Final Sınavı - Halkla İlişkiler Yönetimi

Soru 1:

Halkla ilişkiler kampanya süreci ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Uygulama süreci, araştırma neticesinde elde edilen stratejik hedeflere, taktiksel uygulamalarla nasıl ulaşılacağını gösterir. B) Yönetimsel kararlar almak için iyi bir araştırma sürecinin olması gerekli değildir. C) Değerlendirme aşaması, içerdiği yöntemler ile hedeflere ulaşıp ulaşılmadığını göstermektedir. D) Araştırma olmadan uygulamacılar, halkla ilişkilerin nerede başladığı, nasıl geliştiği ve sonuçtaki çıktının ne olacağı konusunu değerlendiremezler. E) Halkla ilişkiler teknik bir fonksiyondan bir yönetim fonksiyonuna dönüşürken, araştırmanın rolü giderek artmaktadır.

Soru 2:

Pazarlama iletişim harcamalarını bir maliyet unsuru olarak görmeyen bütçeleme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Keyfi ele alış B) Ayrılabildiği kadar bütçe yöntemi C) Rakiplere göre bütçe yöntemi D) Satış yüzdesi yöntemi E) Yatırım karlılığı yöntemi

Soru 3:

Aşağıdakilerin hangisi stratejik yönetimi öne çıkartan gelişmelerden birisi değildir?

A) Müşterilerin kalite ve ürün çeşitliği konusundaki taleplerinin artış göstermesi B) Hızla gelişen teknolojiler sayesinde ürünlerin müşterilere ulaştırılmasında yaşanan gelişmeler C) Yerel, bölgesel ve küresel düzeyde tüketici haklarının gelişmesi D) Küreselleşme sonucunda birbirinden uzaklaşan bir toplumsal yapının ortaya çıkması E) İnternet ve diğer bilgi teknolojileri sayesinde iletişimin yaygınlaşması ve kolaylaşması

Soru 4:

Aşağıdakilerden hangisi Cutlip, Center ve Broom’un Planlama, Uygulama ve Etki Modeli’nde etkiye örnek gösterilebilir?

A) Medyaya gönderilen mesaj sayısı B) Mesajın farkına varanların sayısı C) Mesajın kalitesi D) Mesaj ve aktivite içeriğinin uyumu E) Arzu edilen davranışı gösterenleri sayısı

Soru 5:

Acil durumlarda açık seçik ve doğru mesajlar iletebilmek, halkla ilişkilerin hangi faaliyet alanını ilgilendirmektedir?

A) Şirket içi iletişim B) Medyayla ilişkiler C) Kriz yönetimi D) Stratejik iletişim E) Kurumlararası iletişim

Soru 6:

Halkla ilişkilerin amacının “ilişki yönetimi” şeklinde yeniden yorumlandığı dönem hangi yıllar arasındadır?

A) 1800-1900 B) 1990-2000 C) 1920-1970 D) 1900-1920 E) 1970-1990

Soru 7:

Kurumun sahip olduğu özellikler temelinde mevcut ve olmak istediği konumu öne çıkartarak planladığı uzun dönemli stratejilere ne ad verilir?

A) Reaktif Halkla İlişkiler Stratejileri B) Proaktif Halkla İlişkiler Stratejileri C) İletişim Stratejileri D) Yapısalcı Stratejiler E) Hareketsizlik Stratejisi

Soru 8:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler araştırmalarının faydalarından biri değildir ?

A) hedef kitle segmentasyonuna yönelik bir içgörü sağlar B) önemli paydaşlar ile iletişimin sürekliliğini sağlar C) şikayetlerin etkin bir şekilde yönetilmesi için kılavuzluk eder D) veri geliştirilecek stratejilerin uygulanmasını sağlar E) iletişim hedeflerinin belirlenmesini sağlar

Soru 9:

Aşağıdakilerden hangisi A firmasının rakibi olan olan B firmasına göre iletişim çalışmalarının bütçe planlamasını yapmasına karşılık gelmektedir?

A) Amaç ve görev yöntemi B) Keyfi ele alış yöntemi C) Rakiplere göre bütçeleme yöntemi D) Yatırımın karlılığı yöntemi E) Satışların yüzdesi yöntemi

Soru 10:

Geri dönü ş üm ile ilgili bilgi seviyesinin ço ğ alt ı lmas ı ” demek yerine “ 18-24 ya ş aras ı ndaki gençlerin geri dönü ş ümün faydalar ı yla ilgili bilgi seviyelerini %25 oran ı nda art ı rmak” doğru tanıdır. Yukarıdaki cümle bir kurumun hangi tür hedefi için örnek olabilir?

