Kriz İletişimi Ve Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Proaktif kriz yönetimi yaklaşımının yetersiz kaldığı, krizin fiilen ortaya çıktığı ve krizin işletme üzerindeki etkilerini minimuma indirmeye çalışan kriz yönetimi ise reaktif bir yaklaşımdır. Savunmacı bir özelliğe sahip olan reaktif yaklaşım kriz ortaya çıktıktan sonra yöneticilerin yaptıklarıyla ilgilidir. Bu yaklaşımda yöneticiler krizi ortadan kaldırmayı, krizi kontrol altına almayı ve krizin işletme üzerindeki olumsuz etkilerini gidermeye çalışarak krizi en az kayıpla atlatmayı hedeflemektedirler.

Yanıt Açıklaması: Odwell yaşamış olduğu krizde şirket çalışanlarına ek ücret ödeme gibi bir yöntem uygulamamıştır zira yaşanan kriz ile şirket çalışanlarının geliri arasında herhangi bir ilişki bulunmamaktadır. Geri kalan seçeneklerin tamamı kriz yönetiminde kullanılan öğelerdir.