Kurum Kültürü

Yanıt Açıklaması: Miles ve Snow'un kurumsal kültür yaklaşımına göre; Koruyucu kültür, nispeten muhafazakar, düşük risk almaya, güvenli ve sınırlı bir pazara sahip olmaya yönelmektedir. Risk alma özelliğine sahip olmayan bu kültür tipinde büyüme tercih edilmektedir. Mevcut pazarı koruma ve bu pazarda iyi olma amacı güdülmektedir. * Geliştirici kültür, yeni fırsatlar arama, yeni alanlara ve pazarlara girme, yüksek risk stratejileri benimseme, değişim yaratacak rakipleri zorlama gibi yenilikçi yaklaşımlar peşindedir. Bu kültür sınıfındaki kurumlar rakiplerinden önde giden ve riskleri rakiplerine karşı rekabet avantajına dönüştüren bir yapı sergilemektedir. * Analizci kültür, hem koruyucu hem de geliştirici kültürün belirli özelliklerinin sentezinden oluşan analizci kültür, kararlı ve dengeli bir strateji izlemenin yanı sıra rakiplerinin faaliyetlerini takip ve kontrol ederek değişime ayak uydurma amacını da gütmektedir. Bu tür kurumlarda mevcut faaliyetlerin etkinliğinin korunup geliştirilmeye çalışılırken bir yandan da rakiplerin stratejileri yakından izlenmektedir.  Başka bir deyişle hem mevcut durum korunarak hem de rakiplerin izinden gidilerek yavaş büyüme hedeflenmektedir.* Tepki verici kültür; değişim bir zorunluluk veya baskı haline geldiğinde, değişim gereklerine cevap verme ve ayakta kalabilme amacıyla değişmeyi yeğlemektir. Değişimin yarattığı baskılar karşısında, bu baskılara etkili tepki göstermeye ve değişimin yarattığı krizlere baş etmek için düzenleyici stratejiler geliştirmeye çalışan bu kültürde mevcut pozisyon korunarak ayakta kalmaya çalışılmaktadır. Rasyonel kültür ise Denison ve Spreitzer kurum kültürünün sınıflaması içinde yer almaktadır. Rasyonel kültürde önem atfedilen değerlerin başında rekabet, üretkenlik, işe odaklanma, örgütsel hedeflerin başarılması, yüksek performans, etkinlik ve verimlilik gelmektedir. Amaçların açık ve net olması gerekmektedir çünkü iyi tanımlanmış hedef ve amaçlara başarıyla ulaşmaya odaklanılmıştır. Motivasyon sağlayan temel faktörler rekabet ve önceden belirlenmiş sonuçlara ulaşmaktadır. Lider, üretimi teşvik eden hedef odaklı, yol gösterici olmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Kuruluş aşamasında, liderin sahip olduğu değerler kurumdaki iş yapış biçimlerini belirler. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Öz saygı; kişinin kendisini değerlendirmesi sonucu ortaya çıkan, kendini beğenip beğenmeme derecesidir. Öz saygı seviyesi yüksek olan bireyler, işte başarılı olmak için gerekli olan yeteneğin kendilerinde var olduğuna inanmakta ve yaptıkları işlerden daha fazla tatmin olmaktadır. İş seçmede daha çok risk almakta ve sıradan olmayan işleri seçmektedirler. Bu nedenle doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Sektör dışı rakipler: Diğer sektörlerden farklı kurumlar başka bir sektördeki kuruma rakip olmaya başlamıştır. Bunlara en iyi örnek süpermarketlerdir. Başka markaların ürünlerini satmak üzere kurulmuş olan bu işletmeler kendi ürünlerini üreterek sattıkları markalara rakip olmaktadırlar.

Yanıt Açıklaması: Yenileme töreni, örgütteki değişime önem verir ve öğrenme ve başarmayı cesaretlendirir. Buna verilecek örnek yeni bir şirket eğitim merkezinin açılması olabilir. Bu doğrultuda doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Mekanik örüntünün bir parçası olarak görülen bireyin becerileri, tutumları, yetenekleri ve zekâsı endüstriyel psikolojinin çalışma alanını oluşturmuştur.

Yanıt Açıklaması: Chang ve Lin’in kurum kültürü sınıflandırmasında 4 kurum kültürü tipi vardır.Bunlar: 1. İş birliği kültürü 2. Yenilikçilik Kültürü 3. Tutarlılık Kültürü 4. Etkinlik Kültürü

Yanıt Açıklaması: İmaj transferi; bir markaya, bir ünlüye ya da bir etkinliğe ait imajın, bunlardan herhangi biriyle yaptığı ortak bir çalışma sonucu reklam, sponsorluk ya da çözüm ortaklığı gibi diğer firmaya transfer olmasıdır. Örneğin bir markanın reklamında oynayan ünlünün hedef kitleler nezdindeki imajı reklamı yapılan ürüne, dolayısıyla da markaya transfer olur. Bu örnekte de iş birliği yapan iki markadan birinin belirli bir ülkedeki olumsuz imajının diğer markaya transfer olmalarını görüyoruz.

