmelidir. Üst yönetimin otoritesine karşı olumlu bir yaklaşım sergilemeli ve astlardan çok üstlerin vizyonuyla özdeşleşmelidir. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: LEGO’nun karakteristik özelliklerinden biri de açık uçlu olması ve sonsuz sayıda seçenek sunmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Sözcük anlamıyla “colere” ekin, sipariş, bakım anlamına gelmektedir. Kültür sözcüğü Latince “colere” den türetilmiştir. Cultura sözcüğü ilk kez Voltaire tarafından kullanılmıştır.1793 yılında Alman Dili Sözlüğünde “cultur” olarak kullanılmıştır. Doğru yanıt B'dir.