Halkla İlişkiler Yönetimi

Yanıt açıklaması yok

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Şehir Etkinlikleri

Yanıt Açıklaması: Var olanlar arasındaki ilişkileri pekiştirme

Yanıt Açıklaması: Yaratıcı fikirlerin belirlenmesi

Yanıt Açıklaması: Durum analizinde kullanılan en önemli araç SWOT analizleridir. Swot kelimesi İngilizce’deki “Strength” (güçlü yönler), “Weakness” (zayıf yönler), “Opportunity” (fırsatlar), “Threats” (tehditler) kelimelerinin baş harflerinden oluşmuştur.

Yanıt Açıklaması: Durum analizinde dış çevre değerlendirilir. Dış çevre kurumun içerisinde yer aldığı, hem etkilediği hem de etkilendiği ortamdır. Dış çevre analizinde dış çevreyi oluşturan bazı konular üzerinde analizler yapılır. Bu konular şunlardır: • Ekonomik çevre: Kurumun faaliyetlerini etkileyecek, faiz oranları, ticaret düzenlemeleri, enflasyon, enerji maliyetleri gibi değişkenlerden oluşur. • Teknolojik çevre: Kurumun şimdiki ve gelecekteki faaliyetlerini etkileyebilecek (olumlu ya olumsuz) her türlü teknolojik gelişimlerdir. Teknolojik çevre, teknolojik gelişimlere ayrılan devlet bütçesi, faaliyet gösterilen sektördeki inovasyon süre.leri, teknolojik değişimlere olan eğilim gibi değişkenlerden oluşur. • Politik-Yasal çevre: Kurumun şimdiki ve gelecekteki faaliyetlerini etkileyebilecek her türlü politik ve yasal gelişmeler bu çevreyi oluşturur. Politik eğilimler, ulusal ve uluslararası alanda yasal düzenlemeler, kültürel dönüşümler, siyasal dönüşümler bu çevrenin değişkenlerini oluşturur. • Sosyo-kültürel çevre: Toplumların sosyal ve kültürel değişimleri bu çerçevede incelenir. Nüfus cinsiyet, eğitim gibi demografik değişkenlerdeki değişim, yaşam tarzları, tüketim alışkanlıkları gibi değişkenler sosyo-kültürel çevreyi oluşturur. • Doğal çevre: Kurumların, faaliyetleri esnasında doğal çevre ile ne kadar bir etkileşim içinde oldukları incelenir. Çevreyi kirletme, doğal kaynakların etkin kullanıma yönelik tutumlar, çevre kirliliğine karşı oluşan hareketler bu çevrenin değişkenleri arasındadır.

Yanıt Açıklaması: Tablodan da görüldüğü üzere, niceliksel araştırmaların veri değerlendirme aşamasında genellenebilir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Bir kampanyanın birçok gazetede yer alması farkındalığı sağlayabilir, belki hedef kitlenin %80’ine ulaşılır, ama bu grubun sadece %40’ı oluşturulan tutum ifadesini kabul edebilir, sonunda da sadece %15’i harekete geçebilir.

Yanıt Açıklaması: Bu dönemde, halkla ilişkiler, paydaşlarla karşılıklı fayda temelinde ilişkiler kurulması ve yönetilmesi işlevini üstlenmiştir. Doğru cevap, A'dır.

Yanıt Açıklaması: Yönetim olgusuna stratejik açıdan yaklaşmak geleceğe odaklılık, bütüncül bakış ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü gerektirir.

Yanıt Açıklaması: Fritz Neske (1977) kurumların iletişimi ele alış biçimleri ya da bu anlamda önemli bir çaba gösterip göstermeme eğilimlerine göre, iletişim tarzlarını dörde ayırarak, kurumların iletişime bakışlarını saptamıştır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler kavramına ilişkin yüzlerce tanımın var olduğu ileri sürülmektedir. Yapılan birçok tanım değerlendirildiğinde ise, halkla ilişkilerin temel olarak aşağıda sıralanan hususların üzerinde durdurduğu belirtilmektedir (Broom, 2009: 24-25). Yönetim fonksiyonu kapsamında planlı olarak yürütülen ve devamlılık arz eden faaliyetlerdir. Örgüt ile paydaşları arasındaki ilişkinin yürütülmesine odaklanmıştır. Örgüt içindeki ve dışındaki fikirlerin, tutumların ve davranışların takip edilmesi işini yürütmektedir. Örgütsel politikaların, prosedürlerin ve uygulamaların paydaşlar üzerinde yarattığı etkileri analiz eder. Örgütün sürekliliği ile paydaşların istek, ihtiyaç ve düşünceleri arasında ortaya çıkan çatışmaların belirlenmesini sağlar. Örgüte ve paydaşlarına faydalı olması muhtemel yeni politika, prosedür ve uygulamalara ilişkin üst yönetime danışmanlık hizmeti sağlar. Örgüt ve paydaşları arasında iki yönlü bir iletişim kurulması ve sürdürülmesi yönünde çaba gösterir. Örgüt içinde ve dışında ölçülebilir tutum, davranış ve fikir değişimleri sağlanmasını amaçlar. Örgüt ve paydaşları arasında yeni veya sorunları giderilmiş bir ilişkinin kurulması çabalarına destek olur.

Yanıt Açıklaması: Halk, beş karakteristik özelliğe sahiptir (Smith, 2005): Ayırtedilebilirlik: Halk bireylerden oluşan tanımlanabilir gruplardır. Çeşitli ortak özelliklerine göre bu grupları tanımlamak mümkündür. Homojenlik: Halk içinde yer alan bireyler birbirlerini tanımasalar da ortak, paylaşılan değerlere ve ilgilere sahiptirler. Bu paylaşımlar onların bir grup olarak tanımlamasına yardım eder. Önem: Her ne kadar halk tanımlanabilse de, her tanımlanan grup kurum için aynı önem derecesine sahip değildir. Bazı gruplar hiç şüpheye yer bırakılmaksızın görmezden gelinebilir. Önemli olacak kadar geniş olmak: Tanımlanan halk, halkla ilişkiler faaliyetine girişmeye değecek bir büyüklüğe sahip olmalıdır. Erişilebilirlik: Halk, iletişim açısından mesajın iletilebileceği yani iletişime geçilebilecek bir kitledir.

Yanıt Açıklaması: Ölçülebilir hedefler belirlenirken uygun, açık ve anlaşılır biçimde tanımlanmış, ölçülebilir hedeflerin bulunması gerekmektedir. Bunlardan bir tanesi de hedef kitleden hangi davranış ve eylemlerin beklendiğinin belirlenmesidir. Cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Müşterilerin talep ettikleri ürünlerden çok çabuk sıkılmaya başlaması stratejik yönetimi öne çıkaran gelişmelerden biri değildir. Doğru cevap, E'dir.

Yanıt Açıklaması: 2011 yılı Dünya Kurumsal İtibar sıralamasına göre seçeneklerde verilen şirketlerden yalnızca Intel ilk onda yer almaktadır. Diğer şirketler ise ilk on sıraya girememişlerdir.