Final Sınavı - Kurum Kültürü

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi kurumlar için doğru kurumsal imajın yararlı sonuçlarındandır?

A) Yabancı ortamlarda tanıdık ürünleri satın alma kararını oluşturur B) Satın alma kararı aşamasında araştırma süresini kısaltır C) Satın alımların psikolojik pekiştirecini ve sosyal kabulünü sağlar D) Dağıtım kanalı gücü sağlar E) Satın alma ile ilgili sigorta görevi görür

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi güçlü bir kurumsal marka yaratmanın faydalarından biri değildir?

A) Müşteri sadakati yaratır B) Şirketin düşük fiyat uygulamasına olanak sağlar C) Daha iyi bir finansal performans gösterilmesini destekler D) Rakiplerle arasında bir farklılaşma yaratır E) Pazar payı kaybını yavaşlatır veya durdurur

Soru 3:

Günümüzde kurumsal itibarın daha önemli hale gelmesinde etkili olan kaç çevresel eğilim bulunmaktadır?

A) 2 B) 3 C) 4 D) 5 E) 6

Soru 4:

I. Yansıtılacak imaj, kurumu tam olarak yansıtmalıdır. II. Tüketicinin bakış açısıyla tutarlı bir imaj yerine yeni imajlar oluşturulmalıdır. III. Bazı durumlarda kurumsal imajı yenilemekten vazgeçilmelidir. IV. Kurumsal imaj yeterince oturmuşsa, olumsuz baskı da olsa imaj zedelenmez. Yukarıda verilen imaj yönetimi ile ilgili bilgilerden hangileri doğrudur?

A) I ve II B) I ve III C) I ve IV D) II ve III E) II ve IV

Soru 5:

Küçük ve orta ölçekli kurumlarda genelllikle görülen kültürel yapının niteliği hangi seçenekte yer almaktadır?

A) Özgürlükçü B) Esnek C) Değişken D) Homojen E) Yenilikçi

Soru 6:

Liderin, kurum kültüründe önemli görevi olabilir mi?

A) Kurum kültürünün sağlıklı olması lideri ilgilendirmez, B) Kurumun hedefleri, lider için önemli değildir, C) Kurumun değerleri, lider için önemli değildir, D) Lider, kültürü devamını sağlayacak kadro hazırlamaz, E) Kurumu yaşatmak liderin görevidir,

Soru 7:

I. Düşük kontrol gerekliliği sağlar. II. Yeni oryantasyonlar reddedilebilir. III. Eleştiriye kapalı bir yapı söz konusu olabilir. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kurum kültürünün olumsuz etkilerindendir?

A) Yalnız I B) Yalnız III C) I ve II D) II ve III E) I, II, III

Soru 8:

Edgar Schein, değişim ve öğrenme sürecine girecek kurumlarda çalışanların yeni oluşacak kültürü daha kolay içselleştirebilmeleri için yapılması gerekenleri 8 maddede sıralamaktadır. Buna göre aşağıdakilerden hangisi "destek grupları oluşturma" maddesine örnek gösterilebilir?

A) Çalışanlar kendilerini bu yeni kültürün kurallarını uygularken hayal etmeden önce nasıl göründüğünü uygun rol modellerle izlemelidirler B) Çalışanlar yeni kültürle ilgili yaşadıkları sorunları birbirleriyle paylaşabilmelidirler C) Herkes farklı yollarla öğrenir, bu nedenle eğitilenlerin kendileri için en uygun öğrenme biçimi tasarlanırken dahil edilmeleri gerekmektedir D) Çalışanlar yeni düşünce biçimleri, yeni tutumlar ve yeni yeterlilikler öğrenmek üzere iseler neyi formel olarak deneyimlemeleri gerektiğine karar verilmelidir E) Eğer bir değişimin hedefi olan çalışanlar, çalışma ve düşünme biçimi olarak yeni sunulan bu yolu benimserse kendileri ve kurumlarının daha iyi işler çıkaracağına inanmalıdırlar

Soru 9:

Kurumsal iletişim ve kurum kimliği, Sosyal sorumluluk Yönetim kurulu başkanının (CEO) rolü Reklam doygunluğu Ürün metalaşması Yukarıdakilerden hangileri kurumsal itibarın oluşmasında önemli olan faktörler arasında yer almaktadır?

