Stratejik İletişim

Yanıt Açıklaması: AOSM değerini hesaplamak ve şirketin yatırımlarını finanse etmek için kullandığı iki temel finansman kaynağı borçlar (yabancı kaynaklar) ve özsermayedir. Her ikisinin de şirkete farklı maliyetleri bulunmaktadır ve hesaplanması gerekmektedir.

Yanıt Açıklaması: Geleneksel pazarlama anlayışında pazarlamanın etkinliğini ölçmede kullanılan marka bilinirliği, müşteri sadakati, satış payı, pazar payı şeklinde temel ölçütler bulunmaktadır. Hissedar oranı bu ölçütlerden birisi değildir.

Yanıt Açıklaması: Bir şirkette, gelecekteki nakit akışlarının bugünkü değerini aşağıdaki dört yolla arttırmak mümkündür: -Nakit akışını arttırarak, -Nakit akışlarının hızını arttırarak, -Nakit akışlarının devamlılığını arttırarak, -Nakit akışının elde edilmesindeki riski (sermaye maliyeti) azaltarak.

Yanıt Açıklaması: Sosyal medya platformlarının özellikleri arasında: Anlık paylaşım imkanı sağlama, farklı nitelikte veri paylaşımı yapabilme, her yerden erişim, çoklu çalışabilme özelliği, grup iletişimi, istenildiği zaman çevrimdışı kalabilmek, anonim olabilmek olarak sıralanabilir.

Yanıt Açıklaması: Viral pazarlama, bireylerin pazarlamacılar tarafından oluşturulmuş mesajları e-mail, sosyal ağlar, Web siteleri ve bloglar aracılığıyla diğerlerine iletmesi için teşvik edildiği İnternet erişimli pazarlama iletişimi stratejisidir. Viral pazarlama üç şekilde gerçekleştirilmektedir. Birincisi, pazarlamacılar bir ürünün içine bir mesajı gizlice yerleştirirler ve tüketiciler bu mesajı ilettiklerinin güçlükle farkına varırlar. Bazen de pazarlamacılar Web sitesi içeriğini ziyaretçilerin diğerleriyle paylaşmak isteyeceği kadar etkili ve ikna edici şekilde tasarlarlar. Üçüncüsü ise pazarlamacılar mesajın yönlendiricilerine indirimler, çekilişler ya da ücretsiz satın alma gibi teşvikler sunarlar.

Yanıt Açıklaması: Kriz, en basit anlamıyla isletme kurumunun normal aktivitelerini tahrip eden önemli bir dengesizlik durumudur.

Yanıt Açıklaması: Güçlü temel yapı, yüksek kâr, esneklik, rekabet gücü, iç ve dış paydaşlarına güven verme gibi unsurlar kurumsal risk yönetimi kapsamında değerlendirilmektedir. Kurumsal risk yönetimi iş dünyasının riske bakış açısını değiştirmekte, daha sistematik ve öngörülebilir hâle getirmektedir. Kurum stratejileri risk stratejisi ile şekillenmekte ve beslenmektedir.

Yanıt Açıklaması: Ağ tabanlı medya ve ağ tabanlı öznelliğin en önemli özellikleri sanal mevcudiyet (dolayımlama yoluyla bir yerde olma duygusu) ve bununla yakından ilişkili olan birlikte mevcudiyet (dolayımlama yoluyla başkalarıyla birlikte olma duygusu) kavramıyla ilişkilidir”. Oxford Internet Institute'de sosyal bilimci olan Ralph Schroeder’e göre, “eğer mevcudiyet ‘orada olma hissi’ ise, bu durumda birlikte mevcudiyet orada birlikte olma hissidir”

Yanıt Açıklaması: Dünyadak­i ekonom­ik ve teknoloj­k gel­iş­ime yönel­ik çağlar; tarım çağı, endüstriyel çağ, bilgi çağı ve ­içer­is­inde bulunduğumuz kavramsal çağdır.

Yanıt Açıklaması: Şirketlerde değere dayalı iletişim stratejisi geliştirmeye yönelik aşamalar bulunmaktadır. Bu aşamalar: Pazar ve markanın analizinin yapılması, İletişim stratejisinin amaçlarının belirlenmesi, Mesajın tasarlanması ve İletişim bütçesinin hazırlanmasıdır. Satış payının hesaplanmasının iletişim stratejisiyle doğrudan bir ilgisi yoktur.

Yanıt Açıklaması: Süreklilik modeli, tahmin dönemi sonunda artan rekabetin şirketin kazancını sermaye maliyeti düzeyine indireceğini varsaymaktadır. Süreklilik modeli en yaygın olarak kullanılan “devam eden değer ölçme modeli”dir.

