İkna Edici İletişim

Yanıt Açıklaması: İknayı 5 duyudan birine bağlamak akılda yer etmeyi kolaylaştıracağından çıtır olarak ifade edilen ve bol soslu pizza deyimi kulağa ve göze hitap etmektedir. Bu deyimlerin kullanılmasının amacı kişinin aklında yer etmedir.

Yanıt Açıklaması: Hedef kitle analizi iki işleve hizmet eder. Birincisi, ikna edicilerin onlarla iletişim kurması için hedef kitle hakkında bilgi edinmeleridir. Diğer durumlarda, ikinci olarak, ikna ediciler kendi hedef kitlelerini yaratmak için hedef kitle analizini kullanırlar.

Yanıt Açıklaması: Hedef kitle üyelerinin ürün, görüntü ya da fikir ile olan duygusal bağlantısını soruşturmak için bazen odak grupları kullanılır. Sayısal yoklama geniş insan sayılarını çalışmak için nesnel anketler kullanırken, odak grupları bir avuç insana derin sorular yöneltir. Bir odak grubuna, katılımcılara pek çok açık uçlu soru soran eğitilmiş bir yönetici tarafından liderlik edilebilir. Elde edilen bilgi, anket vasıtasıyla elde edilen kadar geniş olmasa da, odak grupları nitelik araştırması için temel olarak kullanılan zengin veriler sağlar.

Yanıt Açıklaması: Beden dilimizle taşıdığımız mesajların ortak amaçları şunlardır: 1. İnsanlar üzerinde olumlu bir etki yaratarak, güven ve hoşlanma yaratarak, iknayı başarılı kılmak, 2. Karşımızdakileri daha iyi anlayarak etkili bir iletişim kurmak. 3. Kendi beden hareketlerimizi denetleyerek, sosyal ortamlara daha çabuk uyum sağlamak. 4. Başkalarının gerçekte ne söylemek istediğini anlamak için beden dilimizi kullanırız.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Başaranlar yaşamlarının kontrolünü hisseden kariyer eğilimli insanlardır. Onlar sürekliliğe ve öz keşfe önem verirler. Başaranlar politik olarak muhafazakârlardır ve otoriteye saygı duyarlar. Görüntü onlar için önemlidir.

Yanıt Açıklaması: İletişim araştırmacısı Dale G. Leathers (1986) sözsüz iletişim için dokuz adet kanal/unsur belirtmektedir. Bunlar: Yüz ifadeleri Göz hareketleri Gövde hareketleri Mesafe (alanine kullanılması) Kişisel görünüm Sessel faktörler Sesin şidddeti Tonu ve son olarak Dokunma/temas şeklinde ifade edilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Herhangi bir konuda belli kişi ya da kişileri belli bir amaç doğrultusunda ikna etmek için kaynak konumundaki iknacının izlemesi gereken adımları şu şekilde sıralamak mümkündür: • Başkasının iknaya bakış açısına karar verilmesi, • İknanın amacının belirlenmesi, • Belli bir kişi, ele almak istenilen belli bir olay ve amaç için doğru ve uygun zamanın seçilmesi, • Anılan kişi ve/veya olay hakkında bilgi toplanması, •Hareket kararı sırasında uygun adımların seçilmesi, • Hedef kitlenin gönderilen iletiye karşı gösterdiği tepkilere göre geri bildirim başka deyişle yansımaların biraraya getirilmesi. • Yansıma ve bilgilerin ışığında ikna edici iletilerin gerekirse yeniden düzenlenmesi ve gönderilmesi. • Umulan başarılı iknaya ulaşılması. Yukarıda sıralanan sekiz adım ikna sürecinin karmaşık, çok zaman ve kuvvet harcanarak meydana gelen bir süreç olduğunu ortaya koymaktadır. Buna en güzel örnek olarak, Amerika Birleşik Devletlerin’de başkan adayları için yapılan reklam kampanyaları verilebilir. Burada kuşkusuz amaç halkı ikna ederek o aday için oy toplamaktır. Bu doğru ve etkili bir yoldur.

Yanıt Açıklaması: İleti; kaynağın alıcıya ulaştırmak istediği duygu, düşünce, tutum, konu ve davranış biçimi vb.nin kodlanmış halidir.  İletide sunulanların sırasıda araştırmacıların önemle üzerinde durduğu bir noktadır.

