Halkla İlişkiler Kampanya Analizi

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerde ne olursa olsun topluma doğru bilgi verilmesi, etik ilkelere önem vererek insanların zihninde kurum ya da kişi hakkında olumlu imaj yaratmaya çalışılması gerekir. Bundan dolayıdır ki halkla ilişkiler bir takım temel ilkelere sahiptir. Bu ilkeler şu şekilde sıralanır (Elden, 2013): Dürüstlük İnandırıcılık Sabırlı Çalışma Yaygın Sorumluluk Açıklık İki Yönlü İlişki

Yanıt Açıklaması: Avantajlar, "Basın bülteninde yer alan konuda yeni olan nedir?", "Bültende yer alan haberin hedef kitleye sağlayacağı yarar nedir?" sorularına cevap arayacak nitelikte olması gerektiğini belirtir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Değerlendirme aşaması ile; gerçekleşen etkinliğin tüm boyutlarıyla değerlendirilmesi, bir sonraki etkinliğe deneyimlerin aktarılması, yapılan hataların tespit edilmesi ve güçlü taktiklerin tekrar göz önüne alınması gibi katkılar sağlanacaktır.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler kampanyalarının beş temel amacı bulunmaktadır: Bilgilendirmek ve farkındalık yaratmak İkna etmek, eğitmek ve motive etmek İstenilen fikir ve davranışa ilişkin kamuoyu oluşturmak Hedef kitlelere erişmek için uygun araç ve yöntemlerden yararlanmak Kampanya kapsamındaki programları uygulayarak hedeflenen sonuçlara ulaşmak Bu nedenle, doğru yanıt I, II, III ve IV’tür.

Yanıt Açıklaması: Kurumların genel olarak yürüteceği faaliyetleri neden ve nasıl yaptığını açıklayan amaçlar, örgüt yapısı içerisinde farklı birimlerce de oluşturulabilmektedir. Doğru cevap A.

Yanıt Açıklaması: Sızdırma: Bilginin iç hedef kitleden dışarıdakilere aktarılması, iletişimin tek bir kitleyle sınırlı tutulmasını imkânsız kılmaktadır. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Sosyo-ekonomik, psikolojik ve kültürel bağlamda farklı özelliklere sahip bireylerden oluşan hedef kitleleri belli başlıklar altında kategorilere ayırmak mümkündür. Birinci yaklaşım hedef kitleyi kurumla zamana bağlı olarak gelişen ilişki düzeyini dikkate alarak; hedef kitle olmayanlar, hedef kitle haline gelenler, bilinçli hedef kitle, aktif hedef kitle biçiminde sınıflandırmaktadır. Yaratıcı hedef kitle ise bu kategorilerden biri değildir. Dolayısıyla doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: B, C, D ve E seçeneklerinden verilen ifadeler doğruyu yansıtmamaktadır. Ölçme, planlama ve programlamadan sonra gelmektedir. Bir kampanyanın ölçümü sonra gelen kampanyalara ve stratejilerine faydalı olmaktadır öncekinden ziyade. Önce yapılan kampanyaların analizleri sonrakiler için yol göstericidir. Cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerde ne olursa olsun topluma doğru bilgi verilmesi, etik ilkelere önem vererek insanların zihninde kurum ya da kişi hakkında olumlu imaj yaratmaya çalışılması gerekir. Bundan dolayıdır ki halkla ilişkiler birtakım temel ilkelere sahiptir. Bu ilkelerden biri de iki yönlü ilişkidir. İki yönlü ilişkide, halkla ilişkiler uzmanları gerçekleştirdikleri kampanyalar ile kamuoyuna gerekli ve yeterli bilgileri sunarak, onların ilgi ve desteklerini kazanırlar. Aynı zamanda halkın kuruluştan beklentileri, istekleri ve tepkileri öğrenilmeye çalışılır. Dolayısıyla doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler bir takım temel ilkelere sahiptir. Bu ilkeler şu şekilde sıralanır: Dürüstlük İnandırıcılık Yineleme Sabırlı Çalışma Yaygın Sorumluluk Açıklık                                                                                                                                                                              İki Yönlü İlişki

