Halkla İlişkiler Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Yanıt D'dir. Hedeflerimize nasıl ulaştık sorusudur.

Yanıt Açıklaması: Bir halkla ilişkiler kampanyasının ilk aşaması planlamadır. Cevap A seçeneğidir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Gerçekçilik: Stratejik hedefler işletmenin sahip olduğu kaynaklar ve içinde bulunduğu çevresel koşullar itibariyle erişilebilir olmalıdır. Bir başka ifadeyle, stratejik hedefler zorlayıcı fakat erişilebilir nitelikte olmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Stratejik planlama kurumların bugünden ulaşmak istedikleri geleceği planlaması ve amaçlarını bu doğrultuda yapılandırmasıdır. Kurumlar sürekli gelişen ve değişen koşullar karşısında başarılı olabilmek için esnek ve hızlı stratejiler geliştirmelidirler. Halkla ilişkilerde stratejik planlama süreci 4 temel adımdan oluşur; 1. Amaç ve hedeflerin tespiti, 2. Hedef kitle seçimi ve analizi, 3. Medya ve taktiklerin belirlenmesi ve zaman planlaması, 4. Başta belirlenen amaç ve hedeflere ne kadar ulaşıldığının değerlendirilmesi

Yanıt Açıklaması: Stratejik bir yaklaşımla geliştirilen halka ilişkiler sürecinin genelde dört aşamalı bir model olarak betimlendiği görülmektedir (Analiz, Strateji formülasyonu, Taktikler ve Değerlendirme). Bu modelin stratejik yönetim sürecinin analiz, formülasyon, uygulama ve değerlendirme şeklinde nitelenen yapısıyla oldukça önemli benzerlikler gösterdiği açıktır. Analiz aşamasında elde edilen verilerin ışığında halkla ilişkiler stratejilerinin formüle edildiği aşamaya geçilmektedir. Bu aşama halkla ilişkiler faaliyetine ilişkin beklentilerin belirlendiği aşamadır. Bu aşamada örgütsel amaçlarla, halka ilişkiler faaliyeti sonucunda ulaşılması beklenen hedefler arasında bir bağ kurulmaktadır. İlgili paydaşlarda yaratılması amaçlanan farkındalık düzeyi veya davranış değişikliği açık ve ölçülebilir stratejik hedefler şeklinde formüle edilmektedir. Bu nedenle doğru yanıt B'dir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerin tarihsel gelişim sürecinde ikinci dönem 1900-1920 yılları arasında yaşanan “kamuyu bilgilendirme” dönemidir. Bu dönemde örgütlerin faaliyetlerine ili!kin doğru bilgilerin ilk elden sağlanması amacıyla halkla ilişkileri kullanarak kamuyu bilgilendirdikleri görülmektedir.

Yanıt Açıklaması: Strateji Değerlemesi

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Örgütlerin, özellikle de işletmelerin iş yapış şekillerini önemli ölçüde dönüştürme potansiyeli olan bir başka güncel yaklaşım da üç boyutlu sorumluluk yaklaşımıdır. Bu yaklaşım örgütlerin geleneksel olarak ulaşmayı hedefledikleri kâr elde etme amacına, sosyal ve çevresel sorumluluk amaçlarını da eklemekte ve bu şekilde toplum ile örgüt arasında daha dengeli bir ilişkinin geliştirilmesi amaçlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Stratejik halkla ilişkiler bir süre. işidir. Halkla ilişkiler faaliyetlerinde ortaya konan çalışmalar belli bir süreçten geçerek hazırlanmaktadır. Çeşitli kaynaklarda süreç içinde yer alan aşamalar faklı isimlerle adlandırılsa da genellikle dört aşamalı bir süre. kullanılmaktadır. Bu aşamalar birbirinden bağımsız aşamalar değillerdir. Her bir aşamanın çıktısı kendisinden sonra gelen aşamayı etkiler. Örneğin, araştırma bulgularına göre strateji geliştirilir. Araştırma aşaması, halkla ilişkiler faaliyeti ile çözülmesi gereken problemin tanımlandığı aşamadır. Herşeyin başladığı aşamadır. Bu aşamada “neler oluyor?” sorusunun cevabı aranır. Araştırma aşamasından sonra stratejilerin tanımlandığı aşamaya geçilir. Strateji aşamasında hedefler, amaçlar, iletişim stratejileri belirlenir. Bu aşamada “araştırmadan çıkan sonuçlara göre ne yapabiliriz?” sorusunun cevabı aranır. Sürecin üçüncü aşaması uygulama aşamasıdır. Bu aşamada belirlenen amaçlara erişmek için taktikler uygulanır ve iletişim çabaları hayata geçirilir. Uygulama aşamasında “kim, nerede, nasıl, ne zaman, ne söyleyecek?” sorularının cevapları aranır. Sürecin son aşaması ise değerlendirme aşamasıdır. Değerlendirme aşamasında belirlenin amaçlara erişilip erişilmediği, bir anlamda kampanyanın etkinliği test edilir. Bu aşamada “nasıl yaptık?”sorusunun cevabı aranır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Kampanyan ı n uygulanma a ş amas ı ; Kampanya hedeflerini ba ş armada ne kadar etkili oldu? sorusu sorulur. Doğru cevap C seçeneğidir

Yanıt Açıklaması: Stratejik yönetimin başarısızlık nedenleri arasında şunlar sayılabilir: Stratejik yönetimin zaman kaybı olarak görülmesi, stratejik yönetimle gelen çeşitli değişimlerin tehdit olarak algılanması, bireylerin dürüst bir şekilde stratejik yönetim süreçlerinde çeşitli yanlış uygulamalar sezmiş olmamaları, üst yönetimin stratejik yönetim süreçlerinin gerekliliği konusunda çalışanlarda güven yaratamış olmaması ve örgütsel ödül sistemlerinin stratejik yönetim süreçleri ile ilişkilendirilmiş olmaması.

Yanıt Açıklaması: Araştırma halkla ilişkiler sürecinin temel ve en can alıcı aşamalarından birisidir. Araştırma, halkla ilişkiler yöneticisine ihtiyaç duyduğu temel bilgileri sağlar ve bu bilgiler ışığında halkla ilişkiler kampanyasının planlaması yapılır. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Sistem Teorisi, sistem olarak kabul ettiği organizasyon yapılarının her ne kadar birbirine benzerlikler gösterse de çok yüksek oranda farklılaştıkları yönünde görüş bildirir. Böylece her şirkete veya her organizasyona uygun bir örgüt yapısının olamayacağı, her yapının kendi dinamikleri ve özellikleri olduğu kabul edilir. Örnek vermek gerekirse, durağan yapıdaki bir organizasyona yukarıdan aşağıya akan bir iletişim yapısı işlevsel olabilirken, başka organizasyonlarda bu iletişim yapısı pek tabii yetersiz kalabilmektedir. Bu durumda iletişim biçimleri de organizasyonun kendi yapısına uygun olduğu ölçüde anlamlı olacaktır. Daha doğrusu basmakalıp iletişim yapılarıyla her şirkette başarı kazanmak olası değildir. Bu nedenle doğru yanıt E'dir.

Yanıt Açıklaması: Halk, beş karakteristik özelliğe sahiptir (Smith, 2005): Ayırtedilebilirlik: Halk bireylerden oluşan tanımlanabilir gruplardır. C¸eşitli ortak özelliklerine göre bu grupları tanımlamak mümkündür. Homojenlik: Halk içinde yer alan bireyler birbirlerini tanımasalar da ortak, paylaşılan değerlere ve ilgilere sahiptirler. Bu paylaşımlar onların bir grup olarak tanımlamasına yardım eder. O¨nem: Her ne kadar halk tanımlanabilse de, her tanımlanan grup kurum için aynı önem derecesine sahip değildir. Bazı gruplar hiç şüpheye yer bırakılmaksızın görmezden gelinebilir. O¨nemli olacak kadar geniş olmak: Tanımlanan halk, halka ilişkiler faaliyetine girişmeye değecek bir büyüklüğe sahip olmalıdır. Erişilebilirlik: Halk, iletişim açısından mesajın iletilebileceği yani iletişime geçilebilecek bir kitledir.

Yanıt Açıklaması: Bu nedenle zamanlama çizelgesinin titizlikle ve en önemlisi dikkatli biçimde takip edilmesi halkla ilişkiler projesinin başarısı ile yakından ilgilidir

Yanıt Açıklaması: Halka ilişkiler yöneticisinin yararlanabileceği ikincil veri kaynakları şunlardır: Kurum içi kayıtlar Kişisel bağlantılar İnternet, kütüphane ve veri bankası kaynakları Küpür dosyası Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt açıklaması yok