Seçmeli Ara Sınav - Kurumiçi Halkla İlişkiler

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi etkili kurum içi iletişimin özelliklerinden biridir?

A) Etkin zaman yönetimi B) Planlama C) Bilgi verme D) İkna etme E) Çalışanları sosyalleştirme

Soru 2:

I. Çalışanların sadakati ve müşteri odaklılık II. Kurumun misyonu ve değerleri III. Hizmet sunulan müşterinin eğitim seviyesi Yukarıdaki öncülerden hangisi veya hangileri kurumun itibarında rol oynayan etkenlerdendir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I, II D) I, II E) I, II, III

Soru 3:

“İş yerindeki bölümlerin ne kadar bir arada ve koordineli çalışmaya teşvik edilmesi”,kurumiçi kültürün boyutlarından hangisinin tanımıdır?

A) Yönetim desteği B) Bütünleşme C) Kimlik D) Ödül sistemi E) Risk toleransı

Soru 4:

Kurumun ihtiyacı olan hammadde ve üretim malzemelerini tedarik eden, kurumun kaliteli ürün ve hizmet sunmasında rol oynayan ana hedef kitle türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Çalışanlar B) Yatırımcılar C) Tüketici ve kullanıcılar D) Yatırımcılar E) Mal ve hizmet sağlayıcılar

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi, kurumdışı halkla ilişkiler faaliyetlerinden değildir?

A) Dedikodu kültürünün önlenmesi B) Tüketici memnuniyetinin ölçülmesi C) İhtiyaca uygun stratejiler geliştirilmesi D) Kurum kimliği yaratabilmesi E) Kalkınma planını uygulayabilmesi

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi Rob Goffee ve Gareth Jones'un örgüt kültürü sınıflandırmalarından biri değildir ?

A) Ağa Dayalı Kültür B) Bölümlenmiş Kültür C) Dinamik Kültür D) Kar Amacı Güden - Çıkarcı Kültür E) Ortak Kültür

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi çalışanlar açısından kurum içi iletişim ve halkla ilişkiler faaliyetlerinin önem ve amaçlarından biridir?

A) Kurum ideolojisini, amaçlarını ve kültürünü tanımak ve bu sayede kurum çıkarlarının kendi çıkar ve görüşleriyle örtüşüp örtüşmediğini tespit etmek B) Kurumsal hedefleri, kalkınma stratejilerini ve üretim süreçlerini çalışanlara tanıtmak ve benimsetmek C) Değişen durum ve koşullar içinde, kısa ve uzun vadede alınan kararları ve yapılan değişiklikleri tüm çalışanlara eşit ve doğru bir biçimde iletmek D) Kurum içinde meydana gelebilecek aksaklıklar ve yanlış anlaşılmaların önüne geçmek ve dedikodu kültürünün oluşmasını engellemek E) Çalışanların kurum ile bütünleşmesi ve kurum çıkarlarının bireysel çıkarlarla çatışmasını önlemek

Soru 8:

Doğru kişilere ulaşılamaz. Zaman, materyaller ve medya etkin biçimde kullanılamaz. Kaynaklar, etkili biçimde kullanılamaz. Mesajlar doğru bir şekilde algılanamaz. Mesajlar, doğru bir şekilde tasarlanamaz ve sağlıklı bir şekilde iletilemez. Yukarıda verilenlerden hangileri kurumların hedef kitlelerini net bir şekilde belirlemediği durumlarda ortaya çıkan olumsuz sonuçlardan biridir?

A) I-II-III B) I-II-III-V C) II-III-V D) I-II-IV-V E) IV-V

Soru 9:

"Dışa odaklıdır; esnek, yenilikçi, dinamik ve girişimci kurumlarda görülür. " Verilen özellikler hangi kurum kültür türüne aittir?

A) Pazar kültürü B) Klan kültürü C) Adhokrasi kültürü D) Hiyerarşi kültürü E) Ağa dayalı kültür.

Soru 10:

......................, bir tüketicinin ürünü satın alma eylemini gerçekleştirirken o ürünü üreten kurumla ilgili aklına gelen isim, işaret ve sembol gibi simgelerdir. Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisinin getirilmesi gerekir?

A) Kurumsal Marka B) Reklam C) Kurumsal Kültür D) Reklam E) Logo

Soru 11:

Hedef kitle belirleme aşağıdaki sınıflamalardan hangisine göre yapılamaz?