Yanıt Açıklaması: Anlatılar: Öyküler ve anektodlar

Yanıt Açıklaması: Mesajın çift yönlü olup olmamasının gerekliliği ve bu durumun ikna ediciliğe etkisi alıcıların eğitim seviyesine göre de değişmektedir. Örneğin çift yönlü¨ mesajların daha çok kaynağı görüşlerine katılmayan katılımcılar üzerinde daha etkili olduğu söylenebilmektedir. Bununla birlikte, çift yönlü mesajların eğitim düzeyi yüksek kitle ya da kişileri ikna etmede, tek yönlü mesajların ise daha düşük eğitim düzeyindeki hedef kitleleri ikna etmede daha başarılı olduğu görülmektedir.

Yanıt Açıklaması: Petty ve Cacioppo (1986) duygusal bir iknaya karşı kısmen mantıklı ve başkaca bir sebebe dayanan bir ikna olan “elaboration likelihood” modelini önermişlerdi. Model iki ikna rotasını gerçek olarak kabul eder. Mantıklı bir nedene dayalı ikna mantıklı düşünme ve kanıt gerektiren merkezi yolu izler ve büyük satın alım kararlarını alırken kullanılır (bilgisayar ya da yeni bir araba).

Yanıt Açıklaması: Yale Beş Aşamalı Gelişim Modeli; ürün, aday ya da ideoloji odaklı kampanyaların büyük çoğunluğu bu modelde açıklanan aşamalardan bir ya da birkaçını içerir. Modelin aşamaları, modeli ortaya koyan araştırmacılar tarafından özdeşleşme meşruluk, katılım, yaygınlık ve dağıtım olarak tanımlanmıştır.

Yanıt Açıklaması: Odak grupları, kişileştirme, içerik haritalama ve kolaj ikna edicilerin hedef kitlelerin psikolojisini anlamada kullandığı niteliksel yani sayısal olmayan tekniklerdendir. VALS 2 ise tüketici araştırmalarından gelen sayısal verileri kullanır.

Yanıt Açıklaması: En genel anlamıyla iletişim kampanyaları, genellikle belirlenmiş¸ bir amacı gerçekleştirmek için, belirli bir hedef kitleye, kitle iletişim araçları yoluyla yapılan ve bir dizi ikna edici mesajı kapsayan planlı faaliyetlerdir.

Yanıt Açıklaması: Etkileşimsel susma, birbirini yeni tanıyan kişilerin ilk kim konuşacak diye bekleme süresi ya da üst alt ilişkisi olan kişilerin konuşmaya başlamak için bekleme süresi veya bir kişi konuşurken onu dinleme, anlama ve daha sonra cevap vermek üzere gecen zamandır.

Yanıt Açıklaması: Ölçülebilirlik

Yanıt Açıklaması: Güneşin doğudan doğması fikir birliğine varılmış bir konudur. Bu nedenle primitif inanca örnek olarak gösterilebilmektedir. Doğru cevap C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Korku araçlarını içeren mesajlar geniş ve karışıktır ancak konuya genel bir bakış dört temel sonuç ile ifade edilebilir. Birincisi, daha yoğun içerikli mesajlar genellikle daha büyük korkuyu doğurur. Ancak mesajın alıcısının korku seviyesini etkilemek kolayca gerçekleştirilemez. Korku karşısında beklenen tepkide ise, bir ikna edici neyin korkutucu olacağı konusunda hata yapabilir. İkincisi, daha güçlü korku aracı içerikli mesajlar aynı zamanda (tutumları değiştirmede, eğilimler ve eylemlerde) daha zayıf içerikli olanlardan daha ikna edicidir. Üçüncüsü, başarılı biçimde daha büyük korku doğuran mesajlar korkunun farklı miktarlarını doğurur, daha büyük korku doğuran mesajlar daha az korku doğuran mesajlardan daha ikna edicidir. Dördüncüsü, bu ilişkilerde çoğunlukla doğrusal bir yapı, değişme görülür. Aksi duruma pek rastlanmaz. Bu bazen bir mesajda korkunun çok yoğun olduğu düşünülürken, ortaya yoğun olmayan bir korkunun çıkması şeklinde olabilir ve ikna edici etkiler zayıf olacaktır.

Yanıt Açıklaması: Yeniliklerin Yayılımı Modeline göre "karmaşıklık", bireyin yeniliğin güçlüğüne ilişkin algı düzeyidir. Daha kolay olarak algılanan yeniliğe uyum daha hızlı olur. Dolayısıyla sorunun doğru cevabı "C" seçeneğidir.