A) I, II ve III B) II, III ve IV C) III, IV ve V D) I, III ve V E) I, II ve IV

Soru 10:

Liderler ile ilgili Vehbi Koç (Kozlu, 2014:119)şöyle demiştir: “Birçok şey patrona bağlıdır. Patron nasıl giderse aşağı taraf da öyle gider. İşe 9’da gelirse herkes 8.30’da iş başı yapar, 11’de gelmeye başlarsa herkes 10.30’da gelir.Vehbi Koç bu sözüyle liderlerin hangi özelliğine vurgu yapmıştır?

A) Olgun ve dürüst olmak B) Pozitif (olumlu) olmak C) Azimli ve çok çalışkan olmak D) Üyelere örnek olmak E) Başarılı ve olumlu bir imaja sahip olmak

Soru 11:

Bir liderin en önemli özelliği aşağıdakilerden hangisidir?

A) Karizmatik olması B) Kendisini izleyenlerin davranışlarını etkileyebilmesi C) Güçlü olması D) Etkili iletişim kurması, iyi bir hatip ve iyi bir dinleyici olması E) Güven duyması ve güvenilir olması

Soru 12:

Belirli şartlar altında kişisel veya grup amaçlarını gerçekleştirmek üzere bir kimsenin başkalarının davranışlarını ve faaliyetlerini etkilemesi ve yönlendirmesi sürecidir. Yukarıda açıklaması verilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Liderlik B) İdarecilik C) Yönetim D) Halkla İlişkiler E) İnsan Kaynakları

Soru 13:

Bir kurumda çalışanların işe uyum sürecini hızlandıran geleneksel olarak yapılan törenler/ritüeller aşağıdaki kurum kültürü sembollerinden hangisini açıklar?

A) Stil/tarz sembolleri B) İletişim/ikna sembolleri C) Aksiyon/hareket sembolleri D) İlgi semboller E) Tarihsel semboller

Soru 14:

I. Küçük ve orta ölçekli kurumlarda genelde heterojen yapılı bir kültür hakimdir. II. Farklı birim ve departmanların kendi içlerinde aynı kültüre sahip olmaları gerekir. III. Kültür kavramı grup özelliği taşımaktadır. Kurum kültürü ile ilgili yukarıdakilerden hangileri doğrudur?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve II E) I, II ve III

Soru 15:

Bir gurubun, bir örgütün veya bir işletmenin üyelerinin ortaklaşa paylaştıkları ve kabul ettikleri, onların davranışlarını yönlendiren ve örgütü karakterize eden kavrama ne ad verilir?

A) Örgüt yapısı B) Örgüt kültürü C) Örgüt sistemi D) Örgüt davranışı E) örgüt iklimi

Soru 16:

Kurumsal itibar hangi yıllarda kurumların gündeminde yer almaya başlamıştır?

A) 2000'li yıllar B) 1990'lı yıllar C) 1980'li yıllar D) 1970'li yıllar E) 1960'lı yıllar

Soru 17:

Bir kurumdaki farklı birim ve bölümlerde farklı kültürel özellikler olabilir. Bu kültürel yapılardan her biri teknik olarak hangi adı alır?

A) Alt kültür B) Parça kültür C) Birim kültürü D) Mini kültür E) Yavru kültür

Soru 18:

"Bireyin belirli düzeyde iş başarımı elde etmek için gerekli eylemleri yapabilme yeteneğine sahip olduğuna dair beslediği inançtır. Kişinin belirli bir görevi başarıyla yerine getirebileceğine dair kendine olan güvenini ifade etmektedir.Bu özelliği gelişkin bireyler hem işlerinde hem de yaşamlarında daha mutlu olmaktadırlar", şeklinde tarif edilen kurum içindeki davranışları anlamayı, öngörmeyi ve yönetmeyi kolaylaştıran kişilik özelliği hangisidir?

A) Kontrol Odağı (Locus of Control) B) Öz Saygı (Self Esteem) C) Öz Yeterlik (Self Efficacy) D) Öz İzleme (Self Monitoring) E) Narsisizm

Soru 19:

“Toplum tarafından işletmeden beklenen ve işletmenin zorunlu olmadığı hâlde yerine getirebileceği düşünülen sorumluluklar” ifadesinin karşılığı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru verilmiştir?

A) Marka Sorumluluğu B) Kurumlar açısından sosyal sorumluluk C) Kurumsal Marka Sorumluluğu D) Hizmet Sorumluluğu E) Ürün Sorumluluğu

Soru 20:

Ücret ve ödül Yöneticilerin tavrı Çalışanların yüksel fırsatı Yukarıdakilerden hangisi/hangileri kurumsal davranışı yönlendirdiği kabul edilen temel unsurlardandır?

A) I B) I-II C) I-III D) II-III E) I-II-III