Halkla İlişkiler Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Trendleri Takip Etme ve Adaptasyon Sağlama

Yanıt Açıklaması: Sistemler düzeyinde olay, olgu veya sorunlara yol açan nedenlerin üzerine odaklanılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kapalı sistem perspektifinden bir tütün üreticisinin çevre faktörleri şu şekilde değerlendirilebilir: Tütün üreticisi bir şirket için farklı ülkelerdeki ‘kapalı alanlarda tütün mamulü içme yasaklarından’ etkilenmemek pek olası değildir. Ya da uluslar arası arenada yaşanan siyasi bir krizin, krizin aktörü konumunda olan ülke menşeli markaların söz konusu krizin diğer aktörü olan ülke müşterileri tarafından protesto edilmeyeceğini varsaymak ve sırf bu sebeple satış hacimlerinin düşmesini beklememek imkânsız gibidir.

Yanıt Açıklaması: Bu model ‘geri bildirim’  kavramının ve gerekliliğinin kabulünü ortaya koymuştur. Söz konusu model, Kamusal Bilgi Modeli ile benzerlik göstermesine rağmen, hedeflenen kamuların iletişim sürecindeki konumlanışı ile ilgili farklılık arz etmektedir. Bu modeldeki amaç, bilginin aktarılmasının yanında, ilgili kamuların farkındalıklarında, bilgi birikimlerinde, en önemlisi de tutum ve davranışlarında değişiklikler yaratabilmektedir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kurumun güçlü ve zayıf yönlerini çıkarmak, iç çevre analizinde yapılan analizdir. Fırsatlar ve tehditler ise dış çevre analizi ile ilgilidir. Cevap D seçeneğidir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Stratejik Yönetimin Örgütlere Sağlayabileceği Temel Faydalar şunlardır: Fırsatların tanımlanabilmesini ve değerlendirilebilmesini sağlar. Örgütsel sorunlara ilişkin nesnel bir bakışaçısıgetirir. Örgütsel koordinasyon ve denetim faaliyetlerinin daha kolay bir şekildeyürütülebilmesini olanaklıkılar. Örgütsel değişimin olumsuz etkilerinin azaltılmasına destek olur. Karar süreçleri ile örgütsel hedefler arasında bağlantıkurulmasınısağlar. Zamanın ve diğer kaynakların daha verimli ve etkili bir şekilde kullanılmasını sağlar. Sorunların ve çatışmaların daha kısa sürede çözülebilmesine destek olur. Örgüt içi iletişimin etkili bir şekilde yürütülmesine yardımcıolur. Bireyselçabaların örgütsel çabalar etrafında bütünleştirilmesini sağlar. Bireysel sorumlulukların açık bir şekilde ifade edilmesini gerekli kılar. Gelecek odaklıdüşünme konusunda bireyleri motive eder. Sorunçözme çabalarına işbirlikçi bir yaklaşım getirir. Değişime ilişkin olumlu bir yaklaşım geliştirilmesine destek olur. Örgütsel yönetime biçimsel bir disiplin sağlar.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Kapalı sistem perspektifi, organizasyonların ortamları karşısında özerk olduğunu ve örgütün etkinlik derecesini belirleyen şeyin örgüt içi yönetim yapıları olduğu düşüncesinden yola çıkmaktadır. Kapalı sistemlerde, sistem kendi içerisindeki dinamiklerle üstlendiği sorumlukları rahatça yerine getirebilmektedir.

Yanıt Açıklaması: O¨rgütlerin amaçlar hiyerarşisinin en temel bileşenleri örgütün vizyonu ve misyonudur. Daha önce belirtildiği gibi vizyon örgütün gelecekte kendini görmek istediği konum olarak tarif edilirken, misyon örgütün var olma nedeni ve yaptığı temel iş olarak betimlenmektedir. O¨rgütsel vizyonun işlevsizleşmesine neden olan birçok etken vardır. Bu etkenlere ilişkin açıklamalara aşağıda yer verilmektedir (Dess, Lumpkin ve Eisner, 2009).

Yanıt Açıklaması: Proaktif halka ilişkiler, daha çok hücum stratejisi ile birlikte uzun dönemli pazarla politikası ve uzun dönemli değişikliklerle ilgili politikaları takip ederken destekletici ve pozitif bir amaç güder. Sorun sorusu ise 'nasıl yapmalı?' şeklindedir. Reaktif halkla ilişkiler 'ne yapmalı?' şeklindedir.

Yanıt Açıklaması: Etkili iletişim ve eylem ve tepkilere karar verilmesi halkla ilişkiler sürecinin stratejik yönteminin strateji formulasyonu aşamasında, paydaş analizi  analiz, iletişim taktiklerinin belirlenmesi taktikler aşamasında yer alır.

Yanıt Açıklaması: 1920- 1970 yılları arasındaki dönem  halkla ilişkiler faaliyetlerinin temel işlevinin “ikna” etme olarak tanımlandığı dönemdir.

Yanıt Açıklaması: Gelecekte Halkla İlişkiler ve İletişim Yönetiminin Odaklanacağı Konular:Dijital devrim ve sosyal ağlar, O¨rgüt stratejisi ile iletişimin ilişkilendirilmesi Sürdürülebilir kalkınma ve sosyal sorumluluk S¸effaf yönetim ve aktivistlerin artan önemi Güven yaratmak ve sürdürmek.

Yanıt Açıklaması: 1970’li yıllarda  halkla ilişkiler faaliyetinin amacı örgüt ve paydaşları arasında karşılıklı anlayışın oluşturulması şeklinde evrimleşmiştir. Örgütler sadece etkililik ve verimlilik odaklı olarak çalışmamakta, toplumsal faydayı göz önünde bulundurmak durumunda da kalmaktadırlar. Bu dönemde halkla ilişkiler örgütü halka (paydaşlara) anlatan, halkı (paydaşları) da örgüte anlatan bir köprü işlevi üstlenmiştir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Herhangi bir kaynağın temel yetkinlik olarak nitelendirilebilmesi için aşağıda sıralanan özelliklere sahip olması gerekmektedir. Birçok bağımsız yetenek ve teknolojiyi bünyesinde sentezlemiş olmalıdır Açık ve kapalı bilgiyi uygun bir yapıda bütünleştirmelidir Alıcıların tercihlerinde önemli bir yer tutmalıdır ? Örgütü rakiplerinden farklı kılan özellikler içermelidir ? Yeni sektörlere giriş yapılması sürecini kolaylaştırmalıdır

Yanıt Açıklaması: Demokratik İletişim Tarzı açıklığa dayanır. Kurum hedef kitlesine doğru bilgi iletmeye hazırdır ve iletmektedir. Doğru cevap, C'dir.

Yanıt Açıklaması: Sistem teorisi, sistem olarak kabul ettiği organizasyon yapılarının her ne kadar birbirine benzerlikler gösterse de çok yüksek oranda farklılaştıkları yönünde görüş bildirir. İnsan kaynakları teorisinde , çalışanların katılımına gerçekten değer veren ve bu katılımı teşvik eden yapılar söz konusudur. Bu yapıda iletiler yukarıdan aşağıya olduğu kadar aşağıdan yukarıya gidebilmekte hatta yatay olarak çalışanlar arasında da paylaşılmaktadır. Katı örgüt yapılarından karar verme yetkisi üst yönetime ait olup çalışanların yetki, sorumluluk ve iş tanımlarının kesin çizgilerle belirlendiği bir yapı söz konusudur.

Yanıt açıklaması yok