Yanıt Açıklaması: Bir halkla ilişkiler kampanyasında durum analizi için gerekli veriler toplanmasının ardından yapılacak ilk iş kurumun iç ve dış durumunun analizidir. Kurumun yapısı, büyüklüğü, tarihsel gelişim süreci, alt yapısı, kurum kültürü ve imajı gibi incelenmesi gereken iç ögeler bulunmaktadır. Kurum paydaş analizi ise durum analizinin aşamalarından biridir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerin dürüstlük ilkesi “onurlu çalışma”, “doğruluk” ve “güvenilirlik” olarak ifade edilebilir. Halkla ilişkilerin başlıca amaçlarından birisi de güven ve destek kazanmadır. Bu nedenle güvenilir olma ve dürüstlük ilkesine uyulması gerekir. Açıkçası gerçekleri ifade eden, onurlu çalışan bir kurum niteliğinin sürdürülmesi önem taşımaktadır.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerde hedeflenen mesajı ve mesaj stratejisini kontrol edebilmek için beş aşamalı bir tablo oluşturulabilir (Çöklü ve Özgen, 2005, s.84): 1. İletişim uygun mu? - Mesajı gönderen için - Mesajı alan için 2. Mesaj anlamlı mı? - Konuyla bağıntılı mı? - Alıcının istek, ilgi ve ihtiyaçlarını karşılıyor mu? 3. Mesaj hatırlanabilir mi? - Deneyim ya da benzetmeler var mı? - Görsel-işitsel unsurlarla desteklenmiş mi? 4. Mesaj anlaşılabilir mi? - Asıl ve mecazi anlamı ne? - Grafikler kullanılmış mı? 5. Mesaj inandırıcı mı? - Hedef kitle mesajı iletene güveniyor mu? - Sunulan iletişimin konuyla ilgili uzmanlığı var mı?

Yanıt Açıklaması: Mega etkinlikler, büyüklüğü sebebiyle ilgi toplayan etkinliklerdir. Olimpiyatlar, mega etkinlikler kapsamında değerlendirilmektedir. Cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Delegasyon: Etkinlikte aktif görev alan kişilerin kendilerinin olmadıkları zamanda da işlerin yürümesini sağlayacak kişileri yetiştirmeleridir. Toksü’ye göre etkinlik planlamasının uygulama unsurlarından biridir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Strateji, bir organizasyonu, faaliyeti amaçlarına ulaştırmaya yarayan yolların bütünü olarak tanımlanmaktadır. Strateji kavramının içeriğinde uzun dönemli düşünme, çevreyi iyi algılama ve hedefi buna göre iyi görme bulunmaktadır. Dolayısıyla, doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: Herhangi bir halkla ilişkiler etkinliğinde başarıya ulaşabilmenin birincil koşulu doğru hedef kitlenin belirlenmesidir. Bir kampanyanın toplumun tüm kesimlerini hedef kitle olarak belirlemesi ve bu denli kalabalık bir kitleye ulaşabilmesi mümkün değildir. Dolayısıyla öncelikle hedef kitlenin belirli özelliklere göre sınırlandırılması gerekmektedir. Hedef kitlesi sınırlandırılmamış, doğru seçilmemiş ve iyi analiz edilmemiş bir halkla ilişkiler kampanyasının başarılı olması çok zordur. Hedef kitle temel olarak üç grupta incelenebilir (Okay, 2007): • Bireysel müşteri ve potansiyel müşteriler • Kurumsal müşteri ve potansiyel müşteriler • Dolaylı ilgililer (Müşteri ve potansiyel müşterileri etkileyebilecek kişiler, kamuoyunu yönlendirenler)

Yanıt Açıklaması: IPRA’nın değerleme modeli, etkinliğin iyi yönlendirildiği, iyi uygulandığı ve gereken sonuçlara ulaştığının kanıtlanmasını yeterli saymaktadır. Bunun için de değerlemenin temel unsurları olarak şunları belirtmektedir : Ölçülebilir Hedefler Girdi Değerlemesi Çıktı Değerlemesi Sonuç Değerlemesi

Yanıt Açıklaması: Satışların Yüzdesi Yöntemi: Bütçe, iletişim harcamalarının toplam işletme bütçesi içerisindeki oranı hesap edilerek yapılır.

Yanıt Açıklaması: Kampanyanın türünü hedef kitlenin özellikleri ve kurum karşısındaki duruşu belirlemektedir. Fakat hangi kategoride yer alırsa alsın bütün halkla ilişkiler kampanyaları, kurumun karşılaştığı sorunlarını çözebilmek için özel amaçlar ve amaca yönelik eylemlerle iyi planlanmış ve iyi koordine edilmiş olmalıdır. Halkla ilişkiler kampanyalarının beş temel amacı bulunmaktadır: Bilgilendirmek ve farkındalık yaratmak İkna etmek, eğitmek ve motive etmek İstenilen fikir ve davranışa ilişkin kamuoyu oluşturmak Hedef kitlelere erişmek için uygun araç ve yöntemlerden yararlanmak Kampanya kapsamındaki programları uygulayarak hedeflenen sonuçlara ulaşmak