Seçmeli Ara Sınav - Kurumsal Kimlik Ve İmaj Yönetimi

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi Lux’un Yıldız Yönteminde kurumun kişiliğini belirleyen yedi boyuttan birisi değildir?

A) İhtiyaçlar B) Yetenekler C) Kurumun ruhu D) Kurumun kökeni E) Kurumun çıktıları

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal kimliğin geçirdiği aşamalardan biri değildir?

A) Geleneksel dönem B) Marka tekniği dönemi C) Tasarım dönemi D) Post geleneksel dönem E) Stratejik dönem

Soru 3:

Kurum kimliği oluşturulurken kurumlara fikir verecek bir başlangıç noktası olarak 3 kritere dikkat etmek gerekir. Aşağıdakilerden hangisi bu kriterlerden biridir?

A) İtibar B) Kimlik C) İmaj D) Devamlılık E) Felsefilik

Soru 4:

“ …………… ; kurumun vaadini, iddiasını, felsefesini ya da sahip olduğu değerleri yansıtan bir ya da bir kaç cümleden oluşur.“ Boşluğu uygun olan seçenekle doldurun.

A) Kurumun ismi B) Kurumun slogan C) Kurumun logosu D) Kurumun rengi E) Kurumun yazı karakteri

Soru 5:

Ağırlık noktalarına göre kurum kimlik tanımları içerisinde kimliğin farklı kimseler için farklı anlamları olması hangi sınıfta yer almaktadır?

A) Dizayn Sınıfı B) İmaj Sınıfı C) Görünüm Sınıfı D) Çizim Sınıfı E) Stratejik Yönetim Sınıfı

Soru 6:

“ …….……. kurum felsefesinin görsel tarafı olup bir kuruluşun kendisini görsel şekilde ifade etmesidir.” Boşluğu uygun olan secenekle doldurun.

A) Kurum kültürü B) Kurumsal davranış C) Kurumsal tasarım D) Kurumsal kimlik E) Kurum vizyonu

Soru 7:

Marka kimliği ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

A) Tüketici sadece ürünle ilgilenmekte ana kuruluşla ilgilenmemektedir. B) Marka ile tüketici arasındaki bağˆ kimlik ile oluşmaktadır. C) Aynı şirket ürünleri pazar içerisinde rakip değildirler. D) Marka kimliği ile hareket eden şirketlerin ayrı bir yaşam eğrileri vardır. E) Tüketici aynı şirketin ürünlerini yediklerini duydukları zaman bu işletme için bir dezavantaj da olabilmektedir.

Soru 8:

Kurumun sahip olduğu yüksek itibar kuruma olan güveni yükseltmesi ve neticede ürüne yönelik pozitif etki meydana getirmesi hangi faydayı sağlar?

A) Riski düşürmek B) Satışları yükseltmek C) Maliyetleri düşürmek D) Kabiliyetli çalışanları kuruma çekmek E) Moral ve bağlılığı kuvvetlendirmek

Soru 9:

Kurumsal itibarın yönetilebilmesi için aşağıdakilerden hangisi önemlidir?

A) Stratejik faktörler B) Kurum markası çalışmaları C) Kurumsal kimlik çalışmaları D) Kurum imajı E) Kurumsal itibarın bileşenleri

Soru 10:

Sosyal medya aracılığıyla kurumsal itibar oluşturma sürecinde büyük ölçüde kontrolü elinde tutan mekanizma aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tüketiciler B) Yöneticiler C) Kurumda çalışanlar D) Rekabetçi kurumlar E) Kurumsal yandaşlar

Soru 11:

Kurumda çalışanların diğer çalışanlarla ve çalışanların kurumla olan iletişimini tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Birincil iletişim B) İkincil iletişim C) İçsel iletişim D) Üçüncül iletişim E) Pazarlama iletişimi

Soru 12:

Aşağıdaki özelliklerden hangisi monolitik kimlikle hareket eden işletmelerin özelliklerinden değildir?

A) Tek kimliğin esas gücü organizasyon tarafından tanıtılan her ürün ve hizmetin aynı isme, tarza, niteliklere ve karaktere sahip olmasıdır B) Ana kuruluş tarafından, bu tip kuruluşları kontrol etmek kolay, ucuz ve ekonomiktir C) Dar bir alanda çalışırlar D) Kısa yaşam süresine sahiptir E) Tek kimliğe sahip olan işletmelerin tanınma oranı daha yüksektir

Soru 13:

Lux’un yıldız yönteminde kurumun kişiliğini belirleyen kaç boyut bulunmaktadır?

A) 3 B) 4 C) 5 D) 6 E) 7

Soru 14:

Kurum felsefesi Kurumsal tasarım Kurumsal iletişim Kurum davranışı Kurum imajı Yukarıdakilerden hangileri kurum kimliğini oluşturan öğelerden biri olan kurum kimliği karması içerisinde yer almaktadır?

A) I ve II B) I, II, III C) II, III, IV D) III, IV, V E) Hepsi

Soru 15:

..”……., kurumların varlığının amacını açıklar ve topluma olan katkısını ortaya koyar..” Boşluğu uygun olan secenekle doldurun.

A) Kurum kültürü B) İmaj C) Kurum felsefesi D) Misyon E) Vizyon

Soru 16:

Belirli bir ürünü / markayı müşteriye tanıtma çabası ile müşteriyi bilgilendirerek yüz yüze kisiler arası karşılaşmalardan oluşan sunum aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kişisel Satış B) Kurum Vizyonu C) Kurumsal İletişim D) Kurumsal Tasarım E) Kurumsal Reklamcılık

Soru 17:

Sipahi ocağı kim tarafından tasarlanmıştır?

A) İhap Hulusi B) Bedri Rahmi Eyüpoğlu C) Arif Dino D) Hale Asaf E) Elif Naci

Soru 18:

Vizyon ve misyonun görünen yönü olan ve gerçekleşmesi istenilen en son durumu ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kimlik B) Dizayn C) Felsefe D) İmaj E) Marka

Soru 19:

Yapılan araştırmalarda kurumların sağlam bir itibara sahip olmasıyla, işgörenlerinin yeterlilik seviyesinin yüksek olması arasında pozitif bir ilişkinin bulunması, kurumsal itibarın hangi faydasının sonucudur?

A) Rahat bir etkinlik alanı yaratmak B) Riski düşünmek C) Kabiliyetli çalışanları kuruma çekmek D) Moral ve bağlılığı kuvvetlendirmek E) İstikrarı sağlamak

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi etkili bir kurumsal iletişim stratejisinin geliştirilmesi için göz önünde bulundurulması gereken unsurlardan değildir?

A) Amaçların belirlenmesi B) Gerekli iletişim kaynakları C) Kurumun itibarı D) Paydaş tepkisi E) Kurumsal kimlik geliştirilmesi