İletişim Bilgisi

Yanıt Açıklaması: Her iletişim düzeyinin olduğu gibi örgütsel iletişimin de kendine has farklılıkları vardır. Bunları bilmek örgütsel iletişimi anlamak açısından da önemlidir. Bu farklılıklar ve özellikler aşağıdaki gibi ifade edilebilir. İletişim kural temellidir: İletişim etkinliklerindeki davranışlar alışkanlık hâline gelir ve belli bir düzene girerse bunun sonucu belli “kurallar” oluşur. İletişim kuralları çok fonksiyoneldir. Genelde düzenleme, değerlendirme, doğruluğunu kanıtlama ve önceden haber verme gibi fonksiyonları içerir. İletişim kişiseldir: Bir örgüt içindeki bireyler farklı kültür ve aile tiplerinden geldiklerinden dolayı algılamalarda da farklılıklar olacaktır. Algılama bizim çevreden aldığımız duygusal verileri alma ve oluşturma sürecidir. Bu süreçte bireysel gereksinimler, değerlerimiz, duygularımız, fiziki koşullarımız ve geçmişteki deneyimlerimiz etkili olacağından iletişim kişisel bir özellik kazanabilir. Bir örgütte daha iyi bir iletişim için bu algısal farklılıkları göz ardı etmemek ve mesajların açık ve basit bir dilde olması önem kazanır. Aksi durumda çatışmaların olması kaçınılmazdır. İletişim seridir: Her türlü insan iletişiminde olduğu gibi örgütlerde de iletişim seridir. Mesajın ulaşmasında ve yanıtlanmasında bir sırayı içerir.  Kamusallık ise örgütsel iletişimin değil kitle iletişiminin bir özelliğidir. Kitle iletişimi kamusaldır; içeriği herkese  açıktır, üyelik esasına göre işlemez. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Radyo yayınlarında program çeşitlemelerine gidilerek müzik, spor, sohbet, haber ve yarışma gibi halkın ilgisi çekilmeye başlanarak radyo bir kitle iletişim aracı olarak gündelik yaşamımızdaki yerini almaya başladı. 1930’lu yıllarda radyonun dinleyici kitlesi üzerinde etkisine en iyi örnek Orson Welles’in Dünyalar Savaşı denemesidir. Olay 31 Ekim 1938’de gerçekleşmiştir. Welles, radyoda bir bilim kurgu romanını uyarlamayı kabul etmiştir. Bu roman Marslıların dünyaya gelişini anlatan Dünyalar Savaşı kitabıdır. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Kitle iletişimi için bugün de geçerli tanımı 1968 yılında yapan kişi Morris Janowitz’dir.

Yanıt Açıklaması: Kültürler arası iletişim sürecinde, farklı sosyal değerlerin olduğunu aklımızda tutmalı, farklı statü algılamaları, yorumlamaları ve anlamlarının olduğunu ve bunları sergilemede de farklılıklar olabileceğini hatırlamalıyız.

Yanıt Açıklaması: Örgütlerdeki halkla ilişkiler etkinliğinden bahsederken iç ve dış etkinlikler olarak bir sınıflama yapılabilir. İç etkinlikler • Toplantılar • Öneri sistemleri • Dedikodu • Sosyal etkinlikler (piknikler, hafta sonu partileri, ödül törenleri vb.) • Sunuşlar • Eğitim programları • Oryantasyon programları • Bilgi verici toplantılar • Yıllık raporlar • İletişim teknolojilerinin kullanımı

Yanıt Açıklaması: Bireylerarası İletişim Düzlemi Taksi şoförü ve yolcu Emlakçı ve müşteri Doktor ve hasta Komşular İş arkadaşları Geçici arkadaşlar Hala ve amca Yakın ve en iyi arkadaşlar Kardeşler Ebeveynler Çocuklar Hayat arkadaşları, eşler Yukarıdaki sıralama ile bireysel olmayandan bireysel olana doğru yer almaktadır. Buna göre en bireysel ilişki hayat arkadaşları ve eşler arasında geçerlidir.

Yanıt Açıklaması: Eş zamanlı ya da eş zamansız iletişim kurmak için televizyon araç olarak kullanılmaz. Cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Çevrimiçi iletişimle ilgili olarak A, B, C, D şıklarının hepsi doğrudur.

Yanıt Açıklaması: Diploma, üst statüdeki gruplara girişi sağlar.

Yanıt Açıklaması: Fons Trompenaars, Charles Hampden-Turner ile birlikte 28 ülkede uzun soluklu araştırmalar yapmış ve kültürel boyutları Şekil 8.1’te görüldüğü gibi gruplamıştır. Trompenaars ve Turner’ın çalışmasına göre kültürel boyutlar diğer bireylerle olan ilişkiler boyutu, zamanla ilişkili boyut ve çevreyle ilişkili boyut olmak üzere üç ana grupta incelenmektedir. Doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: İnsan Kaynakları Yaklaşımı'nın yavaş yavaş İnsan İlişkileri Yaklaşımı’nın yerini aldığı dönem 1960'lı yıllardır.

Yanıt Açıklaması: Bireylerarası iletişimin unsurları: Kaynak, mesaj, kanal, kodlama, geri bildirim, ileri bildirim ve gürültüdür. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Yukarıda verilen tanım çevrim içi araçlardan Elektronik Posta (E-Posta) ya aittir.

Yanıt Açıklaması: Hem Hofstede’nin hem de Trompenaars’ın araştırmalarında en yüksek bireycilik skoru Amerika Birleşik Devletleri’ne aittir. Daha önce de belirtildiği üzere bireyciliğin yaygın olduğu toplumlara benmerkezci bir anlayış hâkimdir. Bireyler arasında güçlü bağlar yoktur. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: İletişim, liderlik, amaçlar, kurallar, görevler, bağlayıcılık ve durum olmak üzere yedi tanedir.

Yanıt Açıklaması: Yüksek bağlamlı kültürlere örnek olarak Kore gibi yeni sanayileşen birçok Asya ül­kesi, Çin, Japonya, Arap ülkeleri, Akdenizli top­lumlar ve Latin Amerika verilebilmektedir. Amerika ve Almanya gibi etnik çeşitliliğin ve birbirine karışmamış büyük göçmen nüfusların olduğu kültürler ile İsveç, İskandinavya gibi Ku­zey Avrupa kültürleri düşük bağlamlı kültürlere örnek olarak verilebilmektedir. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Radyonun elektromanyetik dalgalar aracılığıyla sesi yayması 1920’lere dayanır

Yanıt Açıklaması: Bebeklerin toplumsal denetim kurma amacıyla jestleri öğrenirken bir yandan da daha sonra kullanacağı dilin simgeleri için gerekli konuşma seslerini toplayıp biriktirme çabası içinde olduğu evre dil öncesi seslenme evresidir.

Yanıt Açıklaması: Kitle kavramı Sanayi Devrimi sürecinde ortaya çıkmıştır. Kitlenin benzerliği sanayi tipi üretim biçimlerinden gelmektedir.

Yanıt Açıklaması: Kitle iletişiminin doğasında beş öğe bulunmaktadır. Bunlar: - Kitle iletişimi karmaşık ve biçimsel kuruluşlar tarafından üretilir, - Kitle iletişim kuruluşları çeşitli eşik bekçilerine sahiptir, - Kitle iletişim kuruluşlarının çalışmasını sağlamak çok büyük miktarda para gerektirir, - Kar amaçlı kuruluşlardır, - Bu kuruluşlar rekabetin çok olduğu ortamlarda bulunurlar. Doğru cevap E’dir.