Final Sınavı - Stratejik İletişim

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi kavramsal çağın gerektirdiği üst kavram düzeyine ve yüksek etkileşim yeteneğine ulaşabilmek için gerekli olan duyulardan biri değildir?

A) Dizayn B) Hikaye C) Empati D) Gerçeklik E) Senfoni

Soru 2:

Martin Evans ve Robert House’un birlikte geliştirdiği Yol-Amaç kuramına göre lider hangi davranışı gösterebilir?

A) Kayıtsız B) Cezalandırıcı C) Otoriter D) İsteksiz E) Vefakar

Soru 3:

“Müşterilerin neden olduğu zararlar, yolsuzluk veya doğal sebeplerden veya insan hatalarından meydana gelen problemler gibi büyük olumsuz etkiye sahip olayların meydana gelmesi” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Problem B) Kriz C) Uyumsuzluk D) Dengesizlik E) Risk

Soru 4:

Satışlardaki değişim ile iletişim harcamaları arasındaki ilişkinin istatistiksel olarak ortaya çıkarılmaya çalışıldığı ekonometrik yöntem hangi amaçla kullanılıyor olabilir?

A) Satışları tahmin etmek için B) Hissedarları ikna etmek için C) Bütçeyi hazırlamak için D) Yeni pazar yaratmak için E) Marka analizi yapmak için

Soru 5:

Kriz konusunda iki temel yaklaşımdan biri olan ve krizin işletme yönetiminin sezgilerine ve algılamasına bağlı olarak ortaya çıktığını savunan yaklaşıma ne ad verilir?

A) Kriz yaklaşımı B) Çözümsel yaklaşım C) Karar yaklaşımı D) Objektif yaklaşım E) Sübjektif yaklaşım

Soru 6:

Grev, lokavt gibi uygulamaların ortaya çıkması hangi kriz nedenlerinin içinde yer alır?

A) Teknolojik gelişmeler ve değişiklikler B) Hukuki ve politik alanda yapılan düzenlemeler C) Yönetimin niteliği D) İşletmenin hayat safhası E) Ekonomik belirsizlikler ve dalgalanmalar

Soru 7:

Tüketiciler, bayiler, satıcılar, aracılar, kamu kuruluşları, hükûmet eğitim kuruluşları, meslek örgütleri, finansal kurumlar, basın ve medya organları hangi gruba dahildir?

A) İç hedef gruplar B) Dış hedef gruplar C) Pazarlama iletişim grupları D) Geleneksel hedef gruplar E) Yatırımcı gruplar

Soru 8:

Bireyin basitleştirdiği bilgiler kendi sahip olduğu anlamlarından birine dahil etmesi kurumsal imajın hangi fonksiyonunu ifade etmektedir?

A) Stratejik riskler B) Basitleştirme fonksiyonu C) Karar fonksiyonu D) Düzen fonksiyonu E) Oryantasyon fonksiyonu

Soru 9:

Günümüzde şirketler, gerçekleştirmek durumunda oldukları faaliyetleri yerine getirirken birtakım temel amaçları göz önünde bulundurmalıdırlar. Bunlardan ikisi şirket çıkarlarına uygun amaçlar ve hissedarların çıkarlarına uygun amaçlardır. Üçüncü temel amaç aşağıdakilerden hangisidir?

A) İletişim B) Yönetimsel amaçlar C) Değer D) İdeolojik E) Kâr maksimizasyonu

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi işletme içi krize neden olan etmenlerden birisi değildir?

A) Ekonomik belirsizlikler B) İşletme yapısı C) Yönetimin niteliği D) İşletmenin hayat safhası E) Kurumsal yapı

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel pazarlama anlayışında pazarlamanın etkinliği ölçmede kullanılan temel ölçütlerden biri değildir?

A) Satış B) Pazar payı C) Marka bilinirliği D) Müşteri sadakati E) Teknoloji kullanımı

Soru 12:

Kriz yönetimi organizasyon yapısını oluşturmayı merkezine alan kriz modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Littlejohn'un Altı Adım Kriz Modeli B) Fink'in Kapsamlı Kontrolü C) Mitroff'un Portföy Planlama Yaklaşımı D) Kriz/Stratejik Yönetim Entegrasyonu E) Burnett'in Kriz Sınıflandırma Matrisi

Soru 13:

Likert’in sistem 4 kuramında aşağıdakilerden hangisi örgüt kültüründe önemli bir yer tutar?

A) Dikey iletişim B) Vizyon C) Uzmanlık D) Katılımcı yönetim E) Kişilik

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi bilimsel-teknik yaklaşımlara ağırlık veren risk iletişim stratejilerinin genel niteliklerinden biridir?

A) Hedef kitlenin ilgili konularda kararlar almalarının ve alınan karaların uygulanmalarının sağlanmasıdır. B) Oluşturulan stratejide değişen şartları göz önüne alacak bir esneklik yer almamaktadır. C) Strateji oluşturulurken iletişim sürecini etkileyen sosyal psikolojik, toplumsal ve kültürel etkenler hesaba katılır. D) Grup içi, gruplar arası ve gruplarla bireyler arası iletişimi yönlendiren, çoğunlukla gayrimerkezi yapılanma ile çoğunlukla resmî olmayan ilişkilerin birliktelikleridir. E) Strateji amaçlarının gerçekleştirilebilmesi için nitel araştırmalar önem kazanmaktadır.

Soru 15:

Aşağıdaki seçeneklerden hangileri tüketicilerin online alışveriş yapmanın temel sebeplerinden biri değildir?

A) İletişim B) Maliyet C) Kişiselleştirme D) Kolaylık E) İlgi

Soru 16:

Kurumların hayat evrelerine genel olarak baktığımızda krizlerle en yoğun karşılaşma ihtimali bulunan evre hangisidir?

A) Büyüme evresi B) Gerileme evresi C) Duraklama evresi D) Kuruluş evresi E) Doğal evre

Soru 17:

Bir ağın en belirleyici özelliği aşağıda sayılanlardan hangisidir?

A) Erişim hızı B) Güvenliği C) Eğlenceli olması D) Hiyerarşik olması E) Yaygın dağılımlılığı

Soru 18:

Yeni Çağın tüketicisini önceki dönemlerden ayıran başlıca özelliği nedir?

A) Sadece tüketici olması B) Üretime odaklanması C) Yeni ürünleri önemsemesi D) Gelenekçi olması E) Aynı zamanda tasarımcı olması

Soru 19:

"Kuruluşun yapması gereken ilk iş, kriz yönetimi organizasyon yapısını oluşturmaktır." Görüşü hangi kriz modeline aittir?

A) Littlejohn’un Altı Adım Kriz Modeli B) Fink’in Kapsamlı Kontrolü C) Mitroff’un Portföy Planlama Yaklaşımı D) Kriz/Stratejik Yönetim Entegrasyonu E) Burnett’in Kriz Sınıflandırma Matrisi

Soru 20:

ABD’deki Kriz Yönetimi Enstitüsü (ICM) krizleri 4 kategoride toplamaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?

A) Doğal Afetler B) Mekanik Problemler C) İnsan Hataları D) Dengesizlikler E) Yönetimsel Kararlar ya da Kararsızlıklar