İletişim Bilgisi

Yanıt Açıklaması: İyi bir konuşmacı, iletişimde ve konuşmada kişiliğin önemini göz önünde bulundurur.

Yanıt Açıklaması: Diğer bireylerle olan ilişkiler; evrensellik-tikelcilik, bireycilik-ortaklaşalık, nötr duygusal olma, özelyaygın olma ve başarı-övgü odaklılık olmak üzere beş alt grupta incelenmektedir. Bununla birlikte İç Yönelimlilik-Dış Yönelimlilik Alt Boyutu Trompenaars Yaklaşımının Çevreyle İlişkili boyutu kapsamında yer almaktadır. Dolayısıyla doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerin ikili ya da küçük grup iletişiminden farklı yönleri vardır: • İkili ya da küçük grup iletişiminde iletişim kaynağı ve alıcı arasında karşılıklı bir iletişim söz konusuyken halkla ilişkilerdeki iletişim konuşmacı ağırlıklıdır. • İkili ve küçük grup iletişimi sınırlı sayıda insanı içermesine karşılık, halkla ilişkiler çok sayıda insanı içerir. Hiçbir keyfî sınırlama getirilemez. • Halkla ilişkilerde konuşmacı ve dinleyiciler arasında etkileşim azdır. • Halkla ilişkilerde dil çok geneldir. Çok sayıda insana hitap edildiği için çoğunluğun hoşuna giden bir dil kullanılır

Yanıt Açıklaması: Çevrim içi ortam her zaman için güvenli değildir. Gerek kötü niyetli kullanıcılar ve yazılımlar, gerekse yeterli teknik bilgiye sahip olmayan kullanıcılar, çevrim içi ortamda birçok soruna yol açabilir. Çevrim içi ortamda birçok konuyla ilgili bilgiye erişilebilir fakat bu durum her konuya genellenemez. Çevrim içi ortamda iletişim kurmak çeşitli yaş ve statü gruplarına göre kolay olmakla beraber kimi bireyler ve gruplar bu araçların kullanımında zorlanabilir. Yine bireylerin birçoğu çevrim içi ortamda bulunuyor olsa da, günümüzde internete erişim imkânı olmayan milyonlarca insan bulunmaktadır. Soru cümlesinde sayılan durumlar, çevrim içi iletişimin genel anlamıyla alışkanlıklarımızı değiştirdiğini ifade etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Etkili dinleme süresi; işitilenleri alma, yorumlama, hatırlama, değerlendirme ve karşılık vermeyi gerektirir. Değerlendirme (mesaj hakkında eleştirel düşünme ve yargılama): Değerlendirme mesajların bir şekilde yargılanmasından meydana gelir. Bazen bu değerlendirme süreci çok farkında olarak, bilinçli yapılmaz. Bizim değerlendirmemiz daha çok eleştirel analizin doğası içindedir.

Yanıt Açıklaması: Sorunun doğru cevabı C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Kültürler arası iletişimin var olabilmesi için gerekli olan başlıca özellikler şunlardır (Çelik, 2005:36): • Kültürler farklı, birbirinden ayırt edilebilir olmalıdır. • Kültür ve iletişim arasında bir ilişki olmalıdır. • İletişime katılanlar aynı zamanda bir kültürde yer alan, o kültüre katılanlardır. • Kültürel olan, iletişime yansır (kültür katılımcıları olmadan iletişim kurulamaz). • Kültürde yer almak, belirli bir tarzda iletişim kurmak anlamına gelir. • Ortak kültüre sahip olmak iletişimi kolaylaştırırken farklı kültürlere sahip olmak iletişimi zorlaştırmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Üretim ilişkileri ve toplumsal düzen arasındaki bağı ortaya koymak için Gesellschaft (topluluk) kavramını geliştiren sosyolog Ferdinand Tönnies’dir.

