İkna Edici İletişim

Yanıt Açıklaması: Bireylerin geçmişte yaşadıkları veya bir bakıma alışkanlık haline getirdikleri şeyler iknaya karşı gelişte ya da başka deyişle iknaya direnmede rol oynar. “Geçmiş şimdinin yolunu kurar, şimdiyi etkiler” belirlemesi bu konuda temel oluşturan bir durumdur. Günümüzde maruz kaldığımız bir çok reklam örneğin deterjan reklamlarına bakılacak olursa, genelde hedefin bu olduğu görülür.

Yanıt Açıklaması: Uyumsuzluk kaynakları arasında kültür kaybı bulunmamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Tüketim ihtiyacı

Yanıt Açıklaması: Bilişsel tepki kuramına göre insanlar bir ikna edici mesajı fark ettiklerinde ya da aldıklarında mesajdaki bilgiyi aktif olarak konu ile ilişkili kendilerinde var olan düşünceler ile ilişkilendirirler. Alıcının mevcut düşüncelerine dayanarak geliştirdiği düşünceler mesajdaki konuya karşı lehte, aleyhte ya da tarafsız olabilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Tek vuruş tutum değişimi kuramında, değişim için yeterli pekiştireç ya da kanıt sağlandığında insanların tutumlarını değiştirebileceği varsayılmaktadır. Diğer bir deyişle, insanlar var olan tutumlarının değişeceği ve bundan sonra eylemlerin bu tutumlardan kaynaklanacağı bilgi süreçleri ile motive edilmelidir. Dolayısıyla soruda bahsi geçen kuram 'Tek vuruş tutum değişimi kuramı/Sosyal yargı kuramı' yani 'E' şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Aristo’nun ardından Roma’lı ünlü hatip Cicero ikna edici bir konuşmada bulunması gereken beş özelliği tanımlamıştır. Söz konusu özellikler aşağıda sıralanmaktadır: • İlgili kanıt ve savların/argümanların saptanması, oluşturulması, • söz konusu kanıt ve savların, yeniden düzenlenmesi, • artistik olarak yeni bir görünüme kavuşturulması, • iknacının bunları ezberlemesi, aklında tutar hale getirmesi, • ve bunların ustaca, dinleyicilere aktarılması gerekmektedir

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: İletinin etkinliğinde önemli rol oynayan özellikler; ses etkinliği, seçilen kelimeler, göz teması, jestler vb. olarak sıralanabilir. Bunların tümü Aristo tarafından karizma diye adlandırılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Geri bildirimlerin süreci etkilememesi

Yanıt Açıklaması: Kullanıldıkları bağlamda farklı türde kanıtlar güce veya ikna edici güce göre çeşitlenmektedir. Bunlardan bazıları şunlardır; İstatistikler, Anlatılar: Öyküler ve Anekdotlar, Tanıklık,  Görsel Kanıt,  Katılım ve Gösterme, Karşılaştırmalar, Benzerlik ve Zıtlık, Akılcı Kanıt.

Yanıt Açıklaması: İletişimin bu üç etkisi, öğrenme kavramına karşılık gelmektedir.

Yanıt Açıklaması: İşlediğimiz suç duyduğumuz olumsuz duygudan kaynaklanmaktadır. Suçtan arınmamız ise yaptığımız bir diğer olumlu ve yararlı bir eylemle sağlanır ve böylece kurtarılmış oluruz. Yüzlerce ürün günah-suç- arınma-kurtarılma ilişkisi çerçevesinde tanıtılmaktadır. Örneğin; sağlık ürünlerinden ilaç tanıtımındaki bir reklamda hapşıran ve öksüren bir çocuk görüyoruz. Sonra anne-baba hemen bir evdeki ecza dolabına bakıyor ve ilaç kutusunun boş olduğunu fark ediyor (kendini suçlu hissetme-suç). Fakat bütün gece boyunca aranarak eczane raflarında bu ilaç bulunuyor olacak bu ihtimalle aile ilacı bulmuş olmanın rahatlığıyla suçtan kendilerini arındırmış oluyorlar (arındırma). Ertesi sabah çocuğun canlı ve neşeli uyanacak olması da kurtarılma hissini gösteriyor. Tüketici bu noktada bu duyguları yaşamaması için uyarılmakta ve ilacı daima elinde bulundurması için tüketicinin satın alınması sağlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Gitgide artan ricalar tekniğinde (low-ball technique) hedefe önce kabul edilebilir bir öneri sunulur, ardından da evet diyeceği noktaya kadar öneri adım adım büyütülür. Araba için düşük ve cazip bir fiyat vererek müşteri galeriye çekilir; ardından da motor hacmi, model, donanım, aksesuar farkı gitgide eklenerek müşterinin başta hiç düşünmediği bir fiyata araba satılır.

Yanıt Açıklaması: Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Kuramı'na göre 'tanınma' ve 'prestij' gibi ihtiyaçlar, 'özsaygı ihtiyacı' çerçevesinde ele alınmaktadır. Dolayısıyla sorunun doğru cevabı 'Özsaygı ihtiyacı' yani 'D' şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Sorunun doğru cevabı B şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: İkna daha geniş kitleleri hedef aldığında, ikna eden kişi kitleyi analiz etmek için demografik ve psikografik değerlendirmeler kullanabilir. Demografiklerde, insanlar paylaştıkları tutumlar, beğeniler, alışkanlıklar ve değerlere göre sınıflandırılmaktadır. Demografik bir kümenin iyi bir göstergesi, insanların gazete, dergi abonelikleridir. Bütün bir mahallede, yalnızca bir kişinin, maket uçak yapımıyla ilgilendiğini onun maket uçak boya ve yapım malzemeleri ile ilgili bir yayın aboneliğinden anlayabiliriz. Üye olunan vakıf ve derneklere ilişkin yayın listesinde yer alan isimler, kablolu yayın abonelikleri, kablolu yayınlarda abone olunan üyelik paketleri de kişilerin demografik özellikleri hakkında bilgi vermektedirler. Sahip olunan kredi kartları, temel tüketim alışkanlıkları, demografik unsurlar arasında yer almaktadır. Nüfus sayımı verileri, vergi numarası, ehliyet belgesi, pasaport, evlilik cüzdanı gibi resmi, yarı resmi belgeler de kişilere ait demografik veriler içermektedir.

Yanıt Açıklaması: İkna her ne kadar bir bağlamıyla kişisel bir olay olsa da aynı zamanda insanın toplumsal hayat içinde yaşadığı çeşitli birlikteliklere de bağlı bir konudur. Bu birliktelikler insanları üyesi olduğu çeşitli küçük (aile, arkadaşlık grupları vb.) ya da büyük gruplar (takım taraftarlığı, içinde bulunulan kurumsal yapılar vb.) olarak karşımıza çıkmaktadır. Grup fikri ve statüsü bireyin ikna edilmesinde belirleyici unsurlardan birisidir.

Yanıt Açıklaması: Karakteristiksel tutarlılık ise öyküdeki karakterlerin ne kadar inanılır olduğudur. İyi bir anne, her zaman kendinden önce çocuklarını düşünmelidir. Film/reklamlardaki, afacan çocuklar genellikle kızıl saçlıdır vb. Ahenkli bir öyküde/hikayede ana noktalar yapılmak istenenler hakkında ortak bir anlayış geliştirebilir. Ahenklilik, öyküde içsel ve dışsal “tutarlılık” derecesine bağlı olarak incelenmektedir Öyküdeki, örgünün ne kadar akla yatkın olduğu, onun içsel tutarlılığıdır. Maddesel tutarlılıksa öykünün; daha önceden bilinen, tanık olunmuş ve kabul görmüş benzer diğer öykülerle ne derecede çağrışım yarattığıdır. Öykülerde, aynı olay örgüleri tekrarlanır. Öykü de güvenirlilik ise; tutarlılıkla benzerlikler göstermektedir. Ancak, güvenilirlik öykünün gerçekleşebilirliği ve doğruluğu üzerinde yoğunlaşmaktadır

Yanıt Açıklaması: İletinin fiziksel iletimiyle görevli öge olan kanal çok değişik yollardan oluşturulabilir. Beş duyu organımız veya kitle iletişim araçları kanal özelliğini taşıyabilirler.

Yanıt Açıklaması: İnsanları meta seyircisi durumuna getiren ve bunu (nihai) amaç olarak gören bir sistemin gideceği nokta kitle toplumudur. Kitle toplumunun pek çok özelliği vardır. Pek çok ticari alanda bilerek ya da bilmeyerek bir bakıma kitle toplumu yaratma amaç ve arzusundan istifade edildiği görülür. Bireyi seçeceği marka ya da vereceği oyla farklılaşacağına ikna etmek, farklılaşmanın bir ayrıcalık olarak görülmesi kitle kültürünün bir yansımasıdır ve toplumu bir arada tutan dokuda, ilişkilerde çözülmeye yol açtığı varsayılır. ?Doğru cevap A seçeneğidir.