Halkla İlişkiler Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Tanıtım dönemi örgütlerin sadece kâr elde etme amacıyla hareket ettikleri ve halkla ilişkiler faaliyetlerini bu amaca ulaşmak adına bir araç olarak kullandıkları bir dönem olarak betimlenmektedir. Doğru cevap, C'dir.

Yanıt Açıklaması: Stratejik yönetimin örgütlere sağlayabileceği temel faydalardan birisi örgütsel değişimi ortadan kaldırmak değil örgütsel değişimin olumsuz etkilerinin azaltılmasına destek olmaktır.

Yanıt Açıklaması: İç çevre analizi örgütün güçlü ve zayıf yönlerini ortaya çıkartmak amacıyla yapılmaktadır. Daha önce değinildiği gibi örgütün güçlü ve zayıf yönlerinin temel belirleyicisi, örgütün sahip olduğu kaynak yapısıdır. Bu aşamada yöneticilere yol gösteren önemli bir analiz yöntemi değer zinciri analizidi r. Değer zinciri analizinde örgütsel faaliyetler temel ve destek faaliyetler olarak ikiye ayrılmaktadır. Bu faaliyetler örgütsel çıktılara sağladıkları değer itibariyle zincirin güçlü ve zayıf halkalarını meydana getirmektedir. Bu nedenle doğru yanıt B'dir.

Yanıt Açıklaması: Metin yazımı, farklı kitlelere uygun yazılı iletişimi sağlamaktır. Buna örnek olarak basın bültenleri, web sayfaları ve yıllık raporlar verilebilir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Liderlik, stratejik girişimcilik, rekabet üstünlüğü ve misyon bir kaynak değildir. Örgütlerin sahip olduğu ve rekabet üstünlüğü sağlayan stratejik nitelikteki kaynaklara temel yetkinlik adı verilir.

Yanıt Açıklaması: Mintzberg (1994) strateji ile ilgili tüm tanımları bir arada ele almakta ve stratejinin; Bir plan olarak örgütsel amaçlara hangi yollarla erişebileceğini tarif ettiğini Bir eylem kalıbı olarak örgütün geneline ilişkin bir uyum mekanizması görevi gördüğünü Piyasa bağlamında örgütün rakiplerinden farklı bir şekilde konumlandırılmasını sağladığını Bir bakış açısı olarak ise örgütün vizyonuna yön verdiğini belirtmektedir.

Yanıt Açıklaması: 1800-1899 yılları arasını kapsayan dönem halkla ilişkiler açısından “tanıtım çağı” olarak adlandırılmaktadır. Doğru cevap, B'dir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerin yönetim işlevi olarak tanımlanan rolünde ilgili kamuları tanıma ve anlama sorumluluğu ifade edilir. Şöyle ki halkla ilişkiler organizasyonun tüm paydaşlarıyla (çalışanlar, tedarikçiler, hisse senedi sahipleri, müşteriler, yerel halk gibi) ilgili bilgi toplamakla mükelleftir. Paydaş Teorisine göre, halkla ilişkiler, paydaşların yapabileceklerini, beklentilerini ve en önemlisi ihtiyaçlarını bilmek ve tüm gelişmelerin farkında olmak zorundadır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Paydaş teorisinin gelişimi sonucunda 1990’larda “şirket camiası” teorisi ortaya çıkmıştır (Gregory, 2008: 81). Paydaşların önemi artmış ve hatta paydaşlara ortak gözüyle bakılmaya başlanmıştır. İşbirliği önemi sıkça vurgulanan bir kavram haline gelmiştir. Bu nedenle doğru yanıt B'dir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Paydaş teorisinin gelişimi sonucunda şirket camiası teorisi ortaya çıkmıştır. Paydaşların önemi artmış ve hatta paydaşlara ortak gözüyle bakılmaya başlanmıştır. İşbirliği önemi sıkça vurgulanan bir kavram olarak öne çıkmıştır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Abartılmış Beklentiler Yöneticiler genellikle tüm sorunların üstesinden gelme potansiyeli olan bir vizyon ifadesi bulma hayalinin peşindedirler. Vizyon ifadeleri tüm örgütsel sorunları bir anda ortadan kaldıran sihirli bir değnek olarak algılanmaktadır. Vizyon kavramı rasyonel yönetim yaklaşımlarıyla ve yöneticilerin bireysel davranışlarıyla desteklenmelidir. Ancak bu şekilde beklentilerin rasyonel bir şekilde karşılanması sağlanabilir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: 1984 yılında, James Grunig ve Todd Hunt da, halkla ilişkilere ait tarihsel süreci ya da gelişim sürecini, iletişim şekline ve iletişimin ele alınış biçimine göre, dört kategoriye ayırarak incelemişlerdir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Strateji kavramı askeri alanda doğmuş ve askeri terminoloji içinde kendisine önemli bir yer edinmiştir. Strateji kelimesinin köken itibariyle Latinceden geldiğine dair bir fikir birliği olsa da, etimolojisine ilişkin genel olarak kabul gören bir tarif mevcut değildir. Bir görüşe göre, strateji kelimesi, Latince stratos ve agein kelimelerinin birleşiminden türemiştir. Stratos kelimesinin ordu, agein kelimesinin ise yol göstermek anlamına geldiği dikkate alınırsa, strateji kavramının orduyu yönetmek şeklinde bir anlamı olacağı oldukça açıktır.

Yanıt açıklaması yok

Yanıt Açıklaması: Çalışanlarla iletişimde dikkate alınması gereken dört aşamadan söz edilmektedir. Bu aşamalar şu şekilde özetlenebilir. Başlangıç Aşaması: Yetenekli insanların kuruma kazandırılması; Çalışma Aşaması: Organizasyon ve işe dair bilgilerin, talimatların ve süreçlerin çalışanlara aktarılması; Ödüllendirme Aşaması: Terfi ve ödüllendirmelerin verilmesi; Ayrılık Aşaması: İşten çıkarma, istifa ve emeklilik dolayısıyla ayrılmaların yer aldığı aşama.