Final Sınavı - Kurumiçi Halkla İlişkiler

Soru 1:

Halkla ilişkilerin başlangıç noktası ilk neresi olmalıdır?

A) Müşterilerle B) Aracı kurumlarla C) Kurum içinde D) Benzer kurumlarla E) Devlet kurumlarıyla

Soru 2:

Kapalı gruptan oluşan ve merkeziyetçilik düzeyinin düşük olduğu, iletişim modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tekerlek tipi B) Y tipi C) Zincir tipi D) Daire tipi E) Çoklu kanal tipi

Soru 3:

Hangisi kurum içi halkla ilişkilerde psiko-sosyal araçlara bir örnektir?

A) Gelişme ve başarının teşviki B) Yetki ve sorumluluk dengesi C) Karara katılım D) Ücret artışı E) Ekonomik ödüller

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler uzmanlarının bir günlük faaliyetleri arasında yer almaz?

A) İşe alım mülakatı B) Danışmanlık C) Eğitim Verme D) Liazon/ İrtibat E) Medya ile İlişkiler

Soru 5:

I. Marka II. İtibar III. Sektör tecrübesi IV. Çalışanların iş bilgisi V. Çalışanların maaşı Yeni gelişmelere ayak uydurmada şirketlerin aldığı en önemli tedbirlerden biri kaynakların iyi kullanılmasıdır. Bu çerçevede finansal kaynaklar yanında maddi olmayan değerler dediğimiz “entelektüel sermaye” de kurum için son derece önemlidir. Hangisi “entelektüel sermayenin” unsurlarından biridir?

A) Yalnız I B) I ve II C) I, II ve III D) I ve IV E) I, II, III ve IV

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisi kurumlar için entellektüel sermayenin tanımıdır?

A) Maddi olmayan varlıkların tümü B) Tüm varlıklar C) Maddi varlıklar D) Sahip olunan bilgi E) Sahip olunan çalışanlar

Soru 7:

I. Açık kapı günleri II. Seminerler III. Güncel özel hizmetler IV. Filmler V. Televizyon Kurum içi halkla ilişkilerin araçları dikkate alındığında hangisi sözlü araçlardandır?

A) I, II ve III B) I ve II C) Yalnızca III D) I, III, IV, V E) Hepsi

Soru 8:

“Aynı işi yapmayı amaçlayan kişilerin birbirleri ile uyumlu ve heyecanlı hâlde çalışmasıdır.” şeklinde tanımlanan bilgi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yönetme B) Motive etme C) Bilgilendirme D) Sinerji E) Girişimcilik

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri Kurumiçi Halkla İlişkilerin özelliklerindendir? I. Güvenilir bir kurum için halkla ilişkiler birimi üst yönetim takımından desteğini almaktadır. II. Halkla ilişkiler stratejisini yürütür ve kurumun iş amaçlarını kapsayıcı uzun dönem stratejik plan geliştirmesinden sorumlu olmaktadır. III. Halkla ilişkiler, kurumun ihtiyaçlarına kuruma değer katmak için öncelik vermekte ve en stratejik olan aktiviteleri desteklemektedir.Halkla ilişkiler, kurumun ihtiyaçlarına kuruma değer katmak için öncelik vermekte ve en stratejik olan aktiviteleri desteklemektedir.

A) Yalnız I B) I,II C) II,III D) I,III E) I,II,III

Soru 10:

Kurumiçi iletişim sürecinde halkla ilişkiler yöneticisinin aşağıdakilerden hangisi ile daha yakından iş birliği yapması kurum için avantaj oluşturur?

A) Çalışanlar B) Kurmay boyuttaki yöneticiler C) Üst düzey yöneticiler D) İnsan kaynakları yöneticisi E) Dış paydaşlar

Soru 11:

Çatışma yönetiminin seyrini oluşturan proaktif safhanın kapsadığı alanlardan biri değildir?

A) Çevre Gözetimi B) İmaj Onarımı C) Konu Takibi D) Konu Yönetimi E) Kriz Planlama

Soru 12:

Kurumsal bir şirketin yıllık olarak düzenlediği piknik hangi kurumiçi iletişimi geliştirir?

A) Yönetim ile anlaşılır ve samimi ilişkiler geliştirir B) Çalışanlar arasında sosyal bağlılık yaratır C) Yanlış bilgi ve olumsuz söylentileri önler D) Katılımcı lider tipini teşvik eder E) Bilgi yönetimini amaçlar

Soru 13:

Çevre gözetimi, çatışma yönetiminin hangi evresinde yer alır?

A) Stratejik B) Reaktif C) Proaktif D) İyileşme E) Tanımlama

Soru 14:

Mesajın kaynaktan alıcıya doğru iletilmesini ifade eden, geribildirim beklenmeyen iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Çapraz iletişim B) Yatay iletişim C) Dikey iletişim D) Çift yönlü iletişim E) Tek yönlü iletişim

Soru 15:

Bir diğer adıyla kendi imajı olarak bilinen, kurum sahibinin ya da işverenin kurumunu görme ve değerlendirmesi ile ilişkili bir imaj türü hangisidir?

A) Şemsiye İmajı B) Ürün İmajı C) Ayna İmajı D) Marka İmajı E) Transfer İmajı

Soru 16:

Halkla ilişkiler faaliyetlerinde kullanılmasındaki amacı kişilerin hareket halinde iken mesaja dikkatlerinin çekilerek mesajın çok sayıda kişi tarafından okunmasını sağlayan aşağıdakilerden hangisidir?

A) Afişler B) Mektuplar C) Duyuru panoları D) Kapalı devre radyo E) Dilek ve öneri kutuları

Soru 17:

Aynı işi yapmayı amaçlayan kişilerin birbirleri ile uyumlu ve heyecanlı hâlde çalışmasına ne ad verilir?

A) Eleştiri B) Bilgilendirme C) Yönetme D) Kişisel görüşme E) Sinerji

Soru 18:

İsim, logo, renk ve yazı tipi kurumsal kimliğin hangi unsurudur?

A) Kurumsal dizayn B) Kurumsal felsefe C) Kurumsal davranış D) Kurumsal iletişim E) Kurumsal algı

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi etkili iletişim için uygulanacak temel ilkelerden biri değildir ?

A) Saygı B) Dürüst değerlendirme C) Tanıma D) Bütçe E) Teşvik

Soru 20:

Kurum içerisinde iletişimi engelleyen farklı sebepler vardır. Sık sık çalan cep telefonları nasıl iletişim engelleyen hangi duruma dahil edilebilir?

A) Anlamsal problemler B) Kültürel farklılıklar C) Fiziksel dikkat dağıtıcılar D) Konum etkisi E) Geri bildirim eksikliği