Kurumsal Sosyal Sorumluluk

Yanıt Açıklaması: Soruda Ceres İlkeleri amaç ve kapsamı yer almaktadır. Tablo 5.4'te tüm girişimlerin kapsam ve amacı yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Amaca yönelik pazarlamada amaç, satış gelirlerinin bir kısmının toplumsal ya da sosyal bir sorunun teşhis veya çözümüne katkı sağlamak amacıyla harcanması ve bunun kamuoyu ile paylaşılmasıdır. Bu şekilde, tüketici ve kamuoyu nezdinde firma ve marka imajı ve itibarının güçlenmesi, satış gelirlerinin artması ve uzun vadede kârlılığın artması mümkün hale gelebilir.

Yanıt Açıklaması: Toplumsal pazarlamada önemli olan ve dikkat edilmesi gereken hususun, pazarlama çabalarında alıcı ile satıcının karşılıklı fayda elde etmesinin toplumsal faydayı göz ardı etmeden gerçekleştirilmesi olduğu unutulmamalıdır.

Yanıt Açıklaması: Küresel İlkeler Sözleşmesi’nin Doğrudan Etkileri ile Birleşmiş Milletler devletler, iş dünyası, sivil toplum kuruluşları ve diğer paydaşlarla bir araya gelebilme ve onlara ulaşabilme gücüne sahiptir.  Diğer verilen etkiler dolaylı etkilerdir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Krumsal reklamlar sosyal sorumluluk projelerinin özelliği değil medya ilişkilerini sağlamakta kullandıkları bir araçtır.

Yanıt Açıklaması: 2005 yılında Strateji GFK Araştırma Şirketi’nin yaptığı bir araştırmaya göre Türk halkı en çok eğitim alanında sosyal sorumluluk projeleri yapılmasını istemektedir. 20 ilde 15 yaş ve üzeri bin 335 kişi ile görüşülerek yapılan araştırmada görüşme yapılan kişilerin %29,9'u şirketlerin eğitim ve öğretime yatırım yapmasını istemektedir.

Yanıt Açıklaması: İş planı genel olarak kuruluşun hangi hedefler için, neleri, ne zaman ve nasıl yapacağını belirlemesidir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama iletişimine yöneltilen toplumsal düzeydeki eleştiriler pazarlama iletişiminin toplum üzerindeki sosyal ve kültürel etkileriyle ilgilidir. Bu konudaki temel eleştiriler içerisinde pazarlama iletişimi faaliyetlerinin müşteri memnuniyeti sağlama noktasında önemli olması yer almamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kamuoyunun dikkatinin çekilmesi, toplumsal duyarlılıkların artırılması, toplumsal ya da bölgesel bir sorunun çözümü için kampanya düzenlenmesi ve düzenelenen kampanyalara destek verilmesi sosyal pazarlama kampanyalarının hangi şekillerde olduğunu gösterirken; toplumsal refah artışına destek vermek ise sosyal pazarlama kampanyaların temel amaçları arasında yer almaktadır.