Seçmeli Ara Sınav - Kurumsal Kimlik Ve İmaj Yönetimi

Soru 1:

İlk kez kurum kimliği kavramı kaçlı yıllarda kullanılmıştır?

A) 1940 B) 1950 C) 1960 D) 1970 E) 1980

Soru 2:

Balmer’in Yakınlık İncelemesi tekniğinde “kurucu veya yönetim kurulu tarafından kabul edilmiş söz veya felsefe” tanımıyla geçen aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Besleme B) Tanımlama C) Değerleme D) Hassasiyeti göster E) Tepki

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi kurumun stratejik anlamda kimlik geliştirmeye ve yönetmeye ihtiyaç duymalarının sebepleri arasında değildir?

A) Kurum kimliğinin yıllık periyodlarda değişmesi gerekliliği B) Kurum içerisinde kurum kimliği yapısını etkileyecek değişikliklerin meydana gelmesi C) Kurumun yeni oluşması ya da yeni bir yapılanma sürecine girmesi D) Kurumun faaliyet alanının değişmesi ya da yeni bir alana girilmesi E) Kurumun yönetim kadrosunda değişiklikler olması

Soru 4:

“ Toplumsal bir varlık olarak insanın nasıl bir kimse olduğunu gösteren belirti, nitelik ve özelliklerin bütünü ve / veya herhangi bir nesneyi belirlemeye yarayan özelliklerin bütünü” tanımı aşağıdaki kavramlardan hangisine aittir?

A) Kurumsal kimlik B) Aidiyet C) Bireysel Kimlik D) Kimlik E) Kolektif Kimlik

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi ürün tasarımının kurumlar için sağladığı yararlardan biri değildir?

A) Ürünün pazarlanacak olan özelliğini görselleştirir B) Aidiyet duygusunu yerleştirir C) Ürünü kendi hedef grubuna yönlendirir D) Bir ürünü gençleştirebilir ve ona güncellik kazandırabilir E) Rekabete karşı ürünü profillendirir

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişim çatısı altında yer alan örgütsel iletişimin kapsama alanlarından biridir?

A) Ürün iletişimi B) Çalışanlarla olan iletişim C) Kurumun misyonunu geliştirme D) Hizmet iletişimi E) Kurumun hedeflerini geliştirme

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangi özellik desteklenmiş kimliğe sahip kuruluşların özelliklerinden değildir?

A) Bu kuruluşlar tek sektörde faaliyet gösteren kuruluşlardır B) Çoğu zaman rekabete dayanan ürünleri vardır C) Finansal kitle, kanaat oluşturanlar, muhtemel bazı şirketler ve müşteriler gibi belirli hedef kitleleri vardır D) Sık sık farklı ülkelerde faaliyette bulunan bu kuruluşların buralarda ürettikleri ürünler de farklı olabilir E) Bir ana firmaya bağlı olan kuruluşların kimlikleri yanında bu ana kuruluşa bağlı yan kuruluşların da kendi kimlikler bulunmaktadır

Soru 8:

Kurumsal itibar ve kurumsal imajı etkileyen ortak unsur aşağıdakilerden hangisidir?

A) Vizyon B) Misyon C) Kimlik D) Finansal performans E) Dış paydaşların algısı

Soru 9:

Stratejik aşama Operasyonel aşama Tasarım aşaması Yukarıda sıralan aşamalar aşağıda verilen kavramlardan hangisine aittir?

A) Çevre tasarımı B) Ürün tasarımı C) Kurum imajı D) İletişim tasarımı E) Kurum felsefesi

Soru 10:

Gelincik Sigarası kim tarafından tasarlanmıştır?

A) İhap Hulusi B) Bedri Rahmi Eyüpoğlu C) Arif Dino D) Hale Asaf E) Elif Naci

Soru 11:

“Bir kurumun ürün ve hizmetlerine daha yüksek seviyede bir anlam ve ifade katması” ile anlatılmak istenen aşağıdakilerden hangisidir?

A) Marka B) İmaj C) İtibar D) Markalaştırma E) Süper marka

Soru 12:

Kurumun yeni oluşması ya da yeni bir yapılanma sürecine girmesi Kurumun faaliyet alanının değişmesi ya da yeni bir alana girilmesi Kurumun yönetim kadrosunda değişiklikler olması Kurumun bulunduğu bölgeden ayrılıp, yeni bir yerde faaliyet göstermesi İki kurumun birleşmesi Yukarıdakilerden hangileri kurumların stratejik anlamda kimlik geliştirmeye ve yönetmeye ihtiyaç duymalarının sebepleri arasında yer almaktadır?

A) I ve II B) I, II, III C) I, III, V D) III, IV, V E) Hepsi

Soru 13:

Koç Grubunun ve ona bağlı olan yan kuruluşlarının (Arçelik, Beko, Tofaş, Aygaz) kendi kimliklerinin bulunması aşağıdakilerden hangisine örnektir?

A) Marka kimliği B) Monolitik kimlik C) Desteklenmiş kimlik D) Kolektif kimlik E) İmaj kimliği

Soru 14:

Kişilerin bir kuruma duydukları güven sayesinde, kurum çalışanlarının kendilerini güvende hissetmeleri ve kuruma bağlılıklarının artması aşağıdakilerden hangisini anlatmaktadır?

A) Moral ve bağlılığın kuvvetlenmesi B) İstikrarın sağlanması C) Satışların yükselmesi D) Riskin düşmesi E) Rahat etkinlik alanının olması

Soru 15:

”Bir kişinin işletme hakkında yaptığı değerlendirmelerdir. İnanç ve duyguları kapsar” tanımı aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

A) Kurumsal kimlik B) Kurumsal imaj C) Kurumsal süper marka D) Kurumsal itibar E) Kurumsal reklam

Soru 16:

Saygınlık, takdir edilme ve güveni anlatan kurumsal itibarın temel bileşeni aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ürünler ve hizmetler B) Finansal performans C) Vizyon ve liderlik D) Duygusal cazibe E) Çalışma ortamı

Soru 17:

Aşağıdakİlerden hangisi toplam kalite yönetimi anlayışını benimseyen kurumların sergilemesi gereken davranışlardan birisidir?

A) Yıllık yayın çıkartmak B) Kurumun finansal yapısını kamuoyu ile paylaşmak C) Kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerine odaklanmak D) Mal ve hizmet üretiminde ve satışında kaliteyi ön planda tutmak E) Lobicilik faaliyetlerinde bulunmak

Soru 18:

Ürünün pazarlanacak olan özelliğini görselleştirir Ürünün sahip olduğu sembolik değeri iletir Ürünü kendi hedef grubuna yönlendirir Edinilmiş olan tecrübe niteliklerini belirtir Değer yargılarını etkiler Yukarıdakilerden hangileri ürün tasarımının kurumlara sağladığı yararlar arasında bulunmaktadır?

A) Yalnızca I B) I ve II C) II, III, IV D) III, IV, V E) Hepsi

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal kimliğin geçirdiği dönemlerden birisi değildir ?

A) Geleneksel Dönem B) Marka tekniği Dönemi C) Tasarım dönemi D) Stratejik dönem E) İlerleme Dönemi

Soru 20:

1918-1950 yılları arasındaki dönemi kapsayan ve kurumların kimliğinin markalarla ya da ürünlerle oluşturulmaya çalışıldığı kurumsal kimlik dönemi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Geleneksel dönem B) Marka tekniği dönemi C) Tasarım dönemi D) Stratejik dönem E) Politik dönem