Seçmeli Ara Sınav - Halkla İlişkiler Yönetimi

Soru 1:

Modern anlamda halkla ilişkiler ne zaman ortaya çıkmıştır ve amaç ne olmuştur?

A) 18.yy – Kamuyu bilgilendirme çağı B) 19.yy – Tanıtım çağı C) 20.yy – İkna çağı D) 17. yy – Karşılıklı anlayış çağı E) 18.yy - Tanıtım çağı

Soru 2:

Aşağıdakilerden hangisi örgütün güçlü ve zayıf yönlerini ortaya çıkartmak amacıyla yapılmaktadır?

A) İç çevre analizi B) Dış çevre analizi C) Stratejik analiz D) Örgütsel amaçların belirlenmesi E) Vizyon ve misyonun belirlenmesi

Soru 3:

Halkla ili ş kilere ait tarihsel süreci ya da geli ş im sürecini, ileti ş im ş ekline ve ileti ş imin ele al ı n ı ş biçimine göre, dört kategoriye ay ı ran kimdir?

A) Grunig ve Hunt B) Van Riel ve Cutlip C) Grunig ve Barneys D) Kotler ve Hunt E) Macnamara ve Keller

Soru 4:

Etik ve stratejinin birbirine bağlandığı birinci ve en önemli düzey olarak düşünülen ve tüm stratejik yönetim seviyelerini kapsayan boyuta ne ad verilir?

A) İşlevsel Düzeyi stratejiler B) Kurumsal Düzey stratejiler C) Sosyal Düzey stratejiler D) Örgüt Düzeyi stratejiler E) Operasyonel Düzey stratejiler

Soru 5:

I. Dijital devrim ve sosyal ağlar II. Örgüt stratejisi ile iletişimin ilişkilendirilmesi III. Güven unsurunu ortadan kaldırmak IV. Şeffaf yönetime geçmek Yukarıdakilerden hangileri gelecekte halkla ilişkiler ve iletişim yönetiminin odaklanacağı konular arasındadır?

A) I ve III B) II ve IV C) I, II ve IV D) I, II ve III E) II, III ve IV

Soru 6:

Aşağıdakilerden hangisinde halkla ilişkilerin stratejikleşen yönü sırasıyla doğru olarak verilmiştir?

A) Tanıtım-Kamuyu bilgilendirme-İkna-Karşılıklı anlayış-İlişki yönetimi B) Tanıtım-İkna-Karşılıklı anlayış-Kamuyu bilgilendirme-İlişki yönetimi C) Kamuyu bilgilendirme-Tanıtım-İkna-Karşılıklı anlayış-İlişki yönetimi D) Kamuyu bilgilendirme-İkna- Tanıtım-Karşılıklı anlayış-İlişki yönetimi E) Tanıtım-Kamuyu bilgilendirme- Karşılıklı anlayış- İkna-İlişki yönetimi

Soru 7:

Halkla ilişkilerin ilk uygulama alanı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Şirket yönetimi B) Kamu yönetimi C) Sivil toplum kuruluşu yönetimi D) Siyasi parti yönetimi E) Sendika yönetimi

Soru 8:

Sistem teorisi perspektifinden halk ilişkilerdeki kilit sözcük aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yakınlık B) Etkileşim C) Çözüm D) Değişim E) İletişim

Soru 9:

Yöneticilerin örgütün faaliyette bulunduğu çevreyi ve bu çevrede faaliyet gösteren diğer örgütleri izlemesine ne ad verilir?

A) Stratejik analiz B) İç çevrenin analizi C) Dış çevrenin analizi D) Vizyon E) Misyon

Soru 10:

Stratejik yönetim sürecinin Değerlendirme aşaması kaç basamaktan oluşmaktadır?

A) 5 B) 4 C) 3 D) 2 E) 1

Soru 11:

Herhangi bir kaynağın temel yetkinlik olarak nitelendirilebilmesi için aşağıdaki özelliklerden hangisine sahip olması gerekmez?

A) Açık ve kapalı bilgiyi uygun bir yapıda birleştirmelidir. B) Alıcıların tercihlerinde önemli bir yer tutmalıdır. C) Örgütü rakiplerinden farklı kılan özellikler içermelidir. D) Birbiriyle iş yapan örgütleri bir arada tutmayı kolaylaştırmalıdır. E) Yeni sektörlere giriş yapılması sürecini kolaylaştırmalıdır.

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler çalışanlarının bulundukları pozisyonlar arasında değildir ?

