Halkla İlişkiler Yönetimi

Soru 1

Orta Zorluk

Evrenden sistematik olarak geçerli bir grubun seçilmesi süreci ne olarak adlandırılır?

A) Örnekleme

B) O¨rneklem

C) Evren

D) Nicel

E) Kodlayıcı

Soru 2

Orta Zorluk

Önceden yapılandırılmış ve test edilmiş çeşitli soruların yer aldığı bir soru formu aracılığı ile örnekleme giren bireylerden tutumlara, inançlara, fikirlere yönelik veri toplama yöntemine ne denir?

A) Derinlemesine Görüşme

B) Anket

C) İçerik Analizi

D) Odak Grup Görüşmeleri

E) Kurum İmajı Araştırmaları

Soru 3

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim kavramının temellerinden değildir?

A) Örgütleme

B) Analiz

C) Yöneltme

D) Planlama

E) Denetim

Soru 4

Orta Zorluk

1980'lerde medyanın dikkatini çekebilmek için P.T. Barnum’un “Reklamın iyisi kötüsü olmaz” deyimini ilk defa kullanan P.T. Barnum’un bu tutumu aşağıdakilerden hangi modele örnek gösterilebilir?

A) Kamusal Bilgi Modeli

B) Çift Yönlü Asimetrik Model

C) Basın Ajanslığı / Tanıtım Modeli

D) Çift Yönlü Simetrik Model

E) Hiçbiri

Soru 5

Orta Zorluk

1. Aşağıdakilerden hangisi kurumların stratejik karar alma süreçlerinde etkili olan faktörlerden biri değildir?

A) Kurumun boyutu

B) Kurumun yapısı

C) Kurumun politik düzeni

D) Kurumun yaşı

E) Kurumun kültürel değer farklılıkları

Soru 6

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Fortune’a ait 9 kurumsal itibar bileşeninden biri değildir ?

A) Yenilikçilik

B) Kapalı yönetim kalitesi

C) Finansal sağlamlık

D) Çalışan yeteneği

E) Kurumsal varlıkların kullanımı

Soru 7

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi uygulama programı sürecinde yapılacak önemli faaliyetlerden biridir?

A) Halkla ilişkiler projesinin başarıya ulaşıp ulaşmadığını belirlemek

B) Bir sonraki halkla ilişkiler kampanyası için hedefleri belirlemek

C) Saptanan faaliyetleri gerçekleştirecek sorumlu kişileri ve birimleri belirlemek

D) Araştırma sonuçlarını raporlama

E) Rakiplerin durumunu belirleme

Soru 8

Orta Zorluk

Stratejik yönetim kavramı aşağıdaki yönetim fonksiyonlarının hangisini içermez?

A) Planlama

B) Örgütleme

C) Yöneltme

D) Denetim

E) Sosyal sorumluluk

Soru 9

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi hedef belirleme kıstaslarından biri değildir?

A) Hedef kitle odaklı

B) Ölçülebilir

C) Açık ve belirgin

D) Ulaşılamaz

E) Zaman tanımlı

Soru 10

Orta Zorluk

Kurumun itibarını koruması, hedef kitleleriyle anlaşma zeminini oluşturmasını gerekli kılan stratejiye ne ad verilmektedir?

A) Düzeltici davranış stratejisi

B) Proaktif iletişim stratejileri

C) Reaktif iletişim çalışmaları

D) Oyalayıcı tepki stratejisi

E) Saldırgan tepki stratejisi

Soru 11

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi proje stratejisine ili ş kin a ş amalardan birisi değildir?

A) Hazırlık Aşaması

B) Dikkat Çekme ve Merak Uyandırma Aşaması

C) Yaratıcı uygu

D) Bilgilendirme Aşaması

E) Harekete Geçirme Aşaması

Soru 12

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler sürecinin aşamalarından birisi değildir?

A) Araştırma

B) Strateji

C) Problem

D) Uygulama

E) Değerlendirme

Soru 13

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi bütçeleme sürecinin öğelerinden bir değildir?

A) Personel

B) Malzeme

C) Medya Maliyeti

D) Zaman Maliyeti

E) Yönetimsel Harcamalar

Soru 14

Orta Zorluk

Kriz iletişimi çabaları uygulamada çoğu kez akut kriz dönemleri ve kriz sonrası imaj yenileme çabaları çerçevesinde ele alınmaktadır Kriz öncesi çabalar kriz unsurlarının fark edilmesini ve alınması gereken önlemler için yol gösterici olmayı amaçlar. Kriz sonrası iletişim çabaları ise algıları etkilemek, pozitif imajı devam ettirmek ve imajı yeniden oluşturmak içindir. Kriz iletişimi ile ilgili yukarıda verilenlerden hangileri doğrudur?

A) I, II

B) II, III

C) I, III

D) Sadece III

E) I, II ve III

Soru 15

Orta Zorluk

Sistem Teorisinde kilit kavram nedir?

A) işbirliği

B) tanıtım

C) etkileşim

D) tanıtım

E) ikna

Soru 16

Orta Zorluk

Örgütler arasındaki kâr farklılıklarını öncelikle örgütün faaliyet gösterdiği sektörün yapısına, ikinci olarak da bu sektör içerisinde örgütün tercih ettiği rekabetçi konuma bağlayan stratejik yönetim yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir ?

A) Kaynaklara dayalı yaklaşım

B) Konumlandırma yaklaşımı

C) Çevresel yaklaşım

D) İçsel yaklaşım

E) Genel yaklaşım

Soru 17

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Halkla İlişkiler Açısından, odak grupların sahip olduğu üstünlüklerden değildir?

A) Yeni fikirlerin ve konuya ilişkin hem olumlu hem de olumsuz düşüncelerin keşfedilmesini sağlar.

B) Odak gruplar esnektirler.

C) Odak gruplar, diğer yöntemlere göre daha hızlı ve ucuz veri sağlarlar.

D) Odak grup sonuçları genellemezler.

E) Grup dinamiği, kişilerin yalnızken ifade edemedikleri görüşlerini ifade etmelerini sağlar.

Soru 18

Orta Zorluk

Tutum ölçekleri ile yapılandırılmış anketler aracılığı ile ilgili grupların kurumu nasıl algıladıklarını belirlemek amacı ile yapılan araştırmalar hangi araştırmalardır?

A) Halkla İlişkiler Çalışmalarını İzleme Çalışmaları

B) Çevreyi İzleme Araştırmaları

C) Sosyal Sorumluluk İzleme Araştırmaları

D) Kurum İmajı Araştırmaları

E) İletişim Takibi Araştırmaları

Soru 19

Orta Zorluk

Örgütsel amaçlarla toplumsal değer ve normları uyumlulaştırır Örgütlerin kurumsal itibarını geliştirmeye katkı sağlar Toplumsal refahla örgütsel amaçlar arasında dengeyi sağlar. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri halkla ilişkilerin üstlendiği görevlerdendir?

A) I

B) II

C) III

D) II, III

E) I, II, III

Soru 20

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler uzmanlarının araştırma ve analiz sonuçlarını kullandıkları amaçlar arasında değildir?

A) Yönetim kademesinde güvenilirlik sağlamak

B) Krize yol açmak

C) Hedef kitleyi tanımlamak

D) Stratejiyi oluşturmak

E) Halkın gündemini takip etmek

Açıklama:

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler uzmanları araştırma ve analiz sonuçlarını çeşitli amaçlar için kullanırlar. Bunlar, şu şekilde sıralanabilir: • Yönetim kademesinde güvenilirlik sağlamak için: Üst yönetim kademelerinde yer alanlar gerçeklerden hareket ederek karar vemek isterler. Tahminlere ve varsayımlara dayanarak kararlar almayı gerçekçi bulmazlar. Bu nedenle halkla ilişkiler uzmanları ortaya koyacakları stratejileri, araştırmalardan elde ettikleri veriler ile desteklemek isterler. • Hedef kitleyi tanımlamak için: Halkla ilişkiler faaliyetlerinin hedef kiltesinin çeşitli özelliklerine göre (demografik, psikografik, yaşam tarzları, değerleri gibi) tanımlanması, mesajın doğru kişilere ulaşmasını sağlayacaktır. • Stratejiyi oluşturmak için: Var olan durumu anlamadan oluşturulacak stratejiler para israfından başka bir şey değildir. Bu nedenle doğru stratejilerin oluşturulabilmesi için, kurumun içinde bulunduğu çevre hem iç hem de dış faktörler açısından analiz edilmelidir. • Mesajı test etmek için: Hedef kitleye gönderilecek mesaj, arzulanan etkiyi oluşturma kapasitesi bakımından önceden test edilmelidir. • Krizlerden korunmak için: Kriz yönetimi halkla ilişkilerin özel konularındandır. Bu alanda yapılacak izleme araştırmaları, kurumu gelecekte karşılaşacağı krizlerden koruyacaktır. • Rakipleri izlemek için: Tecrübeli kurumlar, rakiplerinin halkla ilişkiler açısından neler yaptığını sürekli izlemek isterler. Bu alanda yapılacak araştırmalar kurumların bilgi ihtiyacını karşılayacaktır. • Halkın gündemini takip etmek için: Kurumlar, etkili iletişim kampanyaları için halkın gündemini takip etmek zorundadırlar. Bu alanda yapılacak izleme araştırmaları ile ihtiyaç duyulan bilgiler sağlanabilmektedir.

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20