Yanıt Açıklaması: Kriz, en basit anlamıyla işletme kurumunun normal aktivitelerini tahrip eden önemli bir dengesizlik durumudur. Kriz genel anlamda düzgün olmayan, reform gerektiren istikrasız bir durumdur. Kurumun uzun ve kısa dönemli amaçlarını tehdit eden, acil tepkiler gerektiren ve bununla birlikte yanıt için karar verme süresini kısıtlayan ve en önemlisi varlığıyla karar verme birimlerini şaşırtan ve kararsızlığa sürükleyen bir süreçtir.

Yanıt Açıklaması: İlet­iş­imsel yaklaşım açısından, kurum ki­ml­iğ­i b­ir kurumun ­ilet­iş­im kurarken kullandığı çok yönlü yöntemler olarak ele alır.

Yanıt Açıklaması: Müşteri odaklı anlayış; üretilmiş bir ürünle ilgili farkındalık yaratma (attention), müşterinin ilgisini çekme (interest), ürünü talep etmesini sağlama (desire) ve ürünü satın almasını (action) sağlama odaklıdır. Bu bağlamda ürün kadar müşteri de işletmenin odağındadır.

Yanıt Açıklaması: Tarih öncesi çağlar Taş Devri ve Maden Devri olarak ikiye ayrılırken tarih çağları İlk Çağ, Orta Çağ, Yeni Çağ ve Yakın Çağ olarak dörde ayrılır. Bu çağlar günümüze gelinceye kadar tarım çağı (MÖ 8000’den 18. yüzyılın ortalarına kadar devam etmiştir), endüstriyel çağ (20. yüzyılın sonlarına kadar devam etmiştir) ve bilgi çağı (1960’lı yıllardan başlayıp, 21. yüzyılın baslarına kadar devam etmektedir) olarak adlandırılmıştır . Belirtilen tarihler yaklaşık olarak verilmekte olup, çağlar birbirinden kesin zaman aralıklarıyla ayrılamamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Argenti’ye göre kurumsal iletişimin fonksiyonları: -Yatırımcı ilişkileri -Pazarlama iletişimi -Hükumetle ilişkiler

Yanıt Açıklaması: Bir organizasyonun bütün iletişim şekillerini yöneten ve yönlendiren yapı kurumsal iletişimdir. Kurumsal iletişim, birden fazla sayıda insanın bir amaç doğrultusunda bir araya gelerek güç birliği yapmasını sağlayan, etkili biçimde çalışabilmeleri için aralarında olması gereken is birliğini ve çevresiyle uyumlarını sağlamada en önemli rolü olan, formel ya da informel yapılardaki anlam yükü taşıyan her türlü etkinliğin paylaşılmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Pink, ‘üst-kavram (high-concept) ve yüksek etkileşimli yetenek (high-touch aptitudes)’ olarak adlandırdığı altı duyuyu (dizayn, hikaye, harmoni, empati, oyun, anlam) geliştirmemiz gerektiğini önermektedir. Kavramsal çağda, yalnızca odaklanma değil ‘senfoni’ de ön plana çıkmaktadır. Senfoniyi “parçaları bir araya getirme” ve “büyük resmi görme” olarak tanımlayan Pink, günümüzün en büyük gereksiniminin “yalnızca analiz değil sentez yapma”, “resmin bütününü görme”, “sınırları asma” ve “birbirinden tamamen farklı görünen parçaları dikkat çekici yeni bir bütün (an arresting new whole) hâline gelecek şekilde kombine etme” olduğunu ifade etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Kurumun sloganı kurumsal tasarımın bir parçasıdır. Ayrıca kurumun logosu, rengi, yazı karakteri gibi ögeler de kurumsal tasarımı oluşturmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Değere dayalı pazarlama söz konusu olduğunda şirket (hissedar) değeri yaratmaya yönelik içsel ve dışsal pazarlama hedeflerinin belirlenmesi söz konusudur. Şirketin, ürettiği ürün veya hizmetlerinde ve müşteri portföyünde değer yaratan unsurları belirleyen işletme içi pazarlama bilgi sisteminin oluşturulması gerekmektedir. Değere dayalı pazarlama, herkes tarafından kabul edilmiş finansal bir teori ve birtakım hesaplamadan oluşan hissedar değeri analizine dayanmaktadır. Pazarlama faaliyetlerini yerine getirebilmek için yapılan harcamaların geleneksel muhasebe anlayışında olduğu gibi bir gider unsuru olarak değil bir yatırım unsuru olarak kabul edilmesi gerekmektedir.