A) Genel yayın yönetmeni B) Medya ilişkileri uzmanı C) Gelişme görevlisi D) İnsan kaynakları veya eğitim uzmanı E) Tanıtım görevlisi, yöneticisi veya bölüm çalışanı

Soru 13:

Günümüz halkla ilişkiler uygulamalarında önemli bir yere sahip olan proje veya sosyal içerikli çalışmalar ve kampanyalar aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?

A) Kurumsal itibar yönetimi B) Kriz iletişimi C) Paydaş iletişimi D) Kurumsal iletişim E) Paydaşları tanıma

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi, örgütün vizyonuna ve misyonuna ulaşabilmesi için yol gösteren önemli operasyonel kılavuzlar arasında yer alır?

A) Planlar B) Stratejik hedefler C) Varoluş nedeni D) Taktikler E) Amaçlar

Soru 15:

I. Hedef kamulardan bilgi almamayı ve onlara bilgi vermemeyi tercih eder. II. Bürokratik kurumlar tarafından uygulanmaktadır. III. Hedef kitlelerle etkileşim ve iletişime ihtiyaç duyulmamaktadır. Yukarıdakilerden hangileri bürokratik iletişim tarzı için doğru olarak verilmiştir?

A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III E) I, II ve III

Soru 16:

Halkla ilişkilerin "bir organizasyonun çevresiyle ilgili bilgi toplanması, etkileşime girilmesi ve karar süreçleri için bu bilginin paylaşımı" olarak tanımlanabilecek işlevi hangi kavramla açıklanmaktadır?

A) sorun yönetimi B) segmentasyon C) karşılıklı bağlılık D) köprü kuruculuğu E) şirket camiası

Soru 17:

Kurumsal iletişime dair aşağıda yer alan ifadelerden hangisinin doğruluğu kabul edilemez?

A) Dikey ve hiyerarşik yapıyı baz alan biçimsel ile-tişim yapısının yanı sıra biçimsel olmayan iletişim yapılarının da işlemesi, sağlıklı bir yönetim anlayışının göstergesidir. B) Özellikle şirketler büyüdükçe ve çalışan sayısı arttıkça içsel iletişimin daha sistematik ve çoğu zaman resmi kalıplarla yönetilmesi gerekir. C) Katı yapılı ve bürokratik iletişim şeklini be-nimseyen kurumlarda informal iletişim yok sayılma ya da dedikodu niyetli çabalar olarak engellenme çabası ile karşılanır. D) Dikey akışın sağlandığı ve çoğu kez biçimsel ile-tişim tarzına denk gelen bu iletişim, kurumun faydacı yaklaşımlarını önemseyerek işe ait tüm işleyişlerin etkin bir biçimde yönetimini hedeşer. E) Kurum içi iletişim yapısı üzerine konuşmak söz konusu olduğunda, sadece biçimsel iletişim yapıları üzerine odaklanmak gerekir.

Soru 18:

Organizasyonun kendi yetkisi dışında gelişen çevresel olayların hedeflenen faaliyetlerin yerine getirilmesini zorlaştırmış olduğu bir durumda Halkla İlişkliler uzmanının aşağıdaki görevlerden hangisini yapması beklenir?

A) Kurumsal iletişim B) Paydaş iletişimi C) Trendleri takip etme ve adaptasyon D) Paydaşları tanıma E) Proaktif halkla ilişkiler

Soru 19:

Aşağıdakilerden hangisi yönetim olgusuna stratejik bir bakış açısıyla yaklaşılmasını gerekli kılan gelişmelerden biri değildir?

A) Yerel, bölgesel ve küresel düzeyde tüketici haklarının gelişmesi B) Teknolojik gelişmeler sonucunda birbirinden daha kopuk bir toplumsal yapının ortaya çıkması C) Müşterilerin kalite ve ürün çeşitliği konusundaki taleplerinin artış göstermesi D) Doğal çevrenin korunmasına ilişkin konulara verilen önemin artışı E) Eğitimli insan kaynaklarının artışı nedeniyle rekabetin yoğunlaşması

Soru 20:

Tanımlanabilir olmalı, Bir diğerini dışlamalı, Ölçülebilir olmalı Organizasyonun misyonu ve iş alanı için anlamlı olmalıdır Yukarıda verilenlerden hangileri Kotler ve Andreasen tarafından geliştirilen segmentasyon kriterlerdendir?

A) I, II ve III B) II, III ve IV C) II, III ve IV D) I, III ve IV E) I, II, III ve IV