Final Sınavı - Kurumiçi Halkla İlişkiler

Soru 1:

Aşağıdakilerden hangisi çalışanlarla ilişkilerde hedefler ve ideal çalışma ilişkilerini karakterize etmek ile alakalı değildir?

A) Çalışanların kuruma olan katkılarını maksimize etmek. B) İşveren ve çalışanlar arasında karşılıklı güven ve saygı C) Yatay, dikey ve çapraz olarak konumlandırılan; tarafsız ve serbestçe akan doğru bilgi D) Sağlıklı bir çalışma ortamı. E) Çekişmesiz çalışma devamlılığı.

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi kurum içinde iletişimi engelleyen nedenlerden biri değildir?

A) Fiziksel dikkat dağıtıcılar B) Kültürel farklılıklar C) Anlamsal problemler D) Geribildirim E) Konum etkisi

Soru 3:

Göndericinin alıcıya göndermiş olduğu mesajın doğru algılanabilmesi için mesajı alacak olan alıcı ile ortak işaretler kullanılması gerekir. Göndericinin bu durumda bir işaret sistemi kullan alarak mesaj şifrelemesine ne ad verilir?

A) Kod açıklama B) Kanal C) Kodlama D) Gerin besleme E) Alıcı

Soru 4:

Hiyerarşiyi temsil eden ve aşağı ya da yukarı yönlü hiyerarşik yolla gerçekleşen iletişim modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tekerlek tipi B) Y tipi C) Zincir tipi D) Daire tipi E) Çoklu kanal tipi

Soru 5:

Herhangi bir örgüt, işletme ya da toplumu tehdit eden koşullarla mücadele de yetersiz kalma durumu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kurum kültürü B) Kriz C) Aktör D) Dönüşümcü lider E) Eşik bekçileri

Soru 6:

Aşağıdakilerin hangisi geleceğe yönelik olanı ifade etmektedir?

A) Proaktif B) Preaktif C) Transaktif D) Crossaktif E) İnteraktif

Soru 7:

I. Kurum çalışanlarının aidiyet duygusunu arttırmak II. Kurumdaki bilgi akışında temkinli ve dikkatli olmak III. Yöneticiler ve çalışanlar arasın güven ortamı yaratmak IV. Kurum ve çalışanların beklentilerini düşük tutmak V. Çalışanlar kuruma katkılarını maksimize etmek Aşağıdakilerden hangisi kurum içi halkla ilişkilerin amaçlarındandır?

A) I, II, III B) I, III ve V C) III, IV ve V D) I, II, IV ve V E) II, III ve V

Soru 8:

Folger,Poole ve Stutman'a göre çatışmanın en önemli özelliği nedir?

A) Risk yapısının bulunması B) Bilgi yetersizliği C) Kurum çalışanlarının beklentileri D) Etkileşim şekli olması E) Motivasyon eksikliği

Soru 9:

Var olan bir ürün imajının farklı bir ürüne yansıması sonucu oluşan imaj türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Şemsiye İmajı B) Ayna İmajı C) Transfer İmajı D) Yabancı İmajı E) Olumsuz İmaj

Soru 10:

Çift yönlü iletişim araç ve ortamları ile gerçekleştirilen halkla ilişkiler faaliyetlerinde iç hedef kitle ile birebir ya da grup olarak iletişim kurulması mümkün olan ve sonuçta bir yanıt elde edilmesi sağlanan aşağıdakilerden hangisidir?

A) Afişler B) Mektuplar C) Duyuru panoları D) Kapalı devre radyo E) Dilek ve öneri kutuları

Soru 11:

İşletmelerde kurum ve çalışanlar arasında müzakere etme ve arabuluculuk görevini aşağıdaki hangi bölüm gerçekleştirmektedir?

A) Üretim bölümü B) Muhasebe bölümü C) Ar-ge bölümü D) Hukuk bölümü E) Halkla İlişkiler bölümü

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi iletişim ağları ile ilgili günümüze kadar yapılan araştırmalar sonucunda beş kişilik gruplara tanımlanan ağ tipi değildir?

A) Daire tipi B) Çoklu kanal tipi C) Zincir tipi D) Z tipi E) Tekerlek tipi

Soru 13:

Kurumun kendini görsel olarak ifade etmesi, kurumla ilişkili çok sayıda görsel ipucunu içermesidir. Kurumun ismi, sloganı, logo/sembol, renk ve tipografi gibi temel unsurlardan oluşmaktadır. Tanım, Kurum kimliğini oluşturan temel unsurdan hangisini açıklamaktadır?

A) Kurumsal Felsefe B) Kurumsal Davranış C) Kurumsal İmaj D) Kurumsal İletişim E) Kurumsal Dizayn

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi kurumiçi halkla ilişkilerde tek yönlü iletişim sağlayan araç ve ortamların özelliklerinden değildir?

A) Mesajın kaynaktan alıcıya doğru iletilmesidir. B) Etkileşim amaçlanmakta olup, karşılıklılık önemsenmektedir. C) Temel amaç iletmektir. D) Geribildirim beklenmemektedir. E) İç hedef kitleye sadece belirlenen mesajın iletilmesi planlanmıştır.

Soru 15:

Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetiminin yaşam seyri safhalarından biri değildir?

A) Proaktif safha B) Stratejik safha C) Koruyucu safha D) Reaktif safha E) İyileşme safha

Soru 16:

Aşağıda verilen yetkinliklere sahip olması gereken aktör hangisidir? Strateji belirlemek Medyada planlama yapabilmek Gerekli iletişim becerilerine sahip olmak Etik ve ahlak anlayışına sahip olmak

A) Lider B) İnsan kaynakları yöneticisi C) Halkla ilişkiler uzmanı D) Kurmay boyuttaki yöneticiler E) Üst düzey yöneticiler

Soru 17:

I. Amaçlarına II. Sürelerine III. Yerine IV. Konularına V. Katılım sayılarına Toplantılar neye göre sınıflandırılır?

A) I, II ve III B) I, II ve IV C) I, III, IV ve V D) I, II, V E) Hepsi

Soru 18:

Merkezcilik olan ve iletişim ağında tüm iletişim akışları grup lideri olarak ifade edebileceğimiz merkezde yer alan bir kişi üzerinden gerçekleşen iletişim modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tekerlek tipi B) Y tipi C) Zincir tipi D) Daire tipi E) Çoklu kanal tipi

Soru 19:

Kurum içerisinde farklı departmanlarda farklı hiyerarşik seviyelerde bulunan bireyler arasındaki mesaj alışverişine ne ad verilir?

A) Dikey İletişim B) Yatay İletişim C) Çapraz İletişim D) Sözsüz İletişim E) Söylenti iletişimi

Soru 20:

Var olan bir ürün imajının farklı bir ürüne yansıması sonucu oluşan imaj çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Marka imajı B) Şemsiye imajı C) Ürün imajı D) Ayna imajı E) Transfer imajı