İtibar Yönetimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi, arkasındaki üreticinin markasını sırtlamış markalara örnek gösterilebilir?

A) Persil B) Shell C) Sony D) THY E) McDonalds

Soru 2:

Seçeneklerden hangisi kurumsal marka için önemli unsurlardan biridir?

A) Şİrket logosu B) Müşteri potansiyeli C) Çalışan sayısı D) Yıllık cirosu E) Etki gücü

Soru 3:

Sürecin sahipliğini İnsan kaynakları yönetiminde 5-6 kişilik bir ekip üstlenir. Odak grup çalışmaları yapılır. Çalışanların mutluluğunu en çok etkileyecek durumlar belirlenir. Odak grup çalışmasından gelen öneriler yönetime sunulur ve değerlendirilir. Yukarıda süreçleri verilen kurum çalışanlarına yönelik çalışma, aşağıdakilerden hangisine karşılık gelmektedir.

A) İtibar araştırmaları B) Çalışan mutluluğu ölçümlemesi C) Anket çalışması D) Paydaş analizi E) Sosyal sorumluluk çalışması

Soru 4:

Seçeneklerden hangisi küresel bireylerin özelliklerinden biri değildir?

A) Farklı meslek gruplarından olmaları B) Kendi teknolojik tercihlerinin olması C) Değişken değerlere sahip olmaları D) Hiyerarşik bir yapılarının olmaması E) Maddi durumlarının iyi olması

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi toplumsal duyarlılıklara örnek olarak verilemez?

A) Mülteciler B) İçilebilir su kaynakları C) Ekilebilir tarım arazilerinin giderek yok olması D) Döviz kurları E) Nükleer santral konusunda kapımızda bekleyen tehlike

Soru 6:

I. Rekabet ortamında tüketiciye ulaşmak II. Tüketiciyi ikna etmek III. Cüzdan payı içinde kalıcı bir yer edinmek IV. Az maliyetle reklamı tüketiciye sunmak Markaların temel hedefleri arasında yukarıdakilerden hangileri gösterilebilir?

A) I-II-III-IV B) I-II-III C) I-III-IV D) I-II E) II-III

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri rekabete önderlik eden lider özellikleridir? I. yaratıcı II. girişimci III. dinamik

A) Yalnız I B) I,II C) II,III D) I,III E) I,II,III

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal sosyal sorumluluk ile ilgili söylenebilir?

A) Kurumsal sosyal sorumluluk tamamıyla kurumsal itibar demektir. B) Kurumsal sosyal sorumluluk kurumsal itibarın girdileri arasındadır. C) Kurumsal sosyal sorumluluk etik ve ahlaki değerleri barındırmaz. D) Kurumsal sosyal sorumluluk vizyon ve kurum kültürünü içinde bulundurmaz. E) Hiçbir şirketin topluma karşı kurumsal sosyal sorumluluk görevi yoktur.

Soru 9:

Beyaz eşya bayisi için iş sonucu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Satışı arttıran kampanyalar düzenlemek B) Her gün bir fırın satmak C) diğer beyaz eşya satıcıların müşterilerine satış yapmak D) Rakip markaların da el altından satışını yaparak para kazanmak E) sadık ve daimi müşteriler kazanmak

Soru 10:

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri yönetim kalitesini etkileyen unsurlardandır? I. Şirketin inovasyon yetkinliğ II. Vizyon III. Etik ve adil yönetim anlayışı IV. Hesap verebilirlik

A) I,II B) II,III C) I,III,IV D) II,III,IV E) I,II,III,IV

Soru 11:

Çalışan mutluluğu ile ilgili ölçümlemelerde süreçlerin nasıl çalıştığı ile ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisi doğrudur?

A) Sürecin sahipliğini AR-GE biriminin koordinasyonunda 10-15 kişilik bir ekip üstlenmelidir. B) Sadece yöneticiler ve beyaz yakalıları kapsayacak şekilde bir araştırma yapılır. C) Odak grup çalışmasından gelen öneriler kısa vadeli çözümler şeklinde derlenir. D) Çözüm önerilerine yönetimin de desteği alınır, ancak bu destek gereksinim duyulan bütçeyi kapsamaz. E) Yılda bir kez tüm çalışanlar nezdinde "çalışan mutluluğu" ile ilgili çalışmalardan duyulan memnuniyet ölçümlenir.

Soru 12:

İtibar ölçümlerinde yer alan kriterler, içinde hangisini barındıran hususları sorgular?

A) saygı B) sevgi C) güven D) itibar E) beklenti

Soru 13:

Bir şirketin ekosistemi içindeki tüm sosyal ortaklarla iki yönlü bir iletişim ve ilişki sistemini ancak kurumsal iletişim kurabilir. Bu ekosistemde aşağıdakilerden hangisi yer almaz?

A) üniversite öğrenci kulüpleri B) şirket çalışanları C) akademisyenler D) medya mensuplarına, E) Sivil toplum kuruluşlarından,

Soru 14:

Tedarikçilerin şirkete olan uzun vadeli güvenleri neticesinde teknoloji yatırımı yapabileceklerini ifade etmeleri aşağıdakilerden hangisi ile ilişkilendirilebilecek bir iş sonucudur?

A) İtibar B) Kârlılık C) Satış D) Dağıtım E) Pazarlama

Soru 15:

Yönetim kalitesindeki yüksek performans hangilerine katkı yapar? I.Ulaşım sonuçlarına II.Tüm iş sonuçlarına III.Finansal sonuçlarına

A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) II ve III E) I, II ve III

Soru 16:

Kurumsal iletişim görev ve sorumlulukları kapsamında gündemini oluştururken aşağıdakilerden hangisini yapmaz?

A) Rakip kurumları zor durumda bırakacak paylaşımlar yaymak. B) Sosyal paydaşları tanımak. C) Kurumsal İtibarı yönetmek D) Kurum içi ve dışında kurum profilini gözeterek kendini ifade etmek. E) Güçlü ve güvenilir bir kurumsal marka yaratmak.

Soru 17:

I. Kriz yönetiminin %50'si teknik, % 99’u iletişimdir. II. Kriz iletişiminin omurgası sosyal medya platformlarıdır. III. Krizin yaşandığı ilk 24 saat içinde iletişime geçilmesi. IV. Kriz provasının yapılmış olması. Yukarıda kriz iletişimi yönetimi ile ilgili numaralandırılmış ifadelerden hangileri doğrudur?

A) I ve III B) I ve IV C) II ve III D) II ve IV E) III ve IV

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi sosyal medya ve itibar ilişkisini çok net gösteren bir sosyal ağ uygulamasıdır?

A) Trip Advisor B) Periscope C) Bloklar D) Wikipedia E) Wikileaks

Soru 19:

Bir alanda sahip olunan uzmanlık bilgisine ne ad verilir?

A) Arbitraj B) Senyoraj C) Swap D) Know how E) Konversiyon

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi çok uluslu bir şirketin olası bir işbirliği arayışında yaptığı değerlendirmelerde önceliklilerden değildir?

A) şirketin kuruluş tarihi B) Medyada nasıl yer aldığı C) personelin nitelikleri D) halkla ilişkileri E) Şirketin finansal gücü