Kriz İletişimi Ve Yönetimi

Soru 1

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi krize aktif yanıt yönteminin uygulama basamaklarında ilk sıradadır?

A) Eğer mevcutsa önleyici faaliyetlerden faydalanılması

B) Olanağı varsa krizin etkisiz hale getirilmesi

C) Acil olarak krizin tespiti ve tanımlanması

D) Krizin etkisinin sınırlandırılması

E) Kriz etkisiz hale getirildiğinde ya da kendiliğinden sona erdiğinde, derhal uygun olan kurtarma planının başlatılması

Soru 2

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi organik örgüt yapısının özelliklerinden biridir?

A) Etkin Liderlik

B) Tam Katılım

C) Pek çok kararı alt kademelerde verme

D) Sürekli Gelişme

E) Müşteri Odaklılık

Soru 3

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi örgütteki duygusal tepkilerin değerlendirilmesine yardımcı olan ilk özelliktir?

A) Moral

B) Sadakat

C) Söylentiler

D) İyilikseverlik

E) Güvenlik

Soru 4

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetim süreçleri içinde yer almaktadır?

A) Kriz yönetimi sürekli bir işlemdir.

B) Kriz yönetimi krizlerin türüne göre yapılmaktadır.

C) Kriz yönetimi önemli, gerekli ve zor bir süreçtir.

D) Kriz yönetim takımlarına fiziksel ve psikolojik eğitim verilmelidir.

E) Hatalı tedbirlerin alınması

Soru 5

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi krizle ilgili genel tanımlardan biri değildir?

A) İşletmenin öncelikli hedeflerini ve hayatta kalmanın ciddi bir şekilde tehdit eden durumdur

B) Çözülmesi için tedbirler gerektiren durumdur

C) Önceden sezilemeyen ve anlaşılmasında güçlük çekilen durumdur

D) İşletmenin saptaması ve önleme sistemlerini yeterli hale getirme durumudur

E) Örgüt personeli üzerinde baskı ve stres yaratan bir durumdur

Soru 6

Orta Zorluk

Firmalar arası küresel bilgi entegrasyonunu gerçekleştiren ticari yazılım paketleri hangisidir?

A) BOM

B) MRP

C) ERP

D) DRP

E) CRM

Soru 7

Orta Zorluk

Kriz yönetiminin son aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A) Öğrenme ve değerlendirme

B) Krizle ilgili sinyallerin saptanması

C) Krizin yarattığı zararın sınırlandırılması

D) İyileşme (normal duruma dönüş)

E) Krize hazırlık ve önleme

Soru 8

Orta Zorluk

2001 yılında Türkiye’de yaşanan “ulusal bankacılık krizi”nin en önemli sonucu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Gecelik faizlerin %5000’lere çıkması ve sabit döviz kurundan dalgalı kura geçilmesi

B) Dolar’ın 35.70 TL’den 70 TL’ye çıkması ve reel faiz döneminin başlaması

C) Dolar’ın 17 bin TL’den 40 bin TL’ye çıkması ve hükümetin istikrar paketini açıklaması

D) Ekonominin darboğaza girmesi ve karaborsanın piyasayı ele geçirmesi

E) Dolar’ın 1.97 TL’den 2.12 TL’ye çıkması, ödemeler dengesinin bozulması ve yabancı sermaye girişinin durması

Soru 9

Orta Zorluk

Kriz aşamaları arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

A) Kanıksama aşaması

B) Oluşum aşaması

C) Otaya çıkma aşaması

D) Süreğen hale gelme aşaması

E) Çözülme aşaması

Soru 10

Orta Zorluk

I-Kirlilik ve sızma problemi II-Girdi maliyetlerindeki artışlar III-Yasal düzenlemeler, sınırlamalar, vergi değişiklikleri IV-Büyük ürün hataları Yukarıdakilerden hangileri örgütler açısından tahmin edilmesi daha kolay olabilecek kriz türlerindendir?

A) Yalnız I

B) I-II

C) I-II-III

D) II-IV

E) II-III-IV

Soru 11

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi “Yöneticiler, gelecekteki krizler için gelecekte oluşabilecek pazar baskısını önceden tahmin ederek dikkatlerini yöneltme eğiliminde değildir. Kriz yönetiminde önemli nokta, işletmenin krizle karşılaştığı anda yerine getirilmesi gereken faaliyet planlarının varlığıdır.” Bu ifade kriz yönetiminde aktif yaklaşımı geliştirmek isteyen işletmelerin kullanabileceği unsurdur?

A) Doğru ve Yeterli Bilgi Akışı Sağlama.

B) Krize Karşı Önleyici Planlama Yapma

C) Göze Alınacak Risk Miktarını Belirleme

D) Erken Uyarı Sistemleri Oluşturma

E) Fedakarlık Miktarının Belirlenmesi

Soru 12

Orta Zorluk

Hasarı önlemek için nadiren çalışma yapan bir işletme, krize hazırlıklı olma düzeyinde hangi aşamada yer almaktadır?

A) Krize duyarlı olma.

B) Krize kısmen hazır olma.

C) Krize dayanıklı olma

D) Krize hazır olma.

E) Krize yatkın olma.

Soru 13

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi kriz hassasiyeti yüksek olan örgütlerin temel özelliklerinden biridir?

A) Stratejik karar alma faaliyetlerinin örgütle uyum sağlaması

B) Aktif ve özgüveni yüksek karar vericiler

C) Esneklik ve uyum kabiliyetinin yüksek olması

D) Merkezleşmemeye önem vermeyen yönetim yapısı

E) Yeniliklere açık yöneticiler

Soru 14

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi kriz yaratma potansiyeline sahip sistemlerden biri değildir?

A) Teknolojik sistemler

B) Kaynak sistemleri

C) Beşeri faktörler

D) Örgütsel yapı

E) İletişim sistemleri

Soru 15

Orta Zorluk

Üretimle ilgili krizlerin iki yönü bulunmaktadır. Bunlardan birincisi üretim diğeri ise tüketim yönüdür. “İşyeri tehlikeleri” aşağıdaki hangi kriz başlığı altında yer almaktadır?

A) Üretim çevresindeki krizler

B) Üretim sonrası krizler

C) Üretim sistemine bağlı krizler

D) Tüketim yönüyle ilgili krizler

E) Tüketimin bazı yan etkileri

Soru 16

Orta Zorluk

Hangisi işletmelerin krizle karşılamasını etkileyen dışsal faktörlerden biridir?

A) Rekabet koşulları

B) Yöneticilerin yetersizliği

C) Stratejik planlamada hatalar

D) Bilgi akışındaki sorunlar

E) Örgütsel yapıların esnek olmaması

Soru 17

Orta Zorluk

Örgütler rutin faaliyetlerini yeniden başlatmak amacıyla tasarlanan test edilmiş kısa ve uzun dönemli programlar geliştirmekte ve uygulamaktadır. Bu süreç aşağıdakilerden hangisi ile açıklanabilir?

A) İşaretlerin farkına varılması

B) Hazırlık ve önleme

C) Kontrol altına alma

D) İyileştirme

E) Öğrenme

Soru 18

Orta Zorluk

Firmalar arası küresel bilgi entegrasyonunu gerçekleştiren ticari^ yazılım paketleri hangisidir?

A) BOM

B) MRP

C) ERP

D) DRP

E) CRM

Soru 19

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi krizlerin ortaya çıkmasında etkili olan dış çevre faktörlerinden biri değildir ?

A) Ekonomik faktörler

B) Teknolojik faktörler

C) Hukuk ve politika alanında yapılan düzenlemeler

D) Kaynak sağlamada karşılaşılan güçlükler

E) Stratejik planın belirlenmesinde ve uygulanmasında yapılan hatalar

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19