Negatif veya düşmanca duyguları başkasına atfederek reddetme davranışı aşağıdakilerin hangisidir?
Doğru Cevap!
Yanlış Cevap!
Doğru Cevap: C) Yansıtma
Bir düşünce veya davranış düzeyinde güçlü bir şekilde birisi gibi olma arzusu. Hangi savunma mekanizmasını ifade etmektedir?
Doğru Cevap: C) Saplantı
Astlarının neyin doğru ve önemli olduğu konusunda bilinçlendirme düzeylerini arttıran ve onları kurum ve toplumun menfaatlerine paralel olarak güdüleyen lider tipi aşağıdakilerin hangisidir?
Doğru Cevap: A) Dönüşümcü lider
"Kurumun kendi iç paydaşları arasında gerçekleştirdiği iletişimdir." Yukarıdaki tanım hangi kavramı anlatmaktadır?
Doğru Cevap: A) Kurumiçi iletişim
Aşağıdaki öncüllerden hangisi ya da hangileri çalışanlara sunulan psiko-sosyal motivasyon araçlarındandır? I. Primli ücret II. Övgü alma III. Yükselme olanakları IV. Gelişmenin teşviki
Doğru Cevap: B) II ve IV
Aşağıdakilerden hangisinde "kazan-kazan"ın tanımı yapılmıştır?
Doğru Cevap: E) Anlaşmazlıklarda veya iş yaparken zorlukları aşmak için bir yöntemdir. Bir şey elde etmek için karşılığında bir şey vermek veya bir şeyden vazgeçmektir. Sonuçta iki tarafın da kazançlı çıktığı bir çözüme ulaşılmış olur.
Kaynaktan alıcıya bir mesaj gönderildiğinde, mesajın alıcı tarafından kodunun çözülerek sözlü, sözsüz, yazılı bir biçimde bir geribildirim verilmesi ile gerçekleştirilen iletişime ne ad verilmektedir?
Doğru Cevap: B) Çift yönlü iletişim
Aşağıdakilerden hangisi kurum kimliğini oluşturan ve uygulamada dikkate alınması gereken dört temel unsurdan biri değildir?
Doğru Cevap: C) Kurumsal ahlak
Aşağıdakilerin hangisi bir çalışma günü içerisinde yerine getirilmesi gereken halkla ilişkiler görevlerini kapsar?
Doğru Cevap: A) Reaktif halkla ilişkiler
Bilgi iletişim teknolojisinin gelişimi ile içerik, tasarım, işlem yapma biçiminin özellikleri ile kurumların iç ve dış hedef kitle ile iletişim kurmasını sağlayan çift yönlü iletişim aracı/ortamı aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap: E) Kurumsal web sitesi
Bir kurumun kendine mahsus işleyiş tarzını fade eden unsurlara ne ad verilir?
Doğru Cevap: C) Kurumun dinamikleri
Aşağıdakilerden hangisi kurumiçi halkla ilişkilerde kullanılan çift yönlü iletişim sağlayan araç ve ortamlarından birisidir?
Doğru Cevap: D) Toplantı
Kurum sahibinin ya da işverenin kurumunu görme ve değerlendirmesi ile ilişkili olan imaj türü aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap: D) Ayna imajı
I. Strateji geliştirmek II. Kurumsal amaçları belirlemek III. Çalışma tarzını düzenlemek Yukarıdaki bilgilerden hangisi veya hangileri Edgar Shein’e göre kurum kültürünün ne için kullanıldığını açıklar?
Doğru Cevap: D) I,II,III
I. Bilgiyi paylaşmak II. Profesyonel ahlaka sahip olma III. Maddi zenginlik IV. Güvenilir olmak V. Dindar olmak Aşağıdakilerden hangisi kurumun en önemli parçası olan liderin özelliklerindendir?
Doğru Cevap: C) I, II, IV
Kurumiçi iletişimin çalışanlar açısından önemi daha çok hangi kavram üzerinde özetlenebilir?
Doğru Cevap: D) Motivasyon
Genellikle iki veya daha fazla kişi arasında anlaşmazlıklar temelinde ortaya çıkan çatışmanın kurumlarda engellenmesi için iş tanımının belirlenmesi çok önemlidir. Aşağıdakilerden hangisi iş tanımı kavramı içerisinde yer alır?
Doğru Cevap: C) Hangi raporların ne zaman sunulacağı
Çatışma durumlarında, insan yapısı gereği içinde bulunduğu kaygı ve endişe duygularından kurtulmak ve psikolojik dengesini muhafaza edebilmek için bazı savunma mekanizmaları geliştirir. Bu gibi durumlarda, en başlangıç savunma mekanizması düzeyinde, bilinçsizce içgüdüsel arzuların bilinç düzeyine gelmesini engellemeye çalışma, aşağıdaki kavramlardan hangisiyle açıklanır?
Doğru Cevap: B) Bilinç altına itme
Kurum kültüründe, bir kurumun kendine mahsus işleyiş tarzını ifade eden unsurlara verilen ad aşağıdakilerden hangisidir ?
Doğru Cevap: C) Kurum dinamikleri
Wilcox ve Cameron tarafından geliştirilen Yaşam seyri safhalarından biri değildir?
Doğru Cevap: B) Onarma Safhası