A) Açık belirgin B) Amaç kökenli C) Araştırma bağlantılı D) Hedef kitle odaklı E) Etki odaklı

Soru 11:

1. Amaç ve hedeflerin tespiti, 2. Hedef kitle seçimi ve analizi, 3. Medya ve taktiklerin belirlenmesi ve zaman planlaması, 4. Başta belirlenen amaç ve hedeflere ne kadar ulaşıldığının değerlendirilmesi Yukarıdakilerden hangisi/hangileri halkla ilişkilerde stratejik planlama süreci adımları arasındadır?

A) 1 ve 2 B) 1 ve 3 C) 2 ve 4 D) 1, 2 ve 3 E) 1,2, 3 ve 4

Soru 12:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler kampanyalarının hedef kitlelere ulaştığı süreç olarak görülen uygulama programı kapsamındaki çalışmalardan biri değildir?

A) Kampanya ile ilgili faaliyetleri gerçekleştirmek B) Uygulamayı yapacak sorumlu ve birimleri belirlemek C) Faaliyetlerin zamanlamasını planlamak D) Kampanya ile ilgili araştırma yapmak E) Kampanya ile ilgili bütçe hazırlamak

Soru 13:

“Organizasyonlar, birbirini doğrudan ya da dolaylı bir biçimde etkileyen ve bir araya gelerek çevreyle etkileşim içerisinde olan birimlerdir” şeklinde tanımlayan yönetim teorisi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Entegrasyon teorisi B) Kültür endüstrisi kuramı C) Sistem teorisi D) Rekabet teorisi E) Diyalog teorisi

Soru 14:

Aşağıdakilerden hangisi konumlandırma yaklaşımı bağlamında Micheal Porter’ın ortaya koyduğu, rekabet üstünlüğünün kaynağına ilişkin en çok üzerinde durulan çerçevedir?

A) Rekabet etme çerçevesi B) Sektör belirleme yaklaşımı C) Rakip analizi kuralı D) 5S Kuralı E) Beş güç yaklaşımı, konumlandırma yaklaşımı bağlamında Micheal Porter’ın ortaya koyduğu, rekabet üstünlüğünün kaynağına ilişkin en çok üzerinde durulan çerçevedir. Doğru cevap, E'dir.

Soru 15:

Uzman bir grup lideri tarafından (moderator) yönetilen, genellikle 5 ila 10 kişi arasında katılımcının olduğu görüşmelere ne ad verilir?

A) Derinlemesine görüşme B) Odak grup görüşmeleri C) Anket görüşmeleri D) Katılımlı gözlem E) Yapısal görüşme

Soru 16:

Yirminci yüzyılın başındaki halkla ilişkiler tanımları, hem kamusal alanda hem de özel sektör alanında aşağıdaki işlevlerden hangisine yer vermez?

A) Duyurma B) Bilgi verme C) Benimsetme D) Sempozyum düzenleme E) Destek alma

Soru 17:

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler uzmanlarının çeşitli amaçlar için kullandığı araştırma ve analiz sonuçlarından birisi değildir?

A) Yönetim kademesinde güvenirlik sağlamak için B) Hedef kitlemeyi tanımlamak için C) Krizlere yol açmak için D) Rakipleri izlemek için E) Halkın gündemini takip etmek için

Soru 18:

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin temel paydaşlarından biri değildir?

A) Hissedarlar B) Çalışanlar C) Müşteriler D) Sivil toplum örgütleri E) Devlet

Soru 19:

Araştırma sürecinin en önemli çıktısı kurumun karşı karşıya olduğu problemin tanımlanacak olmasıdır. Bu tanımlama sürecinde problem ifadesi kaç temel parçadan oluşur?

A) Üç B) Dört C) Beş D) Altı E) Yedi

Soru 20:

Bir durum hakkında örgütlenmeye başlayan, diğerleri ile iletişim kuran ve birşeyler yapmaya çalışan kişilerden oluşan halk grubuna ne ad verilir?

A) Halk B) Henüz harekete geçmemiş halk C) Aktif Halk D) Bilinçli halk E) Çalışan