Yanıt Açıklaması: Stuart modelinde diğerlerinden farklı olarak kurumsal imajın sonucunda oluşan bir kurumsal itibar ve onun aracılığıyla gerçekleşen performans ve kurumun hayatta kalmasının sağlanması yer almaktadır. Modelde geri bildirimler aracılığıyla tüm süreçler birbirini etkilemekte, çevresel süreçler tıpkı kültür gibi her bir süreç üzerinde etki yaratmaktadır. Stuart burada kültürün bir değişken değil bir bağlam olduğunu vurgulamaktadır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal kültür tutarlılığı; koordinasyonu ve kontrolü teşvik ettiği, belirsizliği önleyip motivasyonu arttırdığı için organizasyonun etkinliğini ve böylelikle de rekabet şansını yükseltmektedir.

Yanıt Açıklaması: Örgütsel kültürün özellikleri dört ana grupta toplanmaktadır. 1.Örgüt kültürü öğrenilmiş veya sonradan kazanılmış bir olgudur. 2.Örgütsel kültür düzenli bir şekilde tekrarlanan veya ortaya çıkarılan davranışsal kalıplar şeklindedir. 3. Örgüt kültürü grup üyeleri arasında paylaşılabilir niteliktedir. 4. Örgüt kültürü yazılı bir metin değildir.

Yanıt Açıklaması: Mekanik örüntünün bir parçası olarak görülen bireyin becerileri, tutumları, yetenekleri ve zekâsı endüstriyel psikolojinin çalışma alanını oluşturmuştur. İnsan ilişkileri göz önünde bulundurulmaya başlandığında, çözümleme düzeyi genişleyerek grup davranışla rını da kapsar hâle gelmiştir. Günümüzde bireyin, grupların, kurumun ve çevrenin davranış biçimlerini inceleyen kurumsal davranış disiplini; davranış bilimleri başlığı altındaki psikoloji, antropoloji, ve sosyoloji gibi dallarla; sosyal bilimler altında ise siyaset bilimi, ekonomi ve tarih gibi alanlarla etkileşim halindedir. Doğru cevap C'dir

Yanıt Açıklaması: İmaja dair bir çalışma yapılırken dikkat edilmesi gereken dört nokta vardır: Yansıtılacak olan imaj, kurumu tam olarak resmetmeli ve sunulan ürün ve hizmetlerle örtüşmelidir Tüketicilerin bakış açısıyla tutarlı olan bir imajı pekiştirmek ya da gençleştirmek, iyice anlaşılmış bir imajı değiştirmeye çalışmaktan daha kolaydır. Tüketicilerin zihnine yerleşmiş bir imajı değiştirmek çok zordur. Bazı durumlarda mevcut imajı şekillendirmek ya da tamamen yeni bir imaj yaratmak neredeyse imkânsızdır. Olumsuz ya da kötü bir baskı, oluşturması yıllar süren bir imajı yerle bir edebilir. Doğru yanıt C’dir.

Yanıt Açıklaması: Grahame Dowling’in kurumsal imaj oluşturma modelinde temel varsayım, kurumların tek br imajı olmadıgı, her bireyin zihninde o kuruma dair kendi imajının bulunduğu düşüncesidir. Bu model, kurum kültürü ile kurumsal imaj ilişkisini yalnızca çalışanlar üzerinden kurmaktadır. Kurumsal imajın oluşumunu sağlayan üç faktör vardır: Kişisel tecrübe Kişiler arası iletişim Kitle iletişimi Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: M­iles ve Snow Yaklaşımında bir çeşit kurumsal kültür çeşidi olan Koruyucu Kültür; düşük ri­sk almaya, güvenl­i ve sınırlı bi­r pazara sahi­p olmaya yönelmekted­ir. Ri­sk alma özell­iğine sahi­p olmayan bu kültür t­ipinde büyüme terci­h ed­ilmemekted­ir. Mevcut pazarı koruma ve bu pazarda i­yi­ olma amacı güdülmektedi­r.

Yanıt Açıklaması: Statü töreni, bireyin statüsündeki değişimi gösterir. Emeklilik yemekleri de statü törenlerinin içerisinde yer alır. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Yukarıda yer alan tanımlardan da anlaşılacağı üzere kurum kültürü kurumsal yapıyı, çalışanları ve hedef kitleyi (müşterileri, nihai tüketiciyi hedefleyen, kurum içi işbirliği, organizasyon, denetim ve paylaşım esaslarına dayanan ortak değer, sembol, anlam, inanç, ilke ve beklentiler bütünüdür. III. maddede belirtildiği üzere, kamuoyuna yani herkese yönelik imajla ilgili bir yaklaşım kurum kültürüne dahil değildir.

Yanıt Açıklaması: Kurum kültürü kavramı seçeneklerde yer alan bütün özellikleri kapsar.

Yanıt Açıklaması: Stuart modelindeki kavramlar, kurumsal kimlik; kurumsal felsefe, kurumsal misyon kavramlarıdır. Bu modelde yine diğerlerinden farklı olarak kurumsal imajın sonucunda oluşan bir kurumsal itibar ve onun aracılığıyla gerçekleşen performans ve kurumun hayatta kalmasının sağlanması yer almaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.