Yanıt Açıklaması: Burada yabancı turistin tabiri anlayamamasının sebebi onun Türkçe bilmiyor olması gibi görünse de aslında sorulan "yan anlamı" anlayamamasının sebebidir. Bu durumun sebebi ise o turistin Türkiyede yaşayan bizlerin paylaştığı bir kültürel bağlama yabancı olmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Aristo insanı konuşan bir hayvan olarak nitelendirir. Aslında bu tanımlama insanın sosyal bir varlık oluşu ile yakından ilgilidir.

Yanıt Açıklaması: Bireyci toplumlarda yetişen bireyler “ben” bilinci ile yetişmekte, kimliklerini bireyin üzerine inşa etmektedirler. Kendilerine ve çekirdek ailelerine bakmakla yükümlüdürler. Eğitim ve diploma kişisel saygılarının artmasını sağlamaktadır. İş hayatında yönetim birey yönetimidir. Ortaklaşalığı benimsemiş toplumlarda ise çocuklar “biz” bilinciyle yetişmekte, kendi kimliklerini grubun bir parçası olmak üzere inşa etmektedirler. Geniş ailelerine bakmakla yükümlüdürler. Bu bilgiler ışığında bireyin kendi kararıyla okumak istemesi içinde yer aldığı topluluktan etkilenmediğini ve bireyci bir davranış sergilediğini göstermektedir. Dolayısıyla doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Ses kodları duygusal iletişimin önemli bir ortamıdır. Mehrebian’a göre aktarılan duygusal bilgilerin %38’i ses kodlarına, %55 yüz ifadesine %7’si kelimelere atfedilir. Ses kodlarının insan iletişimde önemli olması, onu herkesi iyi kullandığı anlamına gelmemektedir. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Sorunun doğru cevabı C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Güçlü belirsizlikten kaçınma toplumlarında belirsizlik doğaldır ama karşı konulması bir tehdittir. Stresin çok olması heyecanın öznel bir duygusudur. Çatışma ve duygular o an hissedilir ve dışa vurulur. Bilinen riskler kabul edilir, bilinmeyen risklerden ve belirsiz durumlardan korkulur.

Yanıt Açıklaması: Kod, Kodlama ve Kodaçımı Kod, belirli bir zaman ve mekânda aynı kültürün üyeleri tarafından kabul görmüş ve paylaşılan anlam sistemidir. Sözlü ve ya sözsüz olarak düzenlenebilir.

Yanıt Açıklaması: Psikolojik Gürültü: Ön yargılar, dalıp gitmeler, peşin hükümler, dar görüşlülük, aşırı duygusallık vb. iletişim anında farklı şeyler düşünmek bu gürültü türüne girer

Yanıt Açıklaması: Newhagen ve Rafaeli (1996) çevrim içi iletişimi diğer iletişim biçimlerinden ayıran temel özelliklerini; paket-değişim, çoklu ortam, etkileşim, eş zamanlılık ve bağlantılı metin (hypertextuality) şeklinde sıralamaktadırlar. Doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Katz, Khan, Thompson, Frace, Monge ve Russels sistem yaklaşımı üzerine çalışmışlardır. Doğru cevap A seçeneğinde verilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Çatışma, ortak referans çerçeveleri kullanılarak azaltılıp yönetilebilen bir eylemdir. Çatışma genellikle durumu bir başkasının bakış açısından görememekten kaynaklanmaktadır. Söz konusu kişi başka bir kültürden geliyorsa mevcut duruma ön yargılar, genellemeler ve tek tipleştirme de eklemektedir. Bu durum savunmacı davranış biçiminin geliştirilmesine yol açarak çatışmanın körüklenmesine sebep olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: İç etkinlikler • Toplantılar • Öneri sistemleri • Dedikodu • Sosyal etkinlikler (piknikler, hafta sonu partileri, ödül törenleri vb.) • Sunuşlar • Eğitim programları • Oryantasyon programları • Bilgi verici toplantılar • Yıllık raporlar • İletişim teknolojilerinin kullanımı Dış etkinlikler • Ticari konuşmalar ya da reklam • Politik konuşmalar • Lobi yapma • Sivil ve toplumsal örgütlenmelerde konuşmalar • Kongre ve konferanslar • Resmî halk konuşmaları • Danışma büroları • İletişim teknolojilerinin kullanımı