İtibar Yönetimi Çıkmış Sorular, Online Deneme Sınavları, Çalışma, Dersler, Sınava Hazırlanma, vize, final

Soru 1:

I. etik ve uyum programı II. kurumsal vatandaşlık ve sorumluluk III. etik kültürü IV. kurumsal yönetim V. liderlik-inovasyon VI.itibar Etik şirketlerin değerlendirme kriterleri arasında yukarıdakilerden hangileri gösterilebilir?

A) I-II-III-IV-V-VI B) I-II-III-VI C) III-IV-V-VI D) I-II-III E) I-II-V-VI

Soru 2:

Dijital medyanın en önemli fonksiyonu, bireylerin birbiriyle iletişimleri arasında ………………… olmamasıdır. Aracı sekreterler, özel kalem müdürleri, bekleme odaları, zamansal engeller yoktur. Boşluğa uygun olan terim hangisidir?

A) Dayatma B) Eşitlik C) Hiyerarşi D) Zaman engeli E) Etik sorunlar

Soru 3:

Bir şirkette kurumsal iletişim ve itibar yönetimi açısından liderin görevi nedir?

A) İtibarı yönetmek B) Şirketin yarınlarını tanımlamak C) Nitelikli insan kaynağını bulmak D) Şirket organizasyonunda gerekli düzenlemeleri yapmak E) Yönetişim

Soru 4:

Aşağıdaki hangi sivil toplum kuruluşu sadece şirketlerin değil devletlerin de itibarlarını hedef alan bir yayın politikası ile kamuoyu oluşturan etkililiğe sahiptir?

A) Pulitzer B) Public Eye C) Forbes D) Türkiye Etik ve İtibar Derneği E) Corporate Watch

Soru 5:

Toplum tarafından beğenilen ve takdir edilen bir şirket olma çabasını içeren itibar yönetimi, toplumun değerlerine uygun işlerin beraberinde toplumun takdirini de sağlayacağı, bunun da uzun vadede o şirkete ve kurumsal markasına güven ve saygı getireceği kabulüne dayanır. Buna göre aşağıdakilerden hangisi itibar yönetimi açısından takdir ile ilişkilendirilemez?

A) Toplumun değerlerini ve duyarlılıklarını önemsemesi (eğitim, sanat, spor, çevre, istihdam yaratma gibi) B) Sosyal sorumluluk projelerini ticari beklentileri ile ilişkilendirmemesi C) Ekonomiye katkıda bulunması D) Her şeyden önce kâr etmeyi amaçlaması E) Ekolojik çevreye duyarlılık en çok çalışılmak istenen şirket olması

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi marka kavramı ile ilgili doğru bir ifadedir?

A) Bir markanın logosu bir şirketin omuzlarında taşıdığı sorumluluğu simgelemez. B) Markalar tüketiciye hiçbir vaatte bulunmazlar. C) Markaların vaatleri tüketicinin beklentileri ile buluştuğu sürece marka değeri yaratılır. D) Markaları yönetenlerin birinci önceliği tüketiciler değildir. E) Markalar açısından itibar kazanılan bir kavram değildir.

Soru 7:

Aşağıdakilerin hangisi dijital ortamın teknolojik olarak sunduklarını zarar vermek, intikam almak, itibarsızlaştırmak, kasıtlı girişimler gibi amaçlarla kullanma hevesi ve davranışı olarak tanımlanmaktadır?

A) Trolizm B) Totalizm C) Turizm D) Sembolizm E) Sinizm

Soru 8:

İtibar yönetiminin etkilediği alanlardan toplamda en düşük paya sahip olan hangisidir?

A) Hisse senedi performansı B) Gerçekleştirilecek toplumsalsorumluluk projelerinde gönüllük esasıyla destek sağlama C) Yasa, yönetmelik ve regülasyonlara uyum D) Pazar payı E) Fikir liderler

Soru 9:

Seçeneklerden hangisi Online itibar yönetimini önemseyen bir şirketin dikkate alınması gereken önemli hususlardan biri değildir?

A) Şirkete ait kolay taklit edilemeyecek bir web sayfasının olması B) Şirketin sosyal ağlardan uzak durmasını sağlayacak önlemlerin alınması C) Şirkete ait bir YouTube kanalının açılması D) Çalışanların kendilerine ait sosyal ağları kullanmaya teşvik edilmesi E) Şİrket CEO'sunun bir kişisel blog sayfasının olması

Soru 10:

Bir kurumsal iletişim sorumlusu için kurumsal markanın logosu, reklam kampanyasının iyi yönetilip yönetilmediği, şikayetler ile yeterince ilgilenilip ilgilenilmediği,vb. durumlarının neden önemli olduğu hangi seçeneklerden açıklanmıştır?

