Final Sınavı - Stratejik İletişim

Soru 1:

Bireylerin pazarlamacılar tarafından oluşturulmuş mesajları e-mail, sosyal ağlar, Web siteleri ve bloglar aracılığıyla diğerlerine iletmesi için teşvik edildiği İnternet erişimli pazarlama iletişimi stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Hedef kitle pazarlaması B) Teknoloji odaklı anlayış C) Viral pazarlama D) Empati temelli pazarlama E) Üretim odaklı anlayış

Soru 2:

Kurumun faaliyetlerinde bağımsız olarak ortaya çıkan, ancak kurumun tercihlerine bağlı olarak şirketi etkileyen risk türü hangisidir?

A) Kurumiçi Riskler B) Finansal Riskler C) Stratejik Riskler D) Dış Çevre Riskleri E) Operasyonel Riskler

Soru 3:

Hutton, Goodman ve Genest’in yaptıkları araştırma sonucunda, kurumsal iletişimin işlevlerine yönelik rolleri 8 ana baslıkta ifade edilir. Bunlardan; amacı, kurumun iletişim kurduğu tüm paydaşlarının gözünde aynı şekilde algılanmasını sağlamak olan rol hangisidir?

A) İmajı yönetmek B) Paydaşlara Bilgi Sağlanması C) Kurumun Politikalarının Desteklenmesi D) İtibarı Yönetmek E) Pazarlamayı ve Satışları Desteklemek

Soru 4:

Kullanıcıların kendi içeriklerini yaratabildikleri, zaman ve mekandan bağımsız olarak iletişim kurabildikleri ortama ne ad verilir?

A) Medya B) Platform C) Sosyal Ağ D) Site E) Web

Soru 5:

Tüketiciler kendi tasarımlarını diğer tüketicilerle paylaşma şansı bulduklarında, hangi tür iletişim daha anlamlı olacaktır?

A) C2C B) C2B C) B2C D) B2B E) AIDA

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi 21. Yüzyıl kurumsal iletişimin özelliklerinden biridir?

A) Ulusal pazarlara hitap etme gerekliliği B) İsteğe bağlı olarak kurumsal marka C) İsteğe bağlı olarak kurumsal iletişim D) Ürün ve hizmetlerin kendine özgü satış önermeleri E) Paydaşlar arasında diyalog ve interaktiflik

Soru 7:

Müşteri istek ve ihtyaçlarının pek dikkate alınmadığı ve işletmelerin temel amacının yalnızca üretimin artırılması olduğu dönem aşağıdakilerden hangisidir?

A) Ürün odaklı anlayış B) Satış odaklı anlayış C) Kar odaklı anlayış D) Müşteri odaklı anlayış E) Üretim odaklı anlayış

Soru 8:

Kurumların günlüklerinin tutulmasını güncel olayların takip edilmesini sağlayan sosyal medya platformu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Wiki B) Sosyal medya C) BB’s D) Blog E) Twitter

Soru 9:

Pink’e göre, kendimizi kavramsal çağa hazırlamak için, geliştirmemiz gereken nedir?

A) Empati kurucular B) Altı duyu C) Anlam yapıcılar D) Yüksek etkileşimli yetenek E) Dizayn

Soru 10:

Hangisi modern krizlerin özelliklerinden biridir değildir?

A) Büyük etkilere sahiptir ve geniş bir nüfusu etkilemektedir. B) Zaman içerisinde tehditler dönüşüme uğrar. C) Kümelenme söz konusu olur. D) Beklenilmeyen ve önceden sezilemeyen ani durumlar olmasıdır. E) Bu acil durumlar içerisinde aşırı belirsizlik yok olmaz.

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi şirketlerin büyümesinde birincil öneme sahiptir?

A) Reklam B) Kampanya C) Borçlanma D) Paydaş sayısı E) Hisse senedi oranı

Soru 12:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kurumsal imajın fonksiyonlarından biri değildir?

A) Transfer Fonksiyonu B) Basitleştirme Fonksiyonu C) Karar Fonksiyonu D) Düzen Fonksiyonu E) Oryantasyon Fonksiyonu

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi kriz kategorilerinden birisi değildir?

A) Doğal afetler B) Sanal problemler C) Mekanik problemler D) İnsani hatalar E) Yönetimsel kararlar ya da kararsızlıklar

Soru 14:

Aşağıdaki seçeneklerin hangisi modern krizlerin özelliklerinden biri değildir?

A) Yüksek ekonomik maliyetlere neden olur. B) Güvenilir kurumlarla, halkla, medyayla ve mağdurlarla önemli iletişim sorunları ortaya çıkar. C) Kapsamı dar ve birbiri ile ilgisiz sorunlara neden olur, yaşamsal kaynaklar etkilenmez. D) Çok yönlü yansıtma olayı nedeniyle kartopu dinamiği etkisi yapar. E) Eski, uygulanmayan zarar verici yöntemler gibi acil sistemler yanlış ize tepki gösterirler.

Soru 15:

İçeriğin üslubu, web sayfalarına göre daha samimi olduğu için kurumlar hedef kitle ile iletişim kurma konusunda daha rahat olan sosyal medya platformu hangisidir?

A) Wiki B) Twitter C) Blog D) BB’s E) Kurumsal site

Soru 16:

Kavramsal çağda "kendisini başkasının yerine koyma ve karşıdakinin ne hissettiğini sezme yeteneği" olarak tanımlanan unsur aşağıdakilerden hangisidir?

A) Hikâye B) Empati C) Senfoni D) Uyum E) Tutum

Soru 17:

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kurum kültürünün birleştirici özelliklerinden biridir?

A) Detaylara dikkat B) Çıktı Oryantasyonu C) Takım Oryantasyonu D) İstikrar E) Toplum desteği

Soru 18:

Değere dayalı yönetim yaklaşımının hangi yıllarda farkına varılmaya başlanmıştır?

A) 1960’lar B) 1970’lar C) 1980’ler D) 1990’lar E) 2000’li yıllar

Soru 19:

“Kriz ekibi üyeleri stratejik veya taktiksel seçenekler geliştirmek için “güya” veya “eger o zaman” seklinde olabilecek soruları cevaplandırmalıdır” önerisi sunan kriz modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Mitroff’un Portföy Planlama Yaklaşımı B) Fink’in Kapsamlı Kontrolü C) Kriz/ Stratejik Yönetim Entegrasyonu D) Multimedia içerik E) Burnett’in Kriz Sınıflandırma Matrisi

Soru 20:

İşletmeyi "gönderici/anlatan/ikna eden", tüketiciyi ise "alıcı/dinleyen/ikna edilmesi gereken" bakış açısıyla yorumlayan pazarlama iletişimi hangisidir?

A) Yenilikçi pazarlama iletişimi B) Teknolojik pazarlama iletişimi C) Empati odaklı pazarlama iletişimi D) Geleneksel pazarlama iletişimi E) Online alışveriş iletişimi