A) Mevcut ve Potansiyel Hedef Kitle B) Destekleyen, karşı tavır takınan ve kararsız hedef kitle C) Yönetime Ait Hedef kitle D) İç ve Dış Hedef Kitle E) Birincil, İkincil ve Marjinal Hedef Kitle

Soru 12:

Kurumun mevcut durumunu ve kalkınma planlamasındaki başarı durumundan haberdar olmak ve buna göre kısa ve uzun vadeli bireysel yasam planlaması yapmak, Kurumsal iletişim yaklaşımlarını kavramak suretiyle yanlış anlaşılma ve dedikoduya olanak vermeden, görüşlerini nasıl açıklayacağına dair fikir geliştirmek. Kurum tarafından önemsendiğini hissetmek ve motive olmak, Kurumun mevcut hisselerinden kendine pay çıkarmak, Geliştirici program ve etkinliklerden haberdar olmak suretiyle kendine uygun olanı seçebilmek ve katılmak, Yukarıdakilerden hangileri çalışanlar açısından kurumiçi iletişim ve halkla ilişkiler faaliyetlerinin önemi ve amaçları arasında yer almaktadır?

A) I-II-III-V B) I-II-IV-V C) II-III-IV-V D) III-IV-V E) I-III-V

Soru 13:

Kurumdaki belirleyici politikaların yönetilmesi, kurumsal işleyişin devamlılığının sağlanması, koyulan kurallar çerçevesinde iş disiplininin yürütülmesi kapsamındaki faaliyetler hangi işlevle açıklanmaktadır?

A) Planlama B) Düzenleme C) Bilgi verme D) Vergilendirme E) İkna etme

Soru 14:

Bir şirketin kendisini ifade etmesine ve insanların şirketleri tanımlarken, hatırlarken ilişki kurmalarına izin verdiği anlamlar topluluğuna ne ad verilir?

A) Halkla ilişkiler B) Duyurum C) Kurumsal düzen D) Kurumsal birlik E) Kurumsal kimlik

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangi işlev yerine getirilemediği takdirde kurum tarafından alınan kararların uygulanması, değişen kuralların ve rollerin benimsetilmesi, istenen etkinlik ve uygulamaların kolayca yaptırılması zorlaşır?

A) Planlama B) Düzenleme C) Bilgi verme D) İkna etme E) Sosyalleştirme

Soru 16:

Kurum kültürünü oluşturan elemanlar, hangi şıkta doğru olarak verilmiştir? I.Milli kültür II.Finansal durum III.Rakip kurumlar IV.Çalışanlar V. Ekonomik eğilimler

A) I,IV,V B) I,III,IV C) II,IV D) IV,V E) II,IV,V

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi yönetim sürecinin özellikleri arasında yer almaz?

A) İnsana yönelik bir süreçtir B) Birey niteliği taşır C) Amaca yöneliktir D) Otorite sürecidir E) Rasyonel bir süreçtir

Soru 18:

“Faydalı ve gerekli yetenekleri öğrenmek ve kullanmakta diğerlerine yardımcı olmak” liderlik teorilerindeki hangi yaklaşımı tanımlar?

A) Dönüşümsel liderlik B) Antrenör tipi liderlik C) Karizmatik lider D) Liderliğe ikame kuramı E) Kadın liderler

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi hedef kitle belirlenirken hedef kitle hakkında bilgi edinmek için yanıtlanması gereken sorulardan biri değildir?

A) Hedef kitle, kimlerden oluşmaktadır? B) Hedef kitle, kurumun şu anda içinde bulunduğu duruma ilişkin ne bilmektedir? C) Hedef kitle, kurumun şu an içinde bulunduğu durum hakkında ne hissetmektedir? D) Hedef kitlenin dikkati nasıl çekilecek, hedef kitle nasıl etkilenecektir? E) Hedef kitle, kurumun kişisel görüşmeleri hakkında ne bilmektedir?

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi kurumiçi halkla ilişkiler faaliyetlerinin rol oynadığı unsurlar arasında yer almaz?

A) Kurumun sistemli işleyebilmesinde B) Üretimin artırılmasında C) Dayanıklı ürünler üretilmesinde D) Kurum kültürünün benimsetilmesinde E) Başarılı yönetim politikalarının izlenmesinde