Halkla İlişkiler Yönetimi

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Değerlendirme, bir halkla ilişkiler kampanyasının tüm safhalarında uygulanmaktadır. Bu safhalar ve temel soruları aşağıda yer almaktadır. Kampanya öncesi araştırma dönemi; Konuyla ilgili önceden yapılan araştırmalar ne ölçüde yeterliydi? Hâlihazırdaki veya gelecekteki koşullar açısından hangi stratejiler en iyi sonuçları ortaya çıkarmıştır?

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerin önemli uygulama alanlarından biri de kriz iletişimidir. Kurumlar için riskler ve fırsatlar bir arada bulunur. Ulrich Beck'in başyapıtı olan "Risk Toplumu", yirminci yüzyılın sonlarında Avrupa'dan çıkmış toplumsal analiz eserlerinden biridir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Halkla İlişkiler Şirketlerinin organizasyon şemaları ve sundukları hizmetler, şirketlerin büyüklüklerine ve odaklandıkları hizmet alanları açısından, şirketten şirkete benzerlikler ve farklılıklar gösterse de bazı alanlar birçoğunda ortaktır.Bunlardan bazıları; Çevre İlişkileri; Entegre Pazarlama İletişimi; Finansal İletişim; İç İlişkiler; İşletmeler arası İlişkiler; İtibar Yönetimi; Kamu İlişkileri; Kurumsal İletişim; Kriz Yönetimi; Medya İlişkileri; Özel Etkinlik Planlaması; Sanayi İletişimi; Sorun Çözme Yönetimi; Sponsorluk; Stratejik İletişim Danışmanlığı ve Yakın Çevre İlişkileridir. Halkla İlişkiler Şirketlerinin organizasyon yapısında yer alan birimler arasında; Medya İlişkileri, Müşteri Hizmetleri, İdari İşler ve son zamanlarda çokça karşılaşılan Sosyal Medya Uygulamaları ya da Online Halkla İlişkiler adlı birimler, ilgili Müdür Yardımcılıkları altında ya da bağımsız olarak konumlanmaktadırlar. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması: 1990’larda iki yönlü iletişim ve stratejik ilişki üzerinde durulmaya başlanmıştır. Bu noktadan itibaren özerklik, karşılıklı bağlılık ve ilişki kavramları üzerine yoğunlaşılmakta ve söz konusu kavramlar halkla ilişkilerin yönetim işlevini açıklamakta kullanılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: ğişimlerin ne tür tehditler doğurduğu üzerinde düşünmektir. Durum analizinde dış çevre değerlendirilir. Dış çevre kurumun içerisinde yer aldığı, hem etkilediği hem de etkilendiği ortamdır. Dış çevre analizinde dış çevreyi oluşturan bazı konular üzerinde analizler yapılır. Bu konular şunlardır (Göksel, 2010, s.47): • Ekonomik çevre: Kurumun faaliyetlerini etkileyecek, faiz oranları, ticaret düzenlemeleri, enflasyon, enerji maliyetleri gibi değişkenlerden oluşur. • Teknolojik çevre: Kurumun şimdiki ve gelecekteki faaliyetlerini etkileyebilecek (olumlu ya olumsuz) her türlü teknolojik gelişimlerdir. Teknolojik çevre, teknolojik gelişimlere ayrılan devlet bütçesi, faaliyet gösterilen sektördeki inovasyon süreçleri, teknolojik değişimlere olan eğilim gibi değişkenlerden oluşur. • Politik-Yasal çevre: Kurumun şimdiki ve gelecekteki faaliyetlerini etkileyebilecek her türlü politik ve yasal gelişmeler bu çevreyi oluşturur. Politik eğilimler, ulusal ve uluslararası alanda yasal düzenlemeler, kültürel dönüşümler, siyasal dönüşümler bu çevrenin değişkenlerini oluşturur. • Sosyo-kültürel çevre: Toplumların sosyal ve kültürel değişimleri bu çerçevede incelenir. Nüfus cinsiyet, eğitim gibi demografik değişkenlerdeki değişim, yaşam tarzları, tüketim alışkanlıkları gibi değişkenler sosyo-kültürel çevreyi oluşturur. • Doğal çevre: Kurumların, faaliyetleri esnasında doğal çevre ile ne kadar bir etkileşim içinde oldukları incelenir. Çevreyi kirletme, doğal kaynakların etkin kullanıma yönelik tutumlar, çevre kirliliğine karşı oluşan hareketler bu çevrenin değişkenleri arasındadır.

Yanıt Açıklaması: Carpenter ve Sanders’a göre stratejik  yönetim  süreçlerinde  başarılı  olmayı  arzulayan  örgütler öncelikle  aşağıda  yer  alan  üç  kritik  başarı   faktörünü tüm   stratejik   yönetim   sürecinde   göz   önünde   bulundurarak   hareket   etmeleri gerekmektedir; Örgütler ve örgütlerin faaliyet gösterdikleri sektörler dinamik bir yapıya sahiptir. Örgütlerin  formüle  ettikleri  stratejilerle,  bu  stratejilere  ilişkin  uygulamalar  birbirleriyle  uyum  içinde olmalıdır. Stratejik  yönetim  süreçlerinde  üst  yönetimin  desteği  ve  konuya  olan  yakın  ilgisi  oldukça  önemlidir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler alanında çalışanların sorumlu oldukları ya da yürüttükleri işler aşağıda yer alan maddelerle özetlenmiştir: • Program/plan yapma: Problemleri analiz etme, amaçları tanımlama, kamuları belirleme, halkla ilişkiler faaliyetlerini önerme ve planlama • İlişki ekme • Yazma ve edit etme • Enformasyon oluşturma ve dağıtma (medya ve diğer kamular/paydaşlar için yazma) • Üretim: basım, yayın, video vb için program üretme • Özel olaylar: haber konferansları, sergi ve gösteriler, yıllık kutlamalar vb hazırlama. • Konuşma: yüz yüze iletişim, grup iletişimi • Araştırma ve değerlendirme

Yanıt Açıklaması: Biçimsel olmayan araştırmalar ile daha önceleri başkaları tarafından yapılmış araştırma sonuçlarından ihtiyaç duyulan bilgiye erişmek mümkündür. Bu tür veri kaynaklarına ikincil veri kaynakları adı verilir. I, II, III ve IV’te verilenler ikincil veri kaynaklarındandır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Reaktif stratejiler 7 alt kategori alt ı nda toplanabilir. Önleyici hareket stratejileri (önceden yanl ı ş oldu ğ unu kan ı tlama), sald ı rgan tepki stratejileri (sald ı r ı , utanma, ş ok, tehdit), savunucu tepki stratejileri (inkar, mazeret, temize ç ı karma), oyalay ı c ı tepki stratejileri (taviz, sokulganl ı k, ilgi kesme, yeniden etiketleme), sesli üzüntü bildirme stratejileri (kayg ı , taziye, pi ş manl ı k, özür), düzeltici davran ı ş stratejileri (soru ş turma, düzeltici hareket, zarar ı kar ş ı lama, tövbe), stratejik hareketsizlik (sessizlik) Doğru cevap C seçeneğidir

Yanıt açıklaması yok