Kurumsal Kimlik Ve İmaj Yönetimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal web sayfalarında olması gereken özelliklerden biri değildir?

A) Koyu renklerin kullanılması B) Teknik ve ticari bilgi içeriği C) Bilgiye kolay ulaşılması D) Eğlence özelliği E) İyi bir organizasyon

Soru 2:

I. Stratejik vizyon II. Kurum kültürü III. Misyon IV. Faaliyet alanı V. Kurumsal imaj Kurumsal markalamanın öğeleri aşağıdakilerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) I, III, IV B) I, II C) II, III, V D) III, IV, V E) I, II, V

Soru 3:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal imajın oluşumuna etki eden faktörler arasında yer almaz?

A) Uygulamalı tedbirler B) Yönetim kalitesi C) Yeni buluşlar D) Finansal sağlamlık E) Çevresel sorumluluk

Soru 4:

Bir imajın geçen sürenin olumsuz etkisine boyun eğmesine izin vermek yerine değişen veya ortaya çıkan kavramlara ayak uydurması imajın hangi değişim kavramı ile açıklanabilir?

A) İmaj yaratmak B) İmajı değiştirmek C) İmajı zamana uydurmak D) İmajı gençleştirmek E) İmajı düzeltmek

Soru 5:

Bir kurumun çalışmalarından etkilenen ya da kurumu etkileyen müşteriler, çalışanlar, hükûmet, sivil toplum gibi unsurlara ne ad verilir?

A) STK’lar B) Kamu kuruluşları C) Resmi daireler D) Müştekiler E) Paydaşlar

Soru 6:

Aşağıda verilen mağaza imajı ile ilgili unsurlardan hangisi diğerlerinden farklıdır?

A) Markanın çıkış zamanı B) Markanın nasıl bilindiği C) Markanın kapsadığı coğrafi alan D) Markanın hedef pazarı E) Markanın fiyat düzeyi

Soru 7:

“Kişi ya da kurum ile ilgili görüş ve düşüncelerin oluşturulma çabaları” neyin tanımıdır?

A) Reklam kampanyası B) Halkla ilişkiler C) Etkili iletişim D) İmaj yaratma E) Vizyon belirleme

Soru 8:

Kurumsal imaj için aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Çok boyutlu bir konsepttir B) Pozitif ya da negatif yönlü olabilir C) Kurumsal kimlikten etkilenir D) İtibara giden sağlam bir yolu oluşturur E) Kalıcıdır

Soru 9:

Davranışsal normları sağlamak için biçimsel yapıyı karşılıklı olarak etkileyen bir kurum içinde paylaşılan değerler, inançlar ve alışkanlıklar sistemi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurum kültürü B) Kurum imajı C) Kurum görünümü D) Kurum iletişimi E) Kurum davranışı

Soru 10:

I. Mevcut durumun analizi II. Hedef saptama III. Alternatiflerin geliştirilmesi IV. Alternatiflerin değerlendirilmesi V. Seçim, karar verme Yukarıdakilerden hangileri kurum imajı oluşturulurken izlenen evreler arasında yer almaktadır?

A) I ve II B) I, II, III C) I, III, IV D) III, IV, V E) Hepsi

Soru 11:

Bir kurumun tüm alan ve markalarının genel olarak kapsandığı imaj tipi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yabancı imaj B) Şemsiye imaj C) Transfer imaj D) İstenen imaj E) Kişisel imaj

Soru 12:

Dağıtımcılar, perakendeciler, toptancılar ve üreticileri kapsayan hedef kitle türü hangisidir?

A) Potansiyel tüketiciler B) Çalışanlar C) Satıcılar D) Hammadde sağlayanlar E) Çevre

Soru 13:

I. Fiziksel kişilik II. Yaşam tarzı III. Dağıtım tarzı IV. Fiyat V. Coğrafi konum Yukarıdakilerden hangileri nesnel marka unsurlarındandır?

A) I ve II B) I, II, IV C) I, III, V D) III, IV, V E) Hepsi

Soru 14:

İmajı iletilen kişi ya da kurumun verdiği bilgilerin eksik ya da objektif olarak yetersiz olduğu durumlarda, kişi bunları yine de değerlendirerek bir yön bulabildiği fonksiyon aşağıdakilerden hangisidir?

A) Basitleştirme fonksiyonu B) Oryantasyon fonksiyonu C) Karar fonksiyonu D) Genelleştirme fonksiyonu E) Düzen fonksiyonu

Soru 15:

Salt ürünleri satmak amacıyla değil, aynı zamanda kurumsal imaj oluşturmaya destek sağlamak amacıyla da yapılan kitle iletişim ürünlerine ne ad verilir?

A) Kamu spotu B) Haber C) Tanıtım D) Reklam E) Ürün yerleştirme

Soru 16:

I. Sendikal haklar II. Bilgilendirme düzeyi III. Sahip olunan yargılar IV. Sunulan olanak ve hizmetler V. Kurumlar arası ilişki Yukarıdakilerden hangileri imajın oluşmasını sağlayan öğeler arasında yer almaktadır?

A) I ve II B) I, II, III C) II, III, IV D) III, IV, V E) Hepsi

Soru 17:

Bir kurumda çalışanların müşteri olarak kabul edilmesi ve kurum ile ilgili ihtiyaç, istek ve beklentilerinin karşılanması aşağıdakilerden hangisini hedef alan bir davranış biçimidir?

A) Müşteri memnuniyeti B) Dış imaj oluşturma C) İç imaj oluşturma D) Hedef kitleye ulaşma E) Sosyal sorumluluk alma

Soru 18:

Çalışanların iş yerinden gurur duyması, yönetimle eşit ilişkiler kurması, kendilerini göstermeleri için fırsat sunulması gibi faktörler, hangi kurumsal imaj oluşturma unsuru ile ilgilidir?

A) Soyut imaj oluşturma B) İç imajı oluşturma C) Reklam D) Sosyal ilişkiler E) Altyapı kurma

Soru 19:

“Müşteri ilişkileri yönetiminin tamamlayıcısı olarak bir kurumla onun hedef kitleleri arasında pozitif, kişisel olmayan iletişimin yönetiminde yer alan stratejik ve taktiksel görevler” tanımı aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?

A) Marka yönetimi B) Marka imajı C) Marka denkliği D) Marka kapsamı E) Marka vizyonu

Soru 20:

Kurumsal imaj oluşturmakla ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Kurumsal imaja daha sonra da sahip olunabilir B) Hedef kitleleri tanımlamak önemlidir C) Hedef kitlelere kurumu tanıtmak gereklidir D) İnsanların kurum hakkındaki düşünceleri öğrenilmelidiR E) Doğru tanıtım için uzmanlarla çalışılmalıdır