Seçmeli Ara Sınav - Kurumiçi Halkla İlişkiler

Soru 1:

"Kurum kültürü kurumda neler yapıldığının çalışanlar tarafından anlaşılmasına yardım eder. Ayrıca kültürü bilen ve ona inanan çalışanların diğer çalışanlarla etkileşimini ve beklentilerin anlaşılmasını kolaylaştırır." Verilen bilgi kurum kültürünün hangi işlevi ile ilgilidir?

A) Kontrol sistemi B) Duygu yaratma C) Sosyal tutkal D) Fikir geliştirme E) Rekabet avantajı

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi kurum içinde gelişen informel iletişim biçimlerinin kaynaklandığı sebeplerden biri değildir ?

A) Kurumsal iletişim biçimlerinin yeterince işlevsel olmaması, B) Kurum kurallarının belirgin ve net koyulamaması, C) Doğru iletişim kanallarının seçilememesi, D) Kurumsal imajın yaratılmasında yapılan stratejik hatalar, E) İş koşulları ve yeteneklere uygun olan rol dağılımı,

Soru 3:

İşle ilgili bilgilerin, haberlerin çalışanlara dağıtıldığı evreyi Cutlip hangi evre ile adlandırmıştır?

A) Ödüllendirme, B) Ayrılık, C) Başlangıç, D) Çalışma, E) Çekilme,

Soru 4:

Aynı örgütsel düzeyde çalışanlar, aynı hiyerarşik otoriteye, yetki ve sorumluluğa sahip üyeler arasında gerçekleşen iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Çapraz iletişim B) Yatay iletişim C) Dikey iletişim D) Asimetrik iletişim E) İnformal iletişim

Soru 5:

Danışmanlar, ofis elemanları, yöneticiler ve hissedarlar gibi kurum ile doğrudan bağlantısı olan ve rutin işler sırasında iletişimde bulunan kişiler hangi hedef kitleyi oluşturur?

A) Dış hedef B) İç hedef C) Yakın hedef D) Demokratik hedef E) Sürükleyici hedef

Soru 6:

Kurumun halihazırda muhatapları olan çalışanlar hangi hedef kitle sınıflandırması ile adlandırılır?

A) Mevcut Hedef Kitle B) İç Hedef Kitle C) Dış Hedef Kitle D) Destekleyen Hedef Kitle E) Kararsız Hedef Kitle

Soru 7:

Aşağıdaki kurum kültürü öğelerinden hangisi genel olarak kuruma ait temel amaçları, idealleri ve standartları yansıtmaktadır?

A) Mitler B) Değerler C) Hikayeler D) Seremoniler E) Semboller

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi, kurumsal markaya ait bir olgu değildir?

A) Kurumsal kimlik B) Kurum sembolü C) Kurumsal rekabet D) Kurum kuralları E) Kurum kültürü

Soru 9:

Amacın gerçekleşmesi için tasarlanan süreçte, grupların ve çalışanların uyumlu bir şekilde hareket etmesini temel alan hangi yönetim sürecidir?

A) Planlama B) Örgütleme C) Yöneltme D) Koordine etme E) Kontrol etme

Soru 10:

Kurumsal hiyerarşiye bağlı olarak genellikle kurumun üst yönetiminden aşağıya doğru gerçekleştirilen iletişim biçimine ne ad verilir?

A) Simetrik iletişim B) Çapraz iletişim C) Yatay iletişim D) Tek yönlü iletişim E) Çift yönlü iletişim

Soru 11:

Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlenin temel özelliklerinden biri değildir?

A) Hedef kitleler, çok çeşitli mesajların odağı konumundadır. B) Hedef kitlenin özelliklerine göre mesaj ve slogan tasarımı yapılır. C) Hedef kitle, iletişim sürecinde yer alan bir iletişim ögesidir. D) Halkla ilişkiler çalışmaları, daima bilimsel temellere dayandırılmalıdır. E) Bütün halkla ilişkiler çalışmalarının odak noktasında hedef kitle vardır.

Soru 12:

I. Olayların durumların nasıl geliştiğini anlamaya çalışırlar II. Yeni moral değer yaratıp; verdikleri buyruklarla özel istek ve amaçlar oluştururlar. III. İşte coşku yaratmayı, riske girmeyi, fırsat ve ödülleri yüksek tutmayı tercih ederler. Yukarıdaki önermelerden hangisi veya hangileri ‘lider’ için doğrudur?

A) Yalnız I B) I,II C) Yalnız III D) I,II,III E) II,III

Soru 13:

Çalışanların kurumu dış hedef kitlelere karşı savunmaları, onların aşağıdakilerden hangisi olduğunu gösterir?

A) Fanatik Çalışan B) Sadık Çalışan C) Kurum Elçisi D) Bağlı Birey E) Temsilci

Soru 14:

Halkla ilişkiler faaliyetleri sonucunda kendilerinden eylem ve düşünce değişimi beklenen kişi veya gruplara ne denir?

A) Hedef Kitle B) Alıcı C) Kaynak D) Çalışan E) Rakip

Soru 15:

Aşağıda yer alan liderlik teorilerinden hangisi, liderleri diğer insanlardan ayıran özellikler üzerinden ele alır?

A) Davranışsal Teoriler B) Özellikler Teorisi C) Durumsal Teoriler D) Dönüşümsel Liderlik E) Liderliğe İkame Teorisi

Soru 16:

Kurum içerisinde grup üyelerinin doğrudan ve etkin biçimde iletişim kurmalarının düzenlenmesi,diğer gruplar karşısında temsil etme görevini üstlenmesi kurum içerisinde liderin hangi fonksiyonunu yansıtmaktadır?

A) Sözcü olarak lider B) Kontrolör olarak lider C) Ödüllendiren ve cezalandıran olarak lider D) Uzman olarak lider E) Planlayıcı olarak lider

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi ‘yönetici’ için doğrudur?

A) Empati kurarak ve sezgileriyle insanların önce düşünce ve duyguları sonra eylemleriyle ilgilenirler. B) Var olanı koruma güdüleri riske girme arzuların ket vurur. C) Yeni moral değer yaratıp; verdikleri buyruklarla özel istek ve amaçlar oluştururlar. D) Olayların, durumların insanlara ne ifade ettiğini anlamaya çalışırlar. E) Kişileri ve aktif tutumları benimser

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi Cutlip tarafından belirtilen 4 evreden biri olan ve işle ilgili bilgilerin, haberlerin, emir ve yönergelerin çalışanlara dağıtıldığı evre olarak açıklanan iş ilişkileri evresidir?

A) Başlangıç evresi B) Çalışma evresi C) Ödüllendirme evresi D) Ayrılık evresi E) Performans evresi

Soru 19:

Kurum kültürünün üç düzeyinden biri olan eserler(artifacts) için yanlıştır?

A) Gözlenebilir davranışlar eser olarak ele alınır. B) Fiziksel çevrenin yapısı, dili, teknolojisi ve ürünleri, sanatsal tasarımlar grupların görülebilir ürünleridir. C) Eserler grupların görülebilir ürünlerini içerir. D) İşlerin nasıl yapılacağına yönelik biçimsel tanımlamalar eser düzeyindedir. E) Eserlerin hem gözlenmesi hem de yorumlanması kolaydır.

Soru 20:

Bir kurumda dedikodu kültürünün oluşması kurumiçi halkla ilişkilerin hangi işlevini yerine getiremediğinin göstergesidir?

A) Bilgi verme işlevi B) Denetleme işlevi C) Planlama işlevi D) İkna etme işlevi E) Düzenleme işlevi