İkna Edici İletişim

Yanıt Açıklaması: 1983 yılında, Rodney Reynolds ve Michael Burgoon adlı iletişim uzmanları inanç süreci, nedensellik ve kanıt gösterme arasındaki bağlantıyı inceledikleri bir araştırma yapmışlardır. Bu araştırma sonucunda, olumsuz sonuçların farklı bakış açılarıyla tekrar yorumlanması gerektiğini tespit ettiler. Sunulan kanıt ile tutum değişikliği arasında olumlu bir bağlantı olduğunu buldular. İknacıya olan güven ve iknaya yol açan diğer unsurlar da göz önüne alındığında kanıt-ikna arasında, iknaya yol açan ve iknayı engelleyen ilişki olduğu söz konusu çalışma ile doğrulanmış oldu.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: İkna konusunda ilk kuramcılardan birisi olan Aristo oluşturduğu kuramlarını iknacıları iş başında ya da bir başka deyişle uygulamada gözlemleyerek ortaya çıkarmıştır. Bu bağlamda Aristo’nun mahkeme salonlarında, pazar yerlerinde sürekli gözlemler yaptığı bilinmektedir.

Yanıt Açıklaması: Antik Yunan’da yaşayan en büyük ve ünlü düşünür-araştırmacı ve ikonanın çağdaş dünyaya kadar uzanan hikayesinde en çok adı geçen ve referans olarak gösterilen Aristo'dur. Aristo’dan başlayarak “ikna” kavramı iletişim sürecinde vazgeçilmez bir yere sahip olmuştur.

Yanıt Açıklaması: İkna kavramı ile ilgili ilk çalışmaların köklerine Antik Yunan’da rastlamaktayız. ‘İkna’nın kullanımı Yunan düşünür, Aristoteles (Aristo) tarafından incelenmiş; sınıflandırılıp yorumlanarak söz konusu çalışmaya “Retorik” adı verilmiştir. Aristo iknayı ethos, pathos ve logos olmak üzere üç başlık altında incelenmektedir.

Yanıt Açıklaması: Aristo zamanının Pathos’u yani "fazilet" içeriği ile günümüzdeki arasında çok ciddi bir fark bulunmamaktadır. Bu içeriği oluşturan ögeler şöyle sıralanabilir: Adalet: Kanunlara saygıyı ve kişinin haklarını kapsar. Günümüzde bu erdemler sürekli olarak değişik yol ve biçimlerde kitle iletişim araçlarından topluma hatırlatılmaktadır. Sağduyu: Bireyin karşısındakilere verdiği tavsiyeler ve kullandığı doğru yargı ve kararlarla ilişkili bir yapı göstermektedir. Cömertlik: Bu öge sadece kurumlara ya da bireylere verilen para biçiminde ele alınmamalıdır. Aristo'ya göre cömertlik, birinin ihtiyacı olduğunda bencillik göstermeksizin ona verilen destek ve ümittir. Hoşgörü: Bu öge bağışlama, unutma, gönüllük gösterme ve dünyayı daha iyi hale getirecek yolları araştırma arzusu taşıma durumu olarak nitelendirilebilir. Bunun bir işareti de bir olaydan yenik çıkıldığında da bile hoşgörülü olabilme ve durumu bu bağlamda değerlendirebilme özelliğidir. İleri görüşlülük Aristo’nun fazilet içeriğinde açık olarak yer almaz.

Yanıt Açıklaması: Sosyal psikolog Martin Fishbein, ikna edilen kişilerin davranışsal niyetleri üzerindeki – tutumları üzerindekileri değil – çeşitli ikna edici değişkenlerin etkilerini ölçmeyi önermektedir. Bu demektir ki, belli bir reklam ya da halkla ilişkiler kampanyasının etkilerini test etmek isterseniz, davranışsal niyetleri test etmeye ihtiyacınız vardır, tutumları değil. Tüketicilere “Yeni marka hakkında ne kadar olumlu ya da olumsuz düşünüyorsunuz?” yerine “Yeni markayı denemek ister misiniz?” diye sorun. “Evet, markayı deneme niyetindeyim” sözü bile gerçek satın alma davranışına büyük olasılıkla yöneltecek bir söz(vaat)dür. Dolayısıyla doğru yanıt “d” seçeneği.

Yanıt Açıklaması: Canlılık: İzleyicinin ilgisini yakalamak için parlak kelimeler seçin. Canlılığın abartılmasına rağmen sıkıcı ve ilginç¸ olmayan dilden yana çoğunlukla gözden kaçırılmıştır. Aşağıdakilerden hangisi parlaktır? Canlı ve renkli bir dil, ikna edici bir sunumu daha akılda kalıcı ve etkili yapmaya yardım eder. Örneğin, işletme veya sanayi tipi yangın alarm sistemi satışı için mesajın basında “Ateşle oynamayın!” gibi doğrudan bir hitap, “İşyerlerinde en çok hasar hangi kazalardan meydana gelir biliyor musunuz?” gibi merak uyandıran bir soru veya alıntı bir söz ya da olaydan bahsedilerek dikkat çekilebilir.

Yanıt Açıklaması: İknanın ticari boyutunun sıkça karşılaşılan birçok şeklinde eğitim ve öğrenme, kasten kabul etmeme, reddetme ya da ayırım yapma olarak karşımıza çıkar ve bu da önemli bir boyutuyla rekabeti beraberinde getirir. Aslında seçilmiş üründe belli bir kesinlik sağlamaya çalışmak, diğer ürünlerin bir çeşit reddedilmesi olarak ortaya çıkar. Bir başka deyişle herhangi bir ürün yelpazesi içinden seçilen bir tek ürün söz konusuysa ve değişik neden ve etkilerle onu kullanmaya alışmışsak diğer ürünlerin tarafımızdan reddedildiğini söylemek mümkündür. Pepsi’nin sloganı ‘Alışkanlıklarınızdan vazgeçin’ iletisini vermektedir. Genellikle insanlar bu tür gazlı içeceklerde Coca Cola markasının içeceğini tercih eder.Buna benzer ikna çalışmalarını diğer birçok ürün reklamlarında da görmek mümkündür.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Sorunun doğru cevabı C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Toplumsal ilişkilerde dayanışma

Yanıt Açıklaması: A, B, C ve D seçeneklerindeki ifadeler doğru değildir. Kişinin reddetmesi fazlalaştığında savunma mekanizması devreye girecektir.

Yanıt Açıklaması: propaganda denilmez. Propaganda kelimesi reklamın tersine kuvvetli bir olumsuz anlam taşır. Propaganda zihinlere “yeni fikirler ve inançlar ekmek” için kullanılır. Bir markanın reklamlarında da aynı teknikler kullanılır; ama reklamla propagandanın temel farkı reklamı izlerken bize reklam yapıldığının bilincinde olmamızdır. Yapan da izleyen de reklamın amacını bilir. İzleyen isterse inanır istemezse inanmaz. Reklamda da propaganda teknikleri kullanılır, duygulara hitap edilir; ama reklam yalan üzerine inşa edilmez.