A) Sosyal paydaşlar arasındaki ilişkileri zayıflatmamak için B) Pazardaki rakiplerin beklentisini karşılamak için C) Sponsor çekmek için D) Bu durumlar doğrudan kurumun itibarı ile ilgili olduğu için E) Çalışanların sorularına cevap vermek için

Soru 11:

Dijital itibar yönetimi, şirket ve yöneticilerine krizi önleyici girişimleri ön görür. Aşağıdakilerden hangisi bu adımlar arasında yer almaz?

A) Tüketici sayfalarında şikâyetler varsa bunlarla ilgilenmek. B) Asılsız haberin aslını takipçileri ile sosyal ağlarda paylaşmak. C) İnsan kaynakları uygulamalarında olumsuz bir bilgiyi gündeme almak. D) Aramalarda şirketle ilgili olumsuz haberle ilgili Google‘ı dava etmek. E) Dijital teknolojik olanaklar ve entegre bir sistemle itibarı yönetmek.

Soru 12:

Günümüzde sadece ürün ve hizmetlerin çeşitliliği ve kalitesi ile rekabet etmek gelecek için bir güvence yaratmamaktadır. Bu yarış ürün ve hizmetlerle birlikte şirketler birçok alanda performans beklentisine dönüşür. Aşağıdakilerden hangisi rekabet ortamında şirketlerin performans beklentilerine dönüşen alanlardan biri değildir?

A) çevresel duyarlılıklar B) kurumsal sorumluluklar C) inovasyon D) Ar-Ge E) Hizmet başarısı

Soru 13:

1990’ların başlarında İngiltere’de Poly Peck şirketi tarafından borsada manipülatif girişimler olduğu iddiası kurumsal yönetim ilkeleri ile ilgili çalışmaların miladı olarak kabul edilen raporun ismi nedir?

A) Cadbury B) İbra C) Denetimin denetimi D) Enron E) Sarbanes – Oaxley

Soru 14:

Kurumsal sosyal sorumluluk ile ilgili aşağıdaki yargılardan hangisi doğrudur?

A) Kurumsal sosyal sorumluluk kurumsal itibar demektir. B) Rekabette fark yaratır. C) Şirketinin bir departmanının sorumluluğudur. D) Şirketin keyfe keder bir işidir. E) Kurumsal sosyal sorumluluk şirket kurulduktan sonra ortaya çıkar.

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi ilişki temelli ortamlardan biri değildir?

A) linkedin B) trip advisor C) İnstegram D) Wikipedia E) Twitter

Soru 16:

"Ekşi sözlük" benzeri siteler dikkate alındığında, bu tür sitelerin itibar yönetimi açısından oluşturdukları en önemli sorun seçeneklerden hangisi olabilir?

A) İçeriklerinin editörleri tarafından doğrulanmış olması B) Çok yaygın bir takipçi kitlesine sahip olması C) Toplumun değerlerini hiçe sayması D) Yazarların rast gele seçilmiş olması E) İçeriklerin kaynağına ilişkin güven

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi RepTrack modelinin ana boyutlarından biri değildir?

A) Vizyon-Liderlik B) Ürün ve Hizmetler C) Finansal Performans D) Şirket Binalarının Büyüklüğü E) Kurumsal Vatandaşlık

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal markalarını yanlış yöneten şirketlerin belirgin özelliklerinden biri değildir?

A) Sürekli bir kriz ortamı vardır. B) Regülatörler tarafından uyarı üstüne uyarı alırlar. C) Kurumsal kimlik uygulamalarına özen gösterilmez. D) Eleman giriş-çıkışı çok yavaştır. E) Başta çevre konuları olmak üzere yanıltıcı reklam ve benzeri davranışlar nedeniyle ceza yemeleri sıradan bir durum olur.

Soru 19:

CEO ile ilgili olarak seçeneklerden hangisi doğrudur?

A) Şirkette itibarın yönetilmesinin sahibidir B) Şirkette kurumsal iletişimden kısmen sorumludur. C) Şirket yönetiminde şeklen var olan kişidir. D) Şirkette patronun tek temsilcisidir. E) Şİrketin ana moderatörüdür.

Soru 20:

İtibarlı şirketler aşağıdakilerden hangilerine sahip olmalıdır? I.İtibarlı Bayiler II.İtibarlı Yetkili Satıcılar III. İtibarlı Müşteri IV. İtibarlı Marka

A) II ve III B) I ve II C) I ve III D) I ve IV E) II ve IV