Seçmeli Ara Sınav - Kurumsal Kimlik Ve İmaj Yönetimi

Soru 1:

Tüm iletişim biçimlerine, kurumun politikalarına ve stratejilerine yol gösteren kurum kimliği bileşeni aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurum kültürü B) Kurum imajı C) Kurum felsefesi D) Kurum davranışı E) Kurum iletişimi

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişimde medya ile ilişkilerde birincil paydaşlardandır?

A) Çalışanlar B) Yatırımcılar C) Tüm paydaşlar D) Toplum E) Tüketiciler

Soru 3:

Aşağıda toplam kalite yaklaşımına göre kurumların sergileyecekleri davranışlar sıralanmıştır. Bunlardan hangisi yanlış verilmiştir?

A) Teknolojik gelişmelerin takipçisi olmak B) Maliyeti düşürmeye çabalayarak rekabetçi avantaj sağlamak C) Tedarikçilerle iyi ilişkiler içinde olmak D) Çalışan memnuniyetini önemsemek E) Aynı alanda faaliyet gösteren diğer kurumlarla kıyaslama yapmamak

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi kurum kimliği bileşenlerinden biri biri değildir?

A) Kurum kültürü B) Küreselleşme C) Kurum imajı D) Kurum kimliği karması E) Kurum felsefesi

Soru 5:

Bir kurumun gelecekteki durumu ve başarısı ile ilgili bir resim, kurumun kullanılabilir gücünü gösteren bir fotograftıt. Kurum felsefesinin önemli bir unsurudur. Kurumsal amaçları kurum çalışanlarının amacı olarak tanımlayan düşünce aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurumsal Dizayn B) Kurum Vizyonu C) Kurumsal İletişim D) Kurumsal Tasarım E) Kurumsal Reklamcılık

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi kurum kimliğini oluşturan unsurlarından biri değildir?

A) Kurumsal başarma vaadi B) Kurum felsefesi C) Kurumsal tasarım D) Kurumsal iletişim E) Kurumsal davranış

Soru 7:

İletişim, mesajı gönderen (kaynak/ kurum)ile bu mesajı alan (hedef kitle / tüketici) ve bu ikisi arasındaki mesajın gönderilmesinde izlenen yol aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurumsal Dizayn B) Kurum Vizyonu C) Kurumsal İletişim D) Kurumsal Tasarım E) Kurumsal Reklamcılık

Soru 8:

Kurum liderlerinin aklında ve gönlündeki kimlik olan ve yöneticilerin sübjektif fikirlerine ya da kişiliklerine dayanan kimlik türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) İdeal kimlik B) Algılanan kimlik C) Gerçek kimlik D) İletişim kimliği E) Arzulanan kimlik

Soru 9:

Aşağıda verilen kurumsal iletişimin işlevi ve amacı ile ilgili eşleşmelerden hangisi doğrudur?

A) Medyayla ilişkiler-Kriz yönetimi B) Hükümetle ilişkiler-İmaj oluşturmak C) Pazarlama iletişimi- Görüş birliği oluşturmak D) Çalışanlarla iletişim-Düzenlemelere uyma E) Toplumla ilişkiler-Satışları arttırmak

Soru 10:

Dış paydaşların özellikle de müşterilerin kurum hakkındaki düşüncelerinden oluşan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurumsal marka B) Kurumsal kimlik C) Kurumsal itibar D) Kurumsal süper marka E) Kurumsal imaj

Soru 11:

“Bir kurumun gelecekteki durumu ve başarısı ile ilgili bir resim, kurumun kullanılabilir gücünü gösteren bir fotoğraftır” tanımı aşağıdakilerden hangisine aittir?

A) Misyon B) Marka kimliği C) Vizyon D) İmaj kimliği E) Kurum felsefesi

Soru 12:

Her kurumun kendine özgü özel durumlarının olabileceğini ön gören yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sistem yaklaşımı B) Küreselleşme yaklaşımı C) Toplam kalite yaklaşımı D) Durumsallık yaklaşımı E) Kurumsal davranış

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi görsel kimlik unsurlarından birisi değildir?

A) Kurumun ismi B) Kurumun sloganı C) Kurumun logosu D) Kurumun rengi E) Kurumun imajı

Soru 14:

Firmaların çokuluslu hale gelmesi Örgütsel yapıların merkezileşmesi Sofistike tüketiciler Ticaret kanallarındaki değişimler Birleşme ve devirlerin sayısındaki azalma Yukarıdakilerden hangileri kurum kimliğine olan ilginin artmasına katkıda bulunan öğeler arasında yer almaktadır?

A) I ve II B) I, II, III C) I, III, IV D) III, IV, V E) Hepsi

Soru 15:

Alt kurulusları ana kurum ile iliskilendirilmediği kimlik türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tekli kimlik B) Desteklenmiş kimlik C) Markalanmış kimlik D) Çoklu kimlik E) Hukuki kimlik

Soru 16:

Bir ana firmaya bağlı kuruluşların kimlikleri yanında bu ana kuruluşa bağlı yan kuruluşların da bulunduğu kimlik anlayışı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Monolitik kimlik B) Kurum kimliği C) Marka kimliği D) Tekli kimlik E) Desteklenmiş kimlik

Soru 17:

Sağlam bir kurumsal imaja sahip olan kurumların marka itibarlarının bir hayli değerli olması hangi faydayı sağlar?

A) Riski düşürmek B) Satışları yükseltmek C) Maliyetleri düşürmek D) Kabiliyetli çalışanları kuruma çekmek E) Moral ve bağlılığı kuvvetlendirmek

Soru 18:

Aşağıdaki kurumsal imaj ve kurumsal itibara dair verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

A) İtibar imaja göre daha uzun dönemde oluşur B) İmaj için her zaman kişisel deneyim gerekmektedir C) İmaj, reklam yoluyla hızlı bir şekilde değişmektedir D) Kriz anında imaj ve itibar çok hızlı zarar görür E) İtibarı oluşturmak için hem uzun zaman hem de sürekli gayret gerekir

Soru 19:

Ürün ve imajların gelişimini sağlayan bir yöntem olarak çalışanlara ‘Sizin için önemli olan nedir?’ sorusu yöneltilerek yapılan mevcut kurum kimliğini açığa çıkarma yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Merdivenleme tekniği B) Kurumsal kimlikleştirme tekniği C) Lux’un yıldız yöntemi D) Balmer’in yakınlık incelemesi tekniği E) Örümcek ağı yöntemi

Soru 20:

Semboller hangi olaydan sonra kurumlar tarafından da kullanılmaya başlandı?

A) Sanayi devrimi B) 2. Dünya savaşı C) 1. Dünya savaşı D) Soğuk savaş dönemi E) Avrupa birliğinin kurulması