Halkla İlişkiler Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerin günümüzde oynadığı bu stratejik rol zaman içinde ortaya çıkan evrimsel bir değişim sürecinin sonucudur. Modern anlamda halkla ilişkiler 19. yy’ın başlarında bir tanıtım çabası olarak ortaya çıkmıştır. Bu nedenle 1800-1899 yılları arasını kapsayan dönem halkla ilişkiler açısından “tanıtım çağı” olarak adlandırılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: İç çevre analizi örgütün güçlü ve zayıf yönlerini ortaya çıkartmak amacıyla yapılmaktadır. Doğru cevap, A'dır.

Yanıt Açıklaması: Halkla İ li ş kiler akademisyenleri ve ilgili yazarlar, halkla ili ş kilerin türlerini anlatmak, i ş levlerini tan ı mlamak ve önemine de ğ inmek için, halkla ili ş kiler sürecini belli kategorilere ay ı rmay ı tercih etmi ş lerdir. 1984 y ı l ı nda, James Grunig ve Todd Hunt da, halkla ili ş kilere ait tarihsel süreci ya da geli ş im sürecini, ileti ş im ş ekline ve ileti ş imin ele al ı n ı ş biçimine göre, dört kategoriye ay ı rarak incelemi ş lerdir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal düzey, şirketin topluma ilişkin politikalarının geliştirilmesi ve ifade edilmesini kapsar. Bu düzey etik ve stratejinin birbirine bağlandığı birinci ve en önemli düzey olarak düşünülebilir.

Yanıt Açıklaması: Gelecekte halkla ilişkiler ve iletişim yönetiminin odaklanacağı konular arasında yer alan güven durumu, Güven unsurunu ortadan kaldırmak değil Güven yaratmak ve sürdürmek üzerinedir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerin stratejikleşen yönü sırasıyla şu şekildedir: Tanıtım-Kamuyu bilgilendirme-İkna-Karşılıklı anlayış-İlişki yönetimi.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler kamu yönetiminde başlamıştır. Kamu yönetimi alanındaki halkla ilişkiler, devlet ve kamu arasındaki mesafeyi azaltmak, aralarındaki diyaloğu artırmak ve kamu hizmetlerinin daha işlevsel bir biçimde yerine getirilmesine odaklanır.

Yanıt Açıklaması: Bu teorideki kilit sözcük etkileşimdir. Doğru cevap, B'dir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Stratejik yönetim süreci 4 aşamadan oluşmaktadır. Bu aşamalardan değerlendirme aşaması ise 2 basamaktan oluşmaktadır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler çalışanlarının bulundukları pozisyonlar şu şekildedir: • Tanıtım ve promosyon • Medya ilişkileri uzmanı • Basım editörü, yazar • Multimedya ve video yapımcısı • Webmaster (for World Wide Web sites) • Fon toplayıcı • Gelişme görevlisi • Konuşma yazarı • Cemaatle/toplumla ilişkiler uzmanı • Yardım, hibe, bağış yöneticisi • Dış ilişkiler koordinatörü • İnsan kaynakları veya eğitim uzmanı • Lobici, siyasal eylem koordinatörü • Özel olaylar ve toplantı planlayıcı • Pazarlama, promosyon uzmanı • Araştırmacı • Çıkar aramayan kurumlarda yönetici direktör • Şirket iletişimi direktörü, yöneticisi, bölümü çalışanı • İletişim danışmanı • Tanıtım görevlisi, yöneticisi veya bölüm çalışanı • Promosyon görevlisi, yöneticisi, bölüm çalışanı • Halkla ilişkiler ve reklamcılıkta yaratıcı eleman

Yanıt Açıklaması: İtibar “bir şirketin ya da endüstrinin ortak değerler dizisine dayanan güvenilirliği, itimada layık oluşu, sorumluluğu ve yeterliliği hakkında çok sayıda kişisel ve kolektif yargıdan oluşmuş bir bütün” olarak tanımlanmaktadır. İtibar, kurumların insanlar tarafından değerlendirilen saygınlık değeri olarak da kabul görür. Bu nedenle, soruda ifade edilenler kurumsal itibar yönetimi ile ilgilidir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Bürokratik İletişim Tarzı: Bu iletişim tarzında hedef kamulardan bilgi almamayı ve vermemeyi tercih etmektedirler. Bu tip iletişim tarzı daha çok bürokratik kurumlar tarafından uygulanmakta ve hedef kitlelerle etkileşim ve iletişime ihtiyaç duyulmamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Trendleri takip etme ve çevreye ve değişimlere adapte olabilme çabalarının içerisinde halkla ilişkilere düşen en önemli görev ve halkla ilişkilerin bu anlamdaki yönetim işlevi köprü kuruculuğu olarak adlandırılır. Halkla ilişkilerden beklenen köprü kuruculuğu işlevi ile organizasyonun çevresiyle ilgili bilgi toplanması, etkileşime girilmesi ve karar süreçleri için bu bilginin paylaşımı kastedilir. Bu işlev paydaşların ihtiyaçlarını karşılama ya da onların lehine olacak kararlar alma ve fayda sağlamak güdümlerini değerlendirme ve organizasyon ihtiyaç ve fayda eğilimiyle orta noktalarda buluşturma çabalarına denk gelir. Bu nedenle doğru yanıt E'dir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler, çevreyi ve trendleri takip etme ve elde olmayan sebeplerden veya beklenmedik gelişmelerden haberdar olmak ve bu değişimlere adaptasyon sağlayıcı çözümler üretmek ve yürürlüğe koymaktan sorumludur ya da sorumluluğun önemli bir aktörüdür. Bu gereklilik, planlamanın en başında bilinebileceği ya da eldeki bilgilerden anlaşılabileceği gibi hiçte beklenmeyen ve ani olay ve olgulardan da kaynaklanabilir. Örneğin, planlamada yer alan faaliyetlerin kaldırılamayacak büyüklükte mali bir yük getireceği anlaşılmış olabilir. Ya da organizasyonun kendi yetkisi dışında gelişen çevresel olaylar, hedeflenen faaliyetlerin yerine getirilmesini zorlaştırmış olabilir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Verilen dört özellik de hangileri Kotler ve Andreasen tarafından geliştirilen segmentasyon kriterlerdendir.