Halkla İlişkiler Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler, yönetim fonksiyonu kapsamında planlı olarak yürütülen ve devamlılık arz eden faaliyetlerdir. Bu nedenle doğru yanıt E'dir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Anne Gregory (2008:84) çevreleriyle alışverişi asgari düzeyde tutan organizasyonları kapalı sistemler; sınırları daha esnek ve alışverişe istekli organizasyonları ise açık sistemler olarak tanımlar.

Yanıt Açıklaması: Medya İlişkileri; Halkla ilişkiler şirketleri ve ajanslarına duyulan ihtiyaç en fazla bu faaliyet grubunda hissedilmektedir. Kurumlar, markalar veya kişiler, hedefledikleri kamulara ulaşmada, birçok yöntemin yanı sıra, medya yolunu da tercih etmektedirler ve bu en etkin iletişim süreci olarak kabul görmektedir. Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği, (IPRA) Başkanlığı da yapan ve 1974 yılından beri Halkla İlişkiler Ajansı yöneticisi Betül Mardin tarafından vurgulanan Ormanda bir kuş ötmüş ve kimse duymamışsa o kuş hiç ötmemiş sayılır” sözleri, halkla ilişkilerin, tanıtım ve medya görünürlüğündeki rolünü özetler niteliktedir.

Yanıt Açıklaması: Örgütsel vizyonun işlevsizleşmesine neden olan etkenler: söylem ile eylem arasındaki tutarsızlık, abartılmış beklentiler, aşırı odaklanma ve örgütsel gerçeklerden kopukluktur. Çevrede yer alan çeşitli fırsatlardan yararlanamama ise aşırı odaklanmanın bir sonucudur.

Yanıt Açıklaması: Segmentasyon, birleştirme yerine ayrışmayı; kitlesel değil niş olmayı hedefleyerek çalışır. Kotler ve Andreasen (1987: 123-124) segmentasyon için kriterler geliştirmişlerdir. Bu kriterlere göre; segmentler tanımlanabilir olmalı, bir diğerini dışlamalı, ölçülebilir olmalı ve organizasyonun misyonu ve iş alanı için anlamlı olmalıdır. Bu nedenle doğru yanıt B'dir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Organizasyonun sorun çözmekten çok fırsat yaratmaya yönelik çabaları proaktif halkla ilişkilerdir. Proaktif halkla ilişkiler, potansiyel sorunların organizasyon için tehdit oluşturmadan çözümleri için çalışır.

Yanıt Açıklaması: Stratejik bir yaklaşımla geliştirilen halkla ilişkiler sürecinin genelde dört aşamalı bir model olarak betimlendiği görülmektedir.

Yanıt Açıklaması: Vizyon örgüt bünyesindeki bireyleri esinlendiren, kapsayıcı ve uzun dönemli örgütsel bir amaçtır. Vizyon varılması gereken uzak bir amacı işaret etmekte ve hedef kitlede tutkulu bir inanış yaratmaktadır. Görüldüğü gibi aşağıda örnek olarak verilen vizyon ifadeleri tam olarak ölçülemese de, örgütlerin temel değerleri, hedefleri ve gelecekte olmak istedikleri nokta konusunda önemli ipuçları vermektedir. Vizyon dar kalıplı finansal göstergelerin ötesine geçebilmekte ve çalışanlarla duygusal bir bağlantı kurabilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Pazar bölümleme (segmentasyonu) anlayışı, halkla ilişkiler alanında hedeflenen kamuları, paydaş haritaları gibi yöntemlerle gruplandırmak ve bu gruplara farklı strateji ve taktiklerle ulaşmayı hedefler.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Gelecekte halkla ilişkiler ve iletişim yönetiminin odaklanacağı konular arasında Klasik iletişim kanalları yerine Dijital devrim ve sosyal ağlar yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Sistem Teorisi ile her şirkete veya her organizasyona uygun bir örgüt yapısının olamayacağı, her yapının kendi dinamikleri ve özellikleri olduğu kabul edilir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Stratejik yönetim sürecinin başlangıçtan sonuç aşamasına kadar olan sürec; Stratejik Analiz – Amaçların Belirlenmesi – Strateeji Formulasyonu – Stratejilerin Uygulanması – Sonuç şeklindedir.

Yanıt Açıklaması: Rekabet üstünlüğü bir örgütün hedef kitlesinin gözünde üstün bir konum elde etmesi durumudur. Rekabet üstünlüğü işletmenin rakiplerinin yaratamadığı bir değeri yaratarak, onlara karşı üstünlük elde etmesidir. Rekabet üstünlüğünü sadece örgütün başarılı olması şeklinde yorumlamamak gerekir. Başarı rekabet üstünlüğünün sonucudur. Bu nedenle doğru yanıt D'dir.

Yanıt Açıklaması: Bütçe planlama, halkla ilişkiler şirketlerinin görevleri arasında yer almamaktadır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Çift Yönlü Asimetrik Modelde, propaganda, ikna ve rızanın inşası üzerine uygulamalar yürütülür. Doğru cevap B'dir.