Kurumsal Sosyal Sorumluluk

Yanıt Açıklaması: Toplumsal pazarlama çabalarıyla ekonomik ve sosyal amaçlarına ulaşmaya çalışan işletme ya da kâr amaçsız organizasyonların sosyal pazarlama çabalarıyla imaj ve itibarlarını artırmaya çalıştıkları söylenebilir.Diğer taraftan, firmanın bölge ya da şehirdeki bir spor organizasyonuna destek vermesi, kültürel bir faaliyeti organize etmesi ya da desteklemesi gibi hususlar ise birer sosyal pazarlama uygulaması olarak karşımıza çıkmaktadır. Doğru cevap: A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kullanıcıya fayda sağlamak üzere ilaç üreten firmanın çevre sağlığını gözetmesi toplumsal pazarlamanın olmazsa olmaz parçası iken, bu firmanın sağlık, kültür, spor vb. konulara ilişkin kampanyalar düzenlemesi ya da bu tür kampanyalara destek vermesi sosyal pazarlama kampanyasıdır.

Yanıt Açıklaması: İş Planını Belirleme: İyi bir iş planı belirleme başarılı bir girişimle eş değer olacaktır. İş planı genel olarak kuruluşun hangi hedefler için, neleri, ne zaman ve nasıl yapacağını belirlemesidir. Bunun da ilk evresi bu fikrin yapılabilirlik aşamasıdır. Araştırma sonunda fikrin yapılabilirliği kanıtlanırsa iş planı oluşturma sürecine geçilmelidir. Kuruluş stratejilerinin belirlenmesi, piyasa analizinin yapılması, hedef kitle ve rekabet analizinin yapılması bu sürecin en önemli araştırma konularıdır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: İletişimin etkili olabilmesi ve itibarı arttırabilmesi için bazı özelliklere sahip olması gerekmektedir. Bu özellikler: Doğruluk: Öncelikle kamuoyuna doğru bilgi aktarılmalıdır. Şeffaflık: Paydaşlara aktarılan bilgi aynı zamanda tam ve şeffaf olmalıdır. Güvenilirlik: Güvenilirlik itibarı arttırmaktadır. İşletmeler paydaşlarıyla yakın ilişkiler kurmakta, bu sayede onların güvenini kazanmaktadır. Öz denetim ve bağımsız denetim süreçleri güvenilirlik üzerinde etkiye sahiptir.

Yanıt Açıklaması: Güç sorunlarla karşılaşıldığında pratik çözümler ve stratejiler için ilham verici doğru uygulamaların ve deneyimlerin paylaşılması  Küresel ilkeler sözleşmesinin kuruluş ya da örgütlere doğrudan etkilerinden biridir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Her işletmenin, her devletin ya da her ülkenin kurumsal sosyal sorumluluk algılayışları farklı konuları kapsayabilmektedir. Buna rağmen kurumsal sosyal sorumluluk tanımlarının birçoğunda geçen ortak kavramları dört maddede toplayarak, kavramın daha iyi açıklanması mümkün olabilir; İşletmeler, yatırımcılar ve mali analiz uzmanlarına karşı cazibenin arttırılması önemlidir şıkkı bu maddeler arasında yer almaz. Doğru cevap D şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Toplumsal pazarlama ile zaman zaman benzer anlamda kullanılan bir diğer kavram da sosyal pazarlamadır. Aslında toplumsal pazarlama ile sosyal pazarlama arasında anlamlı farklılıklar vardır. Toplumsal pazarlamanın bir zorunluluk olması gerektiği, sosyal pazarlamanın ise; gönüllülük esasına dayalı olarak işlediği göz önünde bulundurulmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Parçaları bir araya getirip bir bütüne ulaşmak ve o bütünün dışında kalan parçayı (şıkkı) belirlemek gerekmektedir.

Yanıt Açıklaması: Yeşil pazarlamada radikal inovasyonların kolaylaştırılarak uygulanmasını sağlayabilecek beş adet strateji mevcuttur. Bunlar: İmkansız amaçlar koyma Bir sistem gibi düşünme Soyutlama Uygun hale getirme • Almakta yeniden inşa etme olarak sayılabilir.Problemi görmezden gelmek işletmelerin gösterdiği davranış biçimlerinden biridir.

Yanıt Açıklaması: İş ahlakı, belirli bir zaman diliminde evrensel kabul görmüş ya da belirli bir toplumda geçerliliği olan ahlaki değerler ve normlar çerçevesinde iş yaşamına ait işletme içi ve dışı çevresel faktörlerle etkileşime açık her türlü faaliyet ve davranışa yön verecek ahlaki yargılar geliştirme ve uygulama biçimi olarak tanımlanabilir.

Yanıt Açıklaması: Küresel Raporlama Girişimi (GRI)

Yanıt Açıklaması: Yeşil pazarlamada radikal inovasyonların kolaylaştırılarak uygulanmasını sağlayabilecek 5 adet strateji bulunmaktadır. Bunlar: İmkansız amaçlar koyma, bir sistem gibi düşünme, soyutlama, uygun hale getirme ve almakta yeniden inşa etmedir.

Yanıt Açıklaması: Günümüzde kurum/kuruluşlar yalnızca teknik ve ekonomik kuruluşlar olarak tanımlanmayıp, sosyal bir kuruluş olarak da tanımlanırlar. Toplumun işletmelerden beklentileri yeni bir boyut kazanınca kurum/kuruluşlar da topluma karsı tutum ve davranışlarını değiştirerek üstlerine düşen sosyal sorumluluklarını yüklenmek ya da yeniden gözden geçirmek durumunda kalmışlardır.

Yanıt Açıklaması: Sosyal sorumluluk kampanyası, kurumun çalışanları, tedarikçileri, sivil toplum örgütleri ve devlet kuruluşları gibi bir dizi önemli sosyal paydaşıyla değerli ilişkiler geliştirmesini sağlayabilir. Hem marka algısını güçlendirmede, hem marka farklılaşmasını sağlamada, hem de bağlılığı arttırmada etkin bir yol olduğuna göre SWOT analizi esnasında paydaş analizinin de yapılması gerekir: • Farklı paydaşların tespit edilip dahil edilmesi; • Farklı bakış açıları ve bilgi kaynaklarının sürece dahil edilmesi; • Bilgiye dayalı karar alma; • Çelişen ihtiyaçlar ve çıkar çatışmalarını ortaya koyar ve çözüm için fırsat; • Projenin daha ilk aşamalarında bir görüş birliği (consensus) oluşturulması; • Farklı paydaşların projeyi izleyebilmesi bakımından şeffaflık sağlar.

Yanıt Açıklaması: Tüketicilerin savunmasız olma nedenleri şu şekilde sıralanabilir: (a)ürünlerin güvenli kullanımı ya da kullanım sonuçları konusunda eğitim ya da bilgi eksikliği, (b) yaşlılık, hastalık vb. nedenlerle kolay aklı karışabilme ya da yönlendirilebilme, (c) hastalık, yoksunluk vb. nedenlerle istisnai fiziksel ve duygusal gereksinim içinde olma, (d) makul bir yaşam kalitesi sağlayacak bir gelire sahip olmama ve (e) bağımsız karar alabilecek yaşa erişmemiş olma.

Yanıt Açıklaması: Yeşil pazarlamada ürünün içeriği, üretimde kullanılan girdilerin ve ambalajın geri dönüşümü, üretim ya da dağıtım için kullanılan enerji kaynaklarının çevreye zarar vermemesi, sağlanacak genel tasarruflarla kısa vadede yüksek gibi gözüken fiyatların toplum yararına orta ve uzun vadede avantajlar sunması, dağıtım süreçlerinin çevre dostu olması ve pazarlama iletişim çabaları açısından da çevre duyarlılıklarına vurgu yapılması gibi hususlar ön plana çıkmaktadır. Doğru cevap: D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İşletmelerin  küresel bir ilişki ağı geliştirmelerine yol açan faktörler: Makro–Ekonomik Faktörler, Politik Faktörler, Teknolojik Faktörler ve Organizasyonel Faktörler'dir. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Öğrenenin anladığı bilgiyi kullanarak bir çözüme ulaşması gerekmektedir.

Yanıt Açıklaması: 2000 yılında başlayan Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi girişimi, Birleşmiş Milletler bölge ofisleri, çalışma örgütleri, sivil toplum kuruluşları ve devletlerle iş dünyasını bir araya getirerek insan hakları, işçi standartları, çevre ve yolsuzlukla ilgili alanları kapsayan on evrensel ilkeyi geliştirmeyi amaçlamaktadır. Küresel İlkeler Sözleşmesi (KİS) bu ortak hareketin gücüyle, on ilkeyi tüm dünyada iş çevrelerinde yaygınlaştırmayı ve bu hedefleri destekleyici uygulamalar yapılmasını hedeflemiştir. Bu hareket, 100’den fazla ülkeden 3000’den fazla katılımcı şirketle dünyanın en büyük gönüllü kurumsal vatandaşlık girişimidir.