Ortak kodlar aracılığıyla kaynaktan gelen mesajların alıcı tarafından alınıp açıldığı ve tekrar kodlanarak geri gönderildiği, karşılıklı etkileşime dayalı kurumiçi iletişim biçimi aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap!
Yanlış Cevap!
Doğru Cevap: C) Çift yönlü iletişim
Aşağıdakilerden hangisi bir çalışanın, temel olarak kurumla ilgili hakkında bilgilendirilme ihtiyacı hissettiği konulardan biridir?
Doğru Cevap: A) Kurumun yönetim fonksiyonları
Aşağıdakilerden hangisi, liderlerde gözlenen davranışlardandır?
Doğru Cevap: C) Grup üyelerinin motivasyonuyla ilgilenmek
Özel bir anlam ifade eden obje, olay ve hareketleri ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap: B) Semboller ve dil
“Sana ne diyorsam onu yap” şeklindeki lider tipi aşağıdakilerden hangisidir?
Doğru Cevap: A) Dayatıcı
Bir kurumun halkla ilişkiler uzmanı, aşağıdakilerden hangisiyle ilgilenmez?
Doğru Cevap: B) Çalışanların maaşlarıyla
Aşağıdakilerden hangisi lider yöneticilikte esas değildir?
Doğru Cevap: E) Bireysel akıl
Aşağıdakilerden hangisi, William G.Ouchi modeli örgüt kültürü özelliklerinden değildir?
Doğru Cevap: C) Meşruluk
Bir tüketicinin ürünü satın alma eylemini gerçekleştirirken o ürünü üreten kurumla ilgili aklına gelen isim, işaret, sembol gibi simgelere ne ad verilir?
Doğru Cevap: D) Kurumsal marka
“İşle ilgili bilgilerin haberlerin emir ve yönergelerin çalışanlara dağıtıldığı evre” olarak tanımlanan Cutlip’in çalışanlarla ilişkilerin iletişime özen gösterilmesi gereken dört evrelerden hangisidir?
Doğru Cevap: C) Çalışma
Güçlü kurumlarda aşağıdakilerden hangisi, kurum başarısını artıracak işlevler arasında yer alır?
Doğru Cevap: C) Kontrol Sistemi
Aşağıda verilenlerden hangisi hedef kitlenin temel özelliklerinden biridir?
Doğru Cevap: D) Hedef kitle, iletişim sürecinde yer alan bir iletişim ögesidir.
Kurumiçi iletişim ile ilgili verilen aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru değildir?
Doğru Cevap: E) Kurumiçi iletişim; müşteri memnuniyeti sağlanmasında kullanılan ve çeşitli kitle iletişim araçlarının kullanıldığı bir pazarlama iletişimi türüdür.
Çalışanların kurumun yeni uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak Çalışanların kuruma karşı iyi tutumlar beslemesini sağlamak Çalışanların aile ortamında iyi bir iletişim kurmasını sağlamak Çalışanların davranışlarını manipule etmeye çalışmak Çalışanların yaşadıkları çevrede kurum sözcüsü olmalarını sağlamak Yukarıdakilerden hangileri çalışanlara yönelik gerçekleştirilen kurum içi halkla ilişkiler faaliyetlerinin amaçları arasında yer almaktadır?
Doğru Cevap: E) I-II-V
Kurumlarda herhangi bir hiyerarşik düzen zincirine bağlı olmayan, çalışanlar arasında gayrı resmî dolaşan enformasyonlar sonucu meydana gelen iletişim biçimi ne şekilde adlandırılır?
Doğru Cevap: A) Biçimsel olmayan iletişim
Bir kurumda çalışan iki birim şefinin kendi aralarında mesaj alışverişi ile iş etkinliği sırasında birimler arası koordinasyon iş birliğinin sağlanması hangi biçimsel iletişim türüne örnek olarak verilebilir?
Doğru Cevap: A) Yatay iletişim
Çalışanları ile güçlü bağlar kurmak isteyen kurumlar mutlaka hangi programı yürütmeleri gerekmektedir?
Doğru Cevap: A) Kurum içi halkla ilişkiler
Aşağıdakilerden hangisi medya odaklı hedef kitlelerden biri olarak sayılabilir?
Doğru Cevap: E) Polis muhabirleri
Yönetim sürecinde gerekli olan iş gücü, yer, araç gereç gibi gereksinimlerin saptanmasını ve gerektiği gibi bir araya getirilmesini içeren aşama hangi yönetim süreci içinde yer alır?
Doğru Cevap: B) Örgütleme
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler çalışanlarının taşıması gereken özelliklerden biri değildir?
Doğru Cevap: E) Halkla ilişkiler uzmanı çalışanları bir makine gibi görmeli ve yüz yüze iletişimden kaçınmalıdır.