Halkla İlişkiler Yönetimi

Soru 1

Orta Zorluk

Kurumun karşı karşıya kaldığı krizde kendisini güç sahibi olan taraf olarak konumlandırdığı reaktif halkla ilişkiler stratejisi hangisidir?

A) Önleyici hareket stratejisi

B) Savunmacı tepki stratejisi

C) Sesli üzüntü bildirme stratejisi

D) Oyalayıcı tepki stratejisi

E) Saldırgan tepki stratejisi

Soru 2

Orta Zorluk

Hangisi stratejik planlama süreci değildir?

A) Amaç tespiti

B) Hedef kitle analizi

C) Sunuş yapılması

D) Değerlendirme yapılması

E) Medya planlaması

Soru 3

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Cutlip, Center ve Broom’un Değerlendirme Modeli’nin unsurlarıdır?

A) Planlama, geliştirme, değerlendirme

B) Planlama, ölçümleme, etki

C) Gelişme, etki, planlama

D) Geliştirme, uygulama, değerlendirme

E) Hazırlık, uygulama, etki

Soru 4

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler açısından "tanıtım çağı" olarak isimlendirilen dönemdir?

A) 20. yüzyıl

B) 19. yüzyıl

C) 18. yüzyıl

D) 17. yüzyıl

E) 16. yüzyıl

Soru 5

Orta Zorluk

Hangi halkla ilişkiler modelinde "gerçeklik" en önemli unsurdur?

A) Kamusal Bilgi Modeli

B) Tanıtım Modeli

C) Çift Yönlü Asimetrik Model

D) Çift Yönlü Simetrik Model

E) Dört aşamalı halkla ilişkiler modeli

Soru 6

Orta Zorluk

Yöneticiler ve planlayıcıların kişisel sezgi ve öngörülerine göre bütçe ayrımı yapılan bütçe yöntemi hangisidir?

A) Rakiplere göre bütçeleme

B) Keyfi ele alış

C) Amaç ve görev yöntemi

D) Satışların yüzdesi yöntemi

E) Yatırım karlılığı yöntemi

Soru 7

Orta Zorluk

Bu do ğ rultuda hedef kitleyi s ı kmadan ilgilerini sürekli k ı lacak yarat ı c ı çal ı ş malar yap ı lmal ı ve projeyi takip etmelerinde süreklilik sa ğ lanabilmelidir. Yukarıdaki cümle Proje stratejisine ilişkin hangi aşamadan bahsediyor olabilir?

A) Hazırlık Aşaması

B) Merak Uyandırma Aşaması

C) Dikkat Çekme Aşaması

D) Bilgilendirme Aşaması

E) Harekete Geçirme Aşaması

Soru 8

Orta Zorluk

Halkla ilişkilerde kullanılan biçimsel araştırmalarla ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır ?

A) Biçimsel araştırmaların iki ana kategori niteliksel ve niceliksel araştırmalardır.

B) Niteliksel araştırmalar hedef kitlenin tutumlarını, düşüncelerini, inançlarını araştırmaktadır.

C) Odak gruplar, kurum hakkındaki algıların ve kurumun güçlü-zayıf yönlerinin keşfedilmesinde kullanılır.

D) Derinlemesine görüşme, zaman alan ve pahalı bir yöntemdir.

E) Tesadüfi örnekleme yöntemlerinde maliyet az, tesadüfi olmayanda ise fazladır.

Soru 9

Orta Zorluk

Aşağıdakileden hangisi bütçe öğesi değildir?

A) Personel

B) Medya maliyeti

C) Malzeme

D) Personel Maliyeti

E) Yönetimsel harcamalar

Soru 10

Orta Zorluk

Bir kurumun her alanda bir uçtan bir uca uzun dönemli planı olan, başka bir ifade ile kurumun nasıl karar verdiğinin, neyi nasıl başarmak istediğinin tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Taktik

B) Proje

C) Strateji

D) Plan

E) Amaç

Soru 11

Orta Zorluk

içerik analizinde sınıflamalar önceden belirlenir ve bu sayede incelemeye sözkonu içeriğe sistematik bir yaklaşım geliştirilir. Önceden yapılan bu sınıflamaya ..... adı verilir. Bunu kullanarak içeriği inceleyenlere ve kodlama yapanlara ..... adı verilir. yukarıdaki boşluklara hangi kavramlar gelmelidir ?

A) kod listesi - kodlayıcı

B) strateji - araştırmacı

C) içerik - şifreleyici

D) temalı - gizleyici

E) kapsamlı - bütünleyici

Soru 12

Orta Zorluk

Halkla ilişkilerin temel alarak aşağıda verilen hususlardan hangisi yanlıştır ?

A) Örgüt içindeki ve dışındaki fikirlerin, tutumların ve davranışların takip edilmesi işini yürütmektedir.

B) Örgütsel politikaların, prosedürlerin ve uygulamaların paydaşlar üzerinde yarattığı etkileri analiz eder.

C) Örgütün sürekliliği ile paydaşların istek, ihtiyaç ve düşünceleri arasında ortaya çıkan çatışmaların belirlenmesini sağlar.

D) Örgüte ve paydaşlarına faydalı olması muhtemel yeni politika, prosedür ve uygulamalara ilişkin üst yönetime danışmanlık hizmeti sağlar.

E) Örgüt ve paydaşları arasında tek yönlü bir iletişim kurulması ve sürdürülmesi yönünde çaba gösterir.

Soru 13

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Proaktif halkla ilişkiler stratejisini açıklamaktadır?

A) Proaktif halkla ilişkiler stratejileri kurumun sahip olduğu özellikler temelinde mevcut ve olmak istediğikonumu öne çıkartarak planladığı kısa dönemli stratejileridir.

B) Proaktif halkla ilişkiler stratejileri kurumun sahip olduğu özellikler temelinde kriz meydana geldikten sonra yapılan çalışmalardır.

C) Proaktif halkla ilişkiler stratejileri kurumun sahip olduğu özellikler temelinde kurumun hızla tepki göstermesinin gerekli olduğu özel durumlardır.

D) Proaktif halkla ilişkiler stratejileri kurumun sahip olduğu özellikler temelinde mevcut ve olmak istediğikonumu öne çıkartarak planladığı uzun dönemli stratejileridir.

E) Proaktif halkla ilişkiler stratejileri kurumun sahip olduğu özellikler temelinde kriz anında yapılan çalışmalardır.

Soru 14

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel iletişim kategorilerinden birisi değildir?

A) Kişiler arası iletişim

B) Sosyal medya

C) Kurumsal medya

D) Haber medyası

E) Reklam ve Promosyon medyası

Soru 15

Orta Zorluk

Stratejilerin aktif ya da pasif olmasını aşağıdaki değişkenlerden hangisi etkilemez?

A) Hedef kitleler

B) İlgi derecesi

C) Sorun algısı

D) Kısıt algısı

E) Kontrol

Soru 16

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Broom ve Smith’in halkla ilişkiler uzmanı rollerinden değildir?

A) Emreden uzman

B) İletişim kolaylaştırıcı

C) Problem çözme sürecini yöneten

D) Basın ilişkilerini yöneten

E) İletişim teknisyeni

Soru 17

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi ögütlerin dürüstlüğünün ve güvenilirliğinin öznel ve kolektif değerlendirmesi olarak tanımlanabilir?

A) İtibar yönetimi

B) Vizyon yönetimi

C) Misyon yönetimi

D) Örgüt yönetimi

E) Yönetişim ve paydaş yönetimi

Soru 18

Orta Zorluk

Aşağıda yer alan ifadelerden hangisi doğru değildir?

A) Sosyal medya ve yarattığı iletişim ve paylaşım hızı göz önünde bulundurulduğunda orga-nizasyonların çok farklı kamusal tepkiler alabileceği hatta gündem konusu olabilecekleri yaşanılan deneyimlerle kabul edilmiş durumdadır.

B) Çoğu kez halkla ilişkilerin yönetim işlevi köprü kuruculuğu olarak adlandırılır.

C) Kriz iletişimi çabaları akut kriz dönemleri ve kriz sonrası imaj yenileme çabaları çerçevesinde ele alınmaktadır. Bununla birlikte, kriz iletişimi kriz öncesi, kriz dönemi ve kriz sonrası iletişim çabalarını kapsayan uzun süreli bir iştir.

D) Kriz sonrası çabalar kriz unsurlarının fark edilmesini ve alınması gereken önlemler için yol gösterici olmayı amaçlar.

E) ‘Risk Toplumu’ kavramı bireyler için olduğu kadar kurumlar içinde geçerlidir.

Soru 19

Orta Zorluk

Halkla ilişkilerde ölçümleme modellerinden Cutlip Center ve Broom’un modeli ile ilgili aşağıda verilen ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Hazırlık, uygulama ve etki aşamalarından oluşmaktadır.

B) Hazırlık basamakları bilgi ve stratejik planlamayı değerlendirmektedir.

C) Uygulama basamaklarındaki değerlendirmeler, taktikler ve iletişim çabaları üzerine eğilmektedir.

D) Model Çıktıları ve Sonuçları birbirinden ayırmaktadır.

E) Etki basamaklarındaki değerlendirmeler sonuçlara yönelik geri bildirimleri vermektedir.

Soru 20

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Fortune’a ait kurumsal itibar bileşeninden biri değildir ?

A) Yenilikçilik

B) Çalışan yeteneği

C) Sosyal sorumluluk

D) Yerellik

E) Kurumsal varlıkların kullanımı

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20