Seçmeli Ara Sınav - Kurumiçi Halkla İlişkiler

Soru 1:

Aşağıdaki kurum kültürü boyutlarından hangisi; örgüt çalışanlarının sahip olduğu özgürlük, bağımsızlık ve sorumluluk derecesi olarak ele alınır?

A) Risk toleransı B) Yönetim desteği C) Bireysel insiyatif D) Ödül sistemi E) Kontrol

Soru 2:

Ritüel,seremoni, ve çizelgeler hangi kurum kültür düzeyini ifade eder?

A) Benimsenen inanç ve değerler B) İstekler C) Eserler D) Hedefler E) Altta yatan temel varsayımlar

Soru 3:

Aşağıdaki öncüllerden hangisi ya da hangileri etkili kurumiçi iletişimin özelliklerindendir? I. Gerçekçi planlamaların yapılması II. Etkin zaman yönetimi III. Denetleme ölçütlerinin rakip kuruma göre seçilmesi IV. Teşviğe dayalı etkinliklerin düzenlenmesi

A) I ve II B) I ve IV C) I, II, III ve IV D) II ve III E) I, II ve IV

Soru 4:

I. Liderliğe ikame kuramı II. Karizmatik lider III. Dönüşümsel lider IV. Kadın lider Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri liderlik teorilerindeki yeni yaklaşımlardandır?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I,II D) I,II,III E) I,II,III,IV

Soru 5:

Aşağıdakilerden hangisi lider olmanın gerekliliklerinden biri değildir ?

A) Sahip olduğu bilgiyi kimseyle paylaşmamalıdır, B) Sorumluluk duygusuna sahip olmalıdır, C) Grup üyelerini tanımalı ve korumalıdır, D) Yeterli bilgiye sahip olmalıdır, E) Yerinde karar vermelidir,

Soru 6:

"Özel bir anlam ifade eden obje, olay ve hareketler" olarak adlandırılan kurum kültürü öğesi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Hikayeler ve mitler B) Kahramanlar C) Temel değerler D) Normlar E) Semboller ve dil

Soru 7:

Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünün sahip olduğu özellikler ve işlevlerden birisi değildir?

A) Tarihsel bir geçmişi vardır. B) Kurumsal kimlik duygusu yaratır. C) Değerlerin paylaşımını sağlar. D) Bütünleştirici bir yapıya sahiptir. E) Sembolik bir yapı taşımaz.

Soru 8:

Kim S. Cameron ve Robert E. Ouinn'in geliştirdiği, kurum kültürü türlerini ortaya koyan model aşağıdakilerden hangisidir?

A) Rakip Değerler Çerçevesi B) Toyohiro Kono Sınıflandırması C) Ağa Dayalı Kültür D) Bölümlenmiş Kültür E) Adaptasyon ve Uyum

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi aynı örgütsel düzeydeki çalışanlar, yani aynı hiyerarşik otoriteye, yetki ve sorumluluğa sahip üyeler arasında gerçekleşen iletişim türüdür?

A) Çapraz İletişim B) Dikey İletişim C) Yatay İletişim D) İnformel İletişim E) Tek Yönlü İletişim

Soru 10:

Bireylerin haberleşmek, sosyalleşmek, hedeflerini gerçekleştirmek, beklentilerini doyurmak, bilgilenmek ve eğlenmek gibi ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için ortak kodlar aracılığıyla birbiriyle ileti alışverişinde bulunması, etkileşim içine girmesine ne denir?

A) İletişim B) Verişim C) Sosyalleşme D) Haberleşme E) Hedefleme

Soru 11:

Kurumun faaliyet alanı içindeki mevcut durumunun ortaya konması, kısa ve uzun vadedeki hedeflerinin tespiti ve kurum üyelerinin yapısına ilişkin analizlerle başlayan süreç kurumiçi halkla ilişkilerin hangi işlevi ile ilgilidir?

A) Denetleme B) Bütünleştirme C) İkna etme D) Bilgi verme E) Planlama

Soru 12:

Danışmanlar, ofis elemanları gibi kurum ile doğrudan bağlantısı olan kişileri ve bir kurumla doğrudan bağlantısı olmayan, kişileri aşağıdaki hangi hedef kitle sınıflandırması ile ele alabiliriz?

A) Öncül ve Ardıl Hedef Kitle B) Destekleyen ve Karşı Tavır Takınan Hedef Kitle C) Mevcut ve Potansiyel Hedef Kitle D) Birincil ve İkincil Hedef Kitle E) İç ve Dış Hedef Kitle

Soru 13:

Aşağıdakilerden hangisi hedef kitlelerin belirlenmesi ile sağlanacak yararlar arasında gösterilemez?

A) Bütçe ve kaynak kullanımında öncelikler belirlenir. B) İletişim araç ve teknikleri seçilir. C) Hedef kitleye iletilecek mesajlar, etkili bir şekilde hazırlanır. D) Zaman tasarrufu sağlar. E) Kampanya ile ilgili bütün gruplar önceden saptanır

Soru 14:

Kurumun hâlihazırda muhatapları olan çalışanlar ve mevcut müşteriler mevcut hedef kitleyi oluştururken kazanılacak müşteriler ise hangi hedef kitleyi oluşturur?

A) Birincil B) Potansiyel C) İkincil D) Marjinal E) Destek

Soru 15:

Önceki aşamalarda planlanan süreçlerin gerçekleşip gerçekleşmediğini,gerçekleşmiş ise hangi oranda doğru ya da yanlış olduğunu, sürecin verimli olup olmadığını, denetime yönelik soruların cevaplanmasını içeren şeklinde tanımlanan yönetim işlevi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Örgütleme B) Koordine etme C) Yöneltme D) Kontrol etme E) Planlama

Soru 16:

Aşağıdakilerden hangisi tek yönlü iletişimin ortaya çıkardığı durumu açıklamaktadır?

A) Güven bağının güçlenmesi B) Motivasyonun artması C) Enformasyona geri bildirimin gerçekleşmemesi D) Çalışanların tepkilerinin tespit edilmesi E) Çalışanların fikir beyan edebilmesi

Soru 17:

Çalışanların davranışlarının kurallar ve standartlarla belirlendiği "bürokratik kültür" olarak adlandırılan kurum kültürü sınıflandırması kim tarafından geliştirilmiştir?

A) Kim S. Cameron ve Robert E. Quinn B) Rob Goffee ve Gareth Jones C) Charles Handy D) Toyohiro Kono E) Edgar Shein

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi kurum içi hedef kitlelerin alt kategorilerinden biri değildir?

A) Uzmanlar, B) Tedarikçiler, C) İdari Personel, D) Güvenlik, E) Şoför,

Soru 19:

“Yönetim süresince gerekli olan iş gücü, araç gereç, yer gibi gereksinimlerin saptanmasını ve bir araya getirilmesini içerir.” tanımı, yönetim işlevleri faaliyetlerinden hangisinin tanımıdır?

A) Planlama B) Yöneltme C) Koordine etme D) Örgütleme E) Kontrol etme

Soru 20:

Aşağıdakilerden hangisi bir kurum elçisinin kuruma katkı sağladığı davranışlardan biridir?

A) Fikri sorulmadan, kurum itibarını etkileyen konular hakkında konuşmaz, B) Bireysel itibarı onun için önemli değildir, C) Kurumun itibarını düşünce, davranış ve bilgisi ile yükseltir, D) Yöneticilerinin izni olmadan kurum adına konuşmaz, E) Bilgi ve deneyimini kendine saklayarak yöneticilerinin yönlendirmesi ile çalışır.