Stratejik İletişim

Yanıt Açıklaması: Bireysel kazanç ve çaba için ödüllerin değişimi temelli liderliğin aksine, dönüştürücü liderlik; çalışanların çabasını örgütsel değerlerin ve çıktıların (ürünlerin) öneminin farkındalığını arttırarak yönetme ve ilham verme hususlarına odaklanır.

Yanıt Açıklaması: Reklamcılık sayesinde tüm “ambalajlanmış” satın alma deney­imler­i, “ne kadar fazla tüket­irsen, o kadar ­iy­i yaşarsın” felsefes­iyle sloganlaştırıldı.

Yanıt Açıklaması: G.Terry (1960), “Liderlik grup amaçlarını gönüllü olarak gerçekleştirmek için insanları etkileme eylemidir.” tanımlamasını yapmıştır.

Yanıt Açıklaması: Bu liderlik tipi deneyime bağlı olarak işlerlik kazanır. Burada lider vizyon yaratır, yarattığı vizyonu diğer paydaşlara iletir ve faydacı bir yaklaşımla hareket eder. Vizyoner stratejik liderler olası fırsatlar için orijinal fikirler üretir. Bu tarz liderler planlarını sistematik yapmaktan ziyade içsel kurgu yoluyla tasarlar. Yaratıcılık boyutları oldukça aktiftir. Takipçilerini ve diğer kişileri ikna etmede başarılıdırlar.

Yanıt Açıklaması: Temel dijital iletişim araçları denildiğinde ilk bakışta somut bir çağrışım oluşmayabilir ama hepimizin bildiği sosyal medya araçları, web sayfaları, bloglar, streaming siteleri, mobil uygulamalar denildiğinde aklımıza pek çok uygulama alanı gelmektedir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal medyanın özellikleri: Anlık paylaşım bilgilerin güncel olmasının yanı sıra iletilere insani bir boyut katarak heyecan ve duyguların paylaşılmasını sağlar. Farklı nitelikte veri paylaşımı: Sosyal medyada anlık paylaşım, farklı nitelikteki veriler yoluyla olmaktadır. Görüntü, ses, dosya ve metin gibi farklı veriler yine anlık olarak aktarılabilmektedir. Her yerden erişim: Kullanılan cihazın boyutuna bağlı olarak ve erişim için gerekli bağlantı noktasının mevcut olması durumunda her yerden erişime olanaklıdır. Çoklu çalışabilme özelliği: Sosyal medyayı kullanırken bir yandan mesaj atabilir diğer yandan müzik dinleyebilirsiniz. Grup iletişimi: Sosyal medya araçlarının bir grupla aynı anda etkileşime girilebilmesini sağlar. Bu özellik, sosyalleşmenin önünü açmaktadır. İstenildiği zaman çevrim dışı kalabilmek: Bu özellik, gerçek yasamda insan ilişkilerinin getireceği sorunlar ve sorumluluklar nedeniyle sosyalleşmekten ve gerçek düşüncelerini açıklamaktan çekinen bireylerin daha aktif ve kimi zaman da daha üretken olmalarını sağlamaktadır. Anonim olabilmek: Sosyal medya araçlarının yukarıdaki özelliğinin bir tamamlayıcısı olması açısından, anonim olabilme ve kalabilme özelliği sunması oldukça önemlidir. Bu özellik sayesinde kişiler daha özgür ve yaratıcı olabilmekte ve kimi sorunlara özgün çözümler getirebilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Rekabet oyunlaştırmanın dinamik unsurlarından biridir.

Yanıt Açıklaması: Etkleşimli (interaktf) yöntem: Bu yöntemde ise krizin tarafları arasında etkleşim sağlanarak , sürecin daha çabuk ve az zararla atlatılması sağlanmaya çalısılır. Burada ögrenme ve empati yapabilme kavramları karsımıza çıkar. Kurum ve kuruluslar le yöneticiler, kriz sırasında ve sonrasında dersler çıkararak, br daha benzer bir sorunun olusmaması için kurumsal belleği ve bilgi alt yapısını güçlendirirler.

Yanıt Açıklaması: Tepk­isel (reakti­f) yöntem: Bu yöntem kri­z olduktan sonra kri­ze veri­lecek tepkilerden oluşur. Genelli­kle yangın söndürme malzemelerini­n bulundurulması, İ­lk yardım gereçlerin­in bi­r merkezde depolanması, kurum ve kuruluş i­çi­n olası tehd­itlerden uzak yerleri­n seçi­lmes­i g­ibi­ kr­iz sonrası ortaya çıkacak zararı gidermeye yönel­ik önlemler bu yöntemi­n içerisinde yer alır.

Yanıt Açıklaması: Reklamlar genellikle ürün ya da hizmetin bir veya birkaç farklı boyutunu tanıtmaya ve bu yolla son hedef olarak satısa katkıda bulunmak amacıyla yapılır. Ancak imaj, özellkle de toplum gözünde olumlu algı olusturablmek için, kurum kurulus veya markanın topluma olan katkısının öne çıkarılması ve toplumla paylasılması gerekir.

Yanıt Açıklaması: Bir kurum içerisinde liderin, izleyenlerini etkileyebilmek adına kullandığı beş güç kaynağı vardır. -Kişilik Gücü: Liderin kişiliğinin izleyenlere ilham verebilmesi, onların arzu ve isteklerini dile getirebilmesi bu kaynağın temelidir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama iletişimi araçlarının satın almaya zorlayıcı dili artık pek çok insanı rahatsız ediyor ve markalar artık tüketicileriyle daha “dostane” bir ilişki geliştirmek istiyor. Bunun için içerik metninin de bu havayı yansıtması son derece önemli. Rahat okunan, takipçilerin doğrudan kendilerine seslenildiğini hissettikleri bir tarz belirlemek doğru bir yaklaşım olacaktır. Bazı içerik türlerinde sohbet eder bir tarz bile benimsenebilir.

Yanıt Açıklaması: İtibarı yüksek ve olumlu olan markaların bulundukları sektöre yön verme, hedef kitlelerini egitme ve kalıcı davranıs değişikliği olusturmayı basarma sansları vardır (Kadıbeşegi l, 2007). Bu ise o markanın sektörde liderlik etmesi anlamına gelr.

Yanıt Açıklaması: V­ideoları konusuyla ­il­int­il­i kavramlar kullanarak etiketlemek, aramalar sonucunda üst sıralarda yer almanın yollarından b­ir­id­ir.

Yanıt Açıklaması: İtibar yönetimi, lobicilik, kurumsal iletişim, medya ilişkileri stratejik iletişim araçları ve yöntemleri içerisinde yer alırken iç denetim kurumların mali yapısını raporlayan bir yöntemdir.

Yanıt Açıklaması: Anlamsal web, kısaca bireyin ne istediğini daha önce ne aradığından hareketle beğenilerini tahmin edebilen entelektüel bir teknolojidir.

Yanıt Açıklaması: Ödül çalışanların motivasyonları üzerinde önemli bir etkiye sahiptir ve bunu sağlayan kişiye karşı bağlılığı arttırmada önemli bir rol oynamaktadır. Lider ücret artışı, terfi gibi ödüllerin yanı sıra takdir ve onurlandırma ile birlikte çalışanlarına işlerine bağlı olmalarından dolayı somut ödüller de sunabilir.

Yanıt Açıklaması: Lobicilik faaliyetlerinin pek çok ilkesi olmakla birlikte, başlıca 10 ilkesinden söz etmek mümkündür. Bu ilkeler şunlardır; konuya hakim olmak, esnek ve yapıcı olmak, doğru ve tutarlı bilgi sağlamak, basit ve anlaşılır olmak, dostlar edinmek, rakipleri tanımak, gerçekçi olmak, iş birlikleri oluşturmak, yereli ihmal etmemek ve teşekkür etmektir. Bu ilkeler arasında iletişimi ön planda tutmak ve etkili plan ve program yapmak yer almamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Ruhsal liderlik insanlara yaradılış felsefelerini aşılayarak onlara vazife ve mensubiyet gibi değerleri kazandıran, kendini ve diğerlerini güdülemesi için gerekli olan davranış değer ve tutumları bir araya getirmek sureti ile insanların ruhsal açıdan kurtuluşlarını sağlamaya yönelik olarak ortaya çıkan liderlik biçimidir. Ruhsal liderlerin vazifesi değişikliklere açık bir organizasyon veya toplum ortaya çıkarmak, insanlara çağrıda bulunmak, onlara aidiyet duygusunu vermek ve başarıları takdir etmek yoluyla takipçilerinin verimliliğinin arttırılmasıdır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal iletişim, günümüzde artan biçimde halkla ilişkiler kavramlarıyla ortak anlamda kullanılmakta ve giderek bu kavramın yerini almaktadır. Günümüzde sağlıklı ve sürdürülebilir bir kurumsal iletişim ortamı oluşturabilmek için gerekli olan ilkeler şunlardır; kurumsal iletişim stratejisinin belirlenmesi, hedef kitle ve paydaşlarının tanımlanması, iletişim araçlarının desenlenmesi, iletişim faaliyetlerinin sonuçlarının ölçümü ve iletişim uzmanlarının seçimi ya da eğitilmesidir. Kurumsal iletişimde teknolojik gelişmelerin takip edilmesi ve kurumlarda bireylerarası iletişime önem verilmesi bu ilkeler arasında